付費扣款問題——《天下雜誌》服務中心

天下雜誌紙本+數位全閱讀，360度的閱讀體驗一天只要7元起，高品質數位閱讀，拓展視野不間斷。

＜返回服務中心首頁 付費扣款問題 1.如何取消自動扣款續訂？ 如果您是透過天下雜誌官網訂閱天下數位全閱讀或天下紙本雜誌： 請從天下官網登入會員，進入「訂閱管理」 點擊「取消自動續訂」 填寫取消續訂問卷，幫助天下做得更好 成功送出問卷，即取消成功囉！ 成功取消自動續訂後，您的訂閱權益就會在到期後停止且不扣款。

若您要重新啟用自動續訂，在訂閱到期日前，點擊「啟用自動續訂」即可。

如果您是透過天下雜誌App訂閱天下數位全閱讀： iOS系統 打開iPhone手機的設定。

點選「AppleID、iCloud、iTunes與AppStore」。

點選「iTunes與AppStore」，並點選您的AppleID，再點選「檢視AppleID」。

請點選「訂閱項目」 請點選天下雜誌進入，按「取消訂閱」，再按「確認」即可。

Android系統 打開GooglePlay商店，並按下三條橫線的「選單」圖示（☰）。

點選「訂閱」。

找到您想取消的訂閱的天下雜誌APP 點選「取消」即可。

2.為什麼已經取消自動續訂，信用卡卻還是被扣款？ 天下數位全閱讀採取月訂／季訂／年訂自動續訂方式，如果您取消訂閱後信用卡仍然被扣款，可能是因為在您取消自動續訂之前，系統已經從您的信用卡自動扣款。

在您取消自動續訂功能之後，從下一個訂閱週期開始，就不會再為您自動續訂。

3.訂閱到期後，自動續訂扣款時會用什麼方案為我接續呢？ 若您單純只有訂閱天下紙本雜誌一年，預設到期會以天下紙本雜誌37期=3480元為您接續。

若您單純只有訂閱天下數位全閱讀一年，預設到期會以有天下數位全閱讀一年=2490元為您接續。

若您是訂閱天下紙本雜誌一年+天下數位全閱讀一年，預設到期會以天下紙本雜誌31期+天下數位全閱讀15個月=3480元為您接續。

4.我可以更換到期後的續訂方案嗎？ 若您訂閱的方案只有天下數位全閱讀或天下紙本雜誌，您可從天下官網登入會員，就可以在「訂閱管理」中點擊「更改續訂方案」，您可選擇其他期數的訂閱方案(可選方案以網站顯示為主)。

例如：您目前正在訂閱天下數位全閱讀月訂，您可更換續訂方案為天下數位全閱讀年訂，訂閱到期後即會為您接續天下數位全閱讀年訂。

5.如何更改續訂的信用卡？ 如果您想要變更續訂的信用卡資料，請在「訂閱管理」中的扣款方式點擊「更改信用卡號」，您可選擇其他已經使用過的信用卡或是新增信用卡號。

6.訂閱天下數位全閱讀或天下紙本雜誌，會在何時自動扣款？ 若您在天下雜誌官網訂閱天下數位全閱讀或天下紙本雜誌，採取自動續訂扣款，在訂閱到期日當天自動扣款並延長訂閱期限。

例如：您的訂閱到期日為10/20，則系統會自動於10/1924:00執行扣款並延長訂閱期限。

若您在天下雜誌App首次訂閱天下數位全閱讀，可以享有14天免費試用，系統會自動於14天後，再進行扣款。

例如：您原本在5/1首次訂購，則5/1-5/14為14天免費試用期，首次扣款日為5/15，扣款日即固定為每月15日。

後續若於6/5取消自動扣款，會顯示結束日為6/14。

7.在自動續訂扣款前，我會收到扣款通知嗎？ 天下全閱讀月訂將在首次扣款前7天寄送簡訊與email；天下全閱讀季訂／年訂或天下紙本雜誌將在每次自動扣款前7天寄送簡訊與email提醒您續訂的方案扣款日期和金額。

例如：您的天下數位全閱讀在5/15到期，將在5/9寄送簡訊與email提醒您。

8.我同意自動續訂扣款，為何到期後沒有幫我展延訂閱？ 若自動續訂扣款失敗，您會收到自動續訂扣款失敗email通知，失敗可能原因： 信用卡額度／餘額不足 信用卡已過期 信用卡發卡銀行系統相關問題 該信用卡卡號同時刷卡授權中而導致失敗 您未提供扣款方式 若您未收到自動續訂扣款失敗email通知，請您致電天下顧客服務中心02-26620332轉9（服務時間：週一～週五9:00-17:30），或email至[email protected]，我們將協助您展延訂閱。

9.訂閱天下數位全閱讀，我可以退款嗎？退款規則是？ 透過天下雜誌官網訂閱天下數位全閱讀 天下數位全閱讀月訂扣款：當月閱讀權益一旦開通，即無法辦理退訂退款；但您可選擇辦理「解除自動續訂」扣款服務。

天下數位全閱讀季訂／年訂扣款：僅針對權益尚未開始的月份可退款項。

退款計算方式為「原來購買總價-（公告訂閱價每月249×已開通權益數）=退款金額」。

訂閱天下紙本雜誌 雜誌訂閱若中途退訂，其搭配贈品或聯賣商品需計費扣除，因雜誌方案搭配種類繁多，贈品或聯賣商品計費以通知退訂時客服人員報價為準，已進入前置作業或寄出的期刊將以零售價格8折計算後扣除。

（零售價格：天下雜誌$180元） 常見問題 會員帳號／權益 會員／訂戶權益 密碼／登入問題 修改會員個人資料 試用體驗 訂閱問題 訂閱問題 付費扣款問題 發票問題 產品使用 天下紙本雜誌 天下數位全閱讀 天下每日報App 天下電子雜誌Zinio版 反應問題與建議 找不到你想問的？歡迎聯絡我們！ 聯絡我們