不靠音樂和白噪音！助眠App的新面孔Ease - 數位時代

你們小時候睡覺都聽什麼故事？Ease的創始人侯曦堅持用傳統的方法——講故事，來「哄」睡中國近3億的失眠患者，是什麼讓他比音樂更幫助睡眠？ 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員PodcastEnriqueHoyosviaPexels不靠音樂和白噪音！助眠App的新面孔Ease，如何用「說故事」幫助你睡覺？2021.06.243C生活極客公園你們小時候睡覺都聽什麼故事？Ease的創始人侯曦堅持用傳統的方法——講故事，來「哄」睡中國近3億的失眠患者，是什麼讓他比音樂更幫助睡眠？你失眠過嗎？你失眠的時候聽過白噪音嗎？根據數據統計，在中國有近3億人有睡眠問題。

備受失眠折磨的人們，有採用激進方式，使用「褪黑激素」等藥物療法的；也有溫和派，使用白噪音等應用來幫助睡眠。

然而現在，有一家公司堅信，聽音樂或白噪音的用處不大，他們希望用更「傳統」的方法——講故事，來「哄」睡這3億的失眠患者。

為用戶講一個故事中國的睡眠市場是一個正在逐漸增長的巨大市場。

根據頭豹發布的《2020中國睡眠經濟短報告》顯示，從2015到2019年，中國睡眠行業的營業額從2,353億元增長到了3,598億，增幅超過50%。

2021年4月，主打聲音助眠的AppEase開始在中國各大應用程式商店上架。

Ease的投資者，就是身心健康領域的獨角獸公司Calm。

Calm是最早關注用戶睡眠問題的App，也是該領域全球最大的公司。

截至2020年12月8日，Calm累計融資2.17億美元（約合60億新台幣、13.89億元人民幣），估值已經達到20億美元（約合560億新台幣、127.97億元人民幣），累計下載量超過1億次。

和其他國家不同，身心健康領域在中國還處於一個早期階段，行業內尚未出現破億級別的融資。

通常，睡眠App會主打睡眠監測、白噪音助眠的功能。

睡眠監測關注的是用戶的睡後問題，並不幫助睡眠。

白噪音基本上是重複播放均勻聲音，在Ease的創始人侯曦看來，白噪音並不容易做出產品差異化，對抓住用戶的注意力也沒有那麼有效。

和Calm一樣，Ease選擇了用「故事」的方式來助眠。

Calm的睡眠故事製作人克里斯·阿德文森（ChrisAdvanson）解釋說：「Calm主要解決的問題是晚間思維活躍，很多人在入睡時受到所謂的『睡眠紊亂』，我們陷入到無限的思考循環中，想著各種帶來壓力的事情，或者白天經歷的對話，這些都會讓我們晚上入睡困難。

」侯曦進一步解釋道：「在古代，很多國家就有這麼一個講故事的職位。

我們的父母小時候就會用講故事的方式哄我們睡覺。

通過人聲，我們就可以抓住他的注意力，然後讓他慢慢放鬆下來。

」目前，帕羅阿多大學心理學教授南希·A·豪格（NancyAHaug）已經將Calm作為處方工具推薦給患者。

故事助眠的困難點在於，它既要抓住用戶的注意力，又不能讓用戶過於興奮。

Ease把一個故事設置在了30-50分鐘。

在前15分鐘，它會盡量吸引用戶，之後節奏逐漸放緩、趨於安靜。

一部分用戶可能已經在這個時間睡著了，這樣不會吵醒他。

而30-50分鐘的長度也足以覆蓋大部分用戶，不至於讓他再起身打開手機播放下一段音頻。

目前，Ease已經推出了黃磊、宋洋、《舌尖上的中國》的配音演員李立宏等「明星」的配音作品。

這些內容都由Ease內部一個5人的團隊製作完成。

對Ease來說，明星屬性之外，他們更傾向於選擇一個「大家熟悉的聲音」。

侯曦解釋說：「在心理學上，如果你對這個聲音熟悉，潛意識裡你就會對它更感興趣。

這樣用戶就更可能不走神，那就達到了我們的目的。

」Ease目前的用戶主要來自一二線城市的公司人員和學生，分別占到了65%和15%。

這一點不難理解，年輕人在職場和學業上都承受了很大的壓力，他們也有更強的意願透過手機App的方式緩解失眠。

一個有意思的數據是，在Ease的用戶群體中，還有相當一部分50歲以上的年長女性。

這可能來自於老年人退休後對自己健康狀況的焦慮，也有對子女狀況的擔憂。

在收費上，Ease採取了付費訂閱制，訂閱整年的價格是88元，新用戶可以有7天的免費試用期。

這個價格大約是中國同類產品的一半，也僅為Calm的四分之一。

談及這個定價，侯曦認為競品的定價是有問題的，他不想讓價格成為用戶的門檻，一個月不到7元的價格可以讓更多人來體驗Ease的服務。

「我們現階段沒有在追求增長，我們希望更多地幫助用戶解決睡不著覺的問題。

如果做到這點，公司的價值也會起來。

之後，我們才會考慮增長收入這一類商業化的問題。

」侯曦對極客公園說。

延伸閱讀：遠距辦公後你都直接躺床嗎？72%上班族都曾這麼做，小心對身心靈都有害！一個非典型創業故事侯曦出生在成都，四、五歲時離開中國後就一直在歐美長大。

大學畢業後他進入了投資行業，先後在高盛銀行、德州太平洋工作，之後創立過私募基金。

創立Ease的契機，在於他自己本身就有嚴重的睡眠問題。

在嘗試了一些方法後，他發現冥想很好地幫他擺脫了失眠問題。

「所以我當時就在想這件事情能不能商業化。

」但侯曦發現他太晚了，當時已經有好幾家聲音助眠的公司在歐美跑了出來，其中就有Calm。

不過這也證明了聲音助眠這個商業模式的可行性。

侯曦調研了美國市場上的同類產品，對他來說，他更想做一個B2C的產品。

B2B是一個非常重銷售的模式，它需要直接說服採購部門、高階管裡人員或者CEO，「是非常痛苦的一條銷售的路」。

侯曦更想讓用戶自己選擇產品，當產品足夠好用時，員工會反過來逼公司選擇自己喜歡的產品。

Calm就是這麼一家從B2C切入到B2B業務的公司。

在B2C業務成功後，它已經為包括亨氏、環球音樂、林肯在內的1000多家公司提供了服務。

因為德州太平洋投資過Calm，透過德州太平洋的投資人，侯曦很快就聯繫上了Calm。

Calm一直對中國感興趣，也進入了全球190多個國家。

但Calm有自己的擔心，國外的公司進入中國，多半有水土不服的問題，市面上並沒有很多成功的案例。

侯曦的出現讓Calm意識到，這是一個進入中國市場的好機會。

作為創業者，侯曦不太典型。

通常，創業者需要花一兩個月時間，跟不同的天使基金會見面，說服他們投資自己。

但是在和侯曦溝通過後，Calm很快就主動為他提供了數百萬美元的投資。

「大家（Calm和我）都知道速度是最重要的。

現在國內市場需求很大，也沒有競品跑出來。

所以我們知道想嘗試什麼樣的方式，就趕快去執行了。

」侯曦說。

於是，Calm的中國版本——Ease成立了。

在助眠領域，中國國內很早就出現了一批本土企業。

成立10年的蝸牛睡眠已經有超過6000萬的用戶，潮汐、小睡眠都獲得了千萬級別的融資。

雖然Ease上線不久，還沒有完整的數據反饋，但侯曦透露，目前Ease付費用戶的留存在15%以上。

據他了解，另一家國內同類產品90天的留存率是3-5%。

在侯曦看來，內容是Ease的核心競爭力。

在未來，Ease會繼續擴充自有的內容庫。

一個長期的目標是，為每個用戶都提供個性化的訂製內容。

相對於純粹用技術解決問題，古老的講故事方式可能是一個更自然的選擇——睡眠本來就是人的本能，是所有人不用學習就掌握的能力。

或許，人的問題，最終還是要靠人來解決。

本文授權轉載自：極客公園責任編輯：郭昱彣、錢玉紘延伸閱讀●遠距辦公後你都直接躺床嗎？72%上班族都曾這麼做，小心對身心靈都有害！ ●蘋果年度設計獎出爐！《原神》、《英雄聯盟》都入選，還有哪10個App上榜？ ●你把自己「逼太緊」了嗎？一張圖檢查「壓力應對法」，讓外界壓力源成你的助力 關鍵字：#app本網站內容未經允許，不得轉載。

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