超級業務不願意公開的成功銷售秘訣？ - 張邁可業務銷售技巧

超級業務的成功關鍵是什麼？是了解產品、口才好、懂得經營客戶、熟悉消費者心理、還是精通銷售與成交的技巧？都不是，雖然這些技能 ... Skiptocontent 超級業務不願意公開的成功銷售秘訣？ 目錄 隱藏 1) 面對每一個潛在客戶，都全力以赴 2) 保持樂觀的態度，也做好最壞的打算 3) 把客戶的拒絕，都看成是成交的機會 4) 不是銷售產品，而是解決客戶問題的解決方案 5) 主導自己的每一天 6) 管理自己的專注力 7) 自訂關鍵績效的指標 8) 學習超級業務的銷售技巧 既然你已經選擇了業務這份工作，就沒有理由阻止自己去成為公司業績數字最高的頂尖業務，為什麼呢？答案很簡單，因為業績最好的超級業務拿走大部分的獎金，受到眾人的尊重，也得到他應有的地位。

但到底該怎麼做，才有機會登上這個冠軍寶座呢？超級業務的成功關鍵是什麼？是了解產品、口才好、懂得經營客戶、熟悉消費者心理、還是精通銷售與成交的技巧？都不是，雖然這些技能都很重要，但成功銷售的關鍵因素，是你的想法，是你的觀念，是你的原則。

只要你堅守跟超級業務一樣的原則，你就會有跟超級業務一樣的業績，那以下就是超級業務不願公開的秘密原則： 面對每一個潛在客戶，都全力以赴 這也是他與普通業務員最大的差異。

一般人的原則通常都是做到盡力而為就好，但這種想法很被動，有種被迫去做事的無奈感。

客戶買不買我不知道，我盡力介紹就好。

產品的專業知識或是市場的相關資訊，我也是盡量有時間就看。

公司有安排培訓課程我就去上，不要打瞌睡遲到被點名就好。

就是這種盡力就好的消極態度，導致你的業績時好時壞。

但超級業務一旦決定了業績目標，就是全力以赴，而且總是在思考，可以如何再多做一點？要麼做才可以讓潛在客戶更信賴我？對我更有好感，能維持更好的關係？成交率如果30%，那要如何提升到40%，甚至是50%？ 雖然是否能夠簽下一筆訂單，有人會說跟機率與運氣有關，但超級業務很清楚地知道，每當全力以赴時，運氣就會特別的好。

保持樂觀的態度，也做好最壞的打算 根據美國賓州大學心理學教授MartiSeligman的研究發現，在樂觀測試成績高的業務員，相較於分數低的悲觀型業務員，平均在銷售的第一年業績高出21%，第二年之後的差距更大，平均業績高出57%。

也就是說，光是認為自己有機會可以簽下這筆訂單，就已經讓簽約率提高一倍了。

但關鍵是要做好最壞的打算，指的是說，要準備好所有的相關資訊，來回應客戶可能會給你的顧慮、疑問、質疑、挑戰、甚至是藉口。

你沒有先準備好這些子彈，要怎麼上場打仗呀？ 把客戶的拒絕，都看成是成交的機會 原因很簡單，因為80%的業務員被客戶拒絕後就會立刻放棄，就會說：「好吧，那您考慮一下，有需要再跟我說。

」不會的，客戶即使未來有需要，也不會再跟你說了。

當你接受了對方給你的藉口，也就是我要再考慮一下，或是我要再跟家人商量一下，你就已經失去了這筆訂單了。

但超級業務把每一個拒絕，都看成是成交的機會。

客戶說他現在沒錢，Ok，這代表你只要想辦法幫他把頭期款的金額降低，甚至是延後幾個月後再支付，他可能就跟你下單了。

客戶說他不想買，因為他怕自己不會用。

Ok，這代表只要證明給他看，他不但可以很快就可以學會怎麼使用產品，而且還有即時回應詢問的客服人員協助，他的疑慮只要被解除，他也就下單了。

所以客戶拒絕的理由其實是在告訴你，你只要可以處理這個問題，我是不介意跟你買的。

4.不是銷售產品，而是解決客戶問題的解決方案要記得產品只是一項用來解決客戶問題的工具，但在能夠讓對方願意聽你講解決方案之前，要先讓客戶對你有好感，他才會願意花時間聽你講話，進而接受你的產品。

這就是為什麼超級業務都很懂得發揮自己的優點，與在小細節中展現自己的品味，來提升客戶對自己的信任感與好感度。

不是銷售產品，而是解決客戶問題的解決方案 要記得產品只是一項用來解決客戶問題的工具，但在能夠讓對方願意聽你講解決方案之前，要先讓客戶對你有好感，他才會願意花時間聽你講話，進而接受你的產品。

這就是為什麼超級業務都很懂得發揮自己的優點，與在小細節中展現自己的品味，來提升客戶對自己的信任感與好感度。

主導自己的每一天 主導每一天指的是，在你最有生產力的時段做最重要的工作。

因為超級業務很清楚的知道，時間是它最珍貴的資源，所以他會把最重要的工作，排在他精神最好的時候去做，這樣才能提高生產力。

這代表你不應該把最珍貴的早晨時間拿來看新聞報紙，或是做一些沒有生產力的行政作業。

不管是要跟客戶見面、製作簡報或是報價單，只要跟簽下訂單有關的事情，都安排在精神最好的時候去做。

其它像是什麼打報表、整理桌面跟發票、或是回覆一些不重要的訊息，都安排其他的時間。

只要可以讓自己在精神最好的時候做最重要的事，你就會有高效率的產能。

管理自己的專注力 這件事情甚至比簽下訂單更重要，因為如果沒有管理好自己的專注力，就不會有足夠的產能，當然也不會有足夠的訂單讓你跟客戶簽。

如果你覺得自己容易分心，有專注力的問題，我在之前製作一個系列的影片中，可以幫助你改善專注力的問題，會很有受用的。

自訂關鍵績效的指標 而且是每天都要求自己一定要達到數字。

在這裡指的關鍵績效指標，並不只是公司要求的業績數字而已。

因為要能夠簽下一筆訂單，需要有很多的前置動作，包含打電話約訪有潛力的目標客戶、把大部分的時間都花在與潛在客戶的溝通上、製作的簡報數量與發出的報價單、甚至是閱讀銷售書籍的頁數都算。

每次你的業績數字下降，幾乎都可以從這些自訂的關鍵績效指標中看出端倪。

如果我是你的話，我還會再加上一個關鍵指標，就是收看張邁可影片的分鐘數。

幾乎沒有任何例外，頻道內的影片看得越多分鐘數越長，通常業績就越好。

你如果不相信的話，自己試試看就知道了。

張邁可超級業務商學院執行長 學習超級業務的銷售技巧 有些人一聽到成交技巧，就以為是某種用來操弄顧客的話術。

不是的，銷售的本質其實是與人之間的溝通、談判、說服與人際關係的經營，而要求成交就是其中最關鍵的步驟，因為它能幫助你不只是客戶，也讓身邊的人都更容易接受你的想法。

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