[問題] 有關於50嵐外送問題- 看板Drink

想請問五十嵐的外送範圍是有規定的嗎？ 因為我不止被念了一頓，甚至外送員來也對我說不要再這樣叫外送。

這讓我大惑不解... -- ※ 發信站: 批踢踢實業 ... 批踢踢實業坊 › 看板Drink 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者raybox(妢睦)站內Drink標題[問題]有關於50嵐外送問題時間SunSep902:37:192012 我跟某家五十嵐點了外送， 對方表示店內只剩下女生，他們不知道路，所以沒辦法送來。

不過我家算是常客，通常都會送來，離她們店騎車也不用十分鐘。

想請問五十嵐的外送範圍是有規定的嗎？ 因為我不止被念了一頓，甚至外送員來也對我說不要再這樣叫外送。

這讓我大惑不解... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆From:1.164.174.227 →emo0728:你是只有叫一杯？09/0903:39 →jyun2011:上班的人不同吧09/0903:40 →raybox:我叫六杯，每次至少都會有三杯以上。

09/0906:21 →chaostorm:不要喝就好啦又不是只有50嵐09/0910:25 推love1369:0800打下去就對了09/0912:25 →cucu550i:店家問題打到總部投訴加盟主準備飛天09/0915:05 推dales:有時候會遇到排班比較特殊的時候　沒有專業外送的上班09/0919:29 她們說人手不足，我會欣然接受， 但用「我是女生，你住的地方我們不會走」，我就無法接受。

這是看地圖就能解決的事情。

另外，我照規定打電話，滿一百以上才請人外送。

他們內部排班的排班特殊所產生的麻煩／不便，也不該轉嫁到照規矩來的客人身上。

我又不知道內部班表怎麼排，也沒有說點一杯硬要對方送來。

對方說要等上一個半小時，我也說好了。

要嘛，就說人手不足，不能外送。

對方雖然送來了，卻當面念我一頓，這令人很不能接受。

推latte520:公主病發作我們家路痴妹還不是一樣學外送還騎過遠程的09/0920:03 →latte520:男生體諒女生不讓女生出去冒險是好事不代表女生不用學09/0920:04 推olivesean:這麼近自取就好啦。

09/0921:27 →winni10:剩女生不知道路好像不是理由...那就不要有外送就好了09/0921:43 推rainiebread:不一定都能排出會騎車的人上班吧?有的人有駕照但不見09/1000:22 →rainiebread:得真的很會騎車萬一出狀況或迷路這要找誰負責?09/1000:23 →rainiebread:大家互相體諒店裡有狀況真的無法外送這麼近也可自取09/1000:25 我是女生，不會騎車，但我懂得怎麼看地圖。

店址離要送到的地方，騎車不用十分，走路不用二十分， 這不是很遙遠的距離。

那時我家有客人，也是無法抽開身的情況，所以才選擇了外送。

倘若店家想客人自取，就外送的門檻訂高一點，不然就直接取消外送服務。

不要客人照規矩來，還找了奇怪的理由搪塞，最後送了，還要指責客人， 真是莫明其妙。

→cucu550i:我覺得店家問題居多原PO有打最後一段態度根本有問題09/1000:26 推latte520:"一般"來說飲料店員工都有駕照R大提到有駕照不見得會騎09/1000:37 →latte520:確實有這情形但難道一輩子不騎嗎?再者不是每個人都用09/1000:39 →latte520:走路或騎單車上班吧?都沒有人會騎車說不過去...09/1000:40 →latte520:50嵐都說熱情外送真的送不出去也應該用過於忙碌等理由09/1000:42 →latte520:而不是用沒人可以外送這種理由來拒絕客人吧?何況又不遠09/1000:42 噓braindisable:不好意思現在飲料店人手不足會有這種排班也是難免的09/1001:21 →braindisable:請體諒他們不然不爽不要喝09/1001:22 推YJCP:不能送就說無法接單就好了啊幹嘛送了還念客人==09/1002:02 推grampus216:"只剩下女生"不代表人手不足啊，而且"不知道路"這理由09/1005:26 →grampus216:完全無法接受，外送是假的嗎？09/1005:27 →grampus216:還走推文提到有駕照不會騎車？那是誰的問題？09/1005:28 →grampus216:不會騎車還去應徵飲料店...09/1005:29 推rainiebread:王品開高薪都徵不到人了飲料店更是缺人缺到翻09/1100:39 →rainiebread:要會騎車又要能細心照SOP做飲料還得有力氣扛茶桶等重09/1100:41 →rainiebread:物對特定區域的大小巷弄還得熟悉到像姑狗地圖09/1100:42 →rainiebread:站櫃檯又得時時刻刻笑臉迎人最好還能是個正妹或帥哥09/1100:43 →rainiebread:只能說大家對手搖飲料店店員的期望真的好高喔09/1100:44 你的要求可能比較高，我只求飲料能送來我家，不要錯單就好。

照SOP做飲料是基本要求，沒有值得誇耀之處。

當書店店員得記書單、扛書； 當服飾店店員得計款式花色、扛衣服， 這不是客戶對你們的要求，是工作本有其辛苦、應當之處。

所以在選擇工作前，該考慮自己能不能做到。

而不是選了之後，說自己有達到條件但做不到，所以這份工作好辛苦、要求好高。

縱使環境因素，讓你覺得工作辛苦，也該怪公司，而不是怪顧客。

倘若店內無人可外送，也該怪店長居然排了特殊班表出來，而不是怪顧客。

外送是公司的政策，顧客也是照著公司開出來的條件要求。

店內本當派置人員以進行外送， 若現實真的人手不足，就誠實的說店內人手不足， 用「店內都是女生，不知道路，不能外送」，任誰聽了都覺得在規避工作。

在外送範圍內，遇到不認識的路，總能看地圖吧。

因為不識路，不接客人的單，難道下次就會知道路了嗎？ 推braindisable:推樓上就是有人不知民間疾苦09/1101:10 推gary0730:你也都說通常會送來了不過排班問題吧09/1101:50 →gary0730:不會送真的沒辦法他也有告訴你理由了09/1101:50 實際的情況是，當她聽到要送哪裡，她請我等一下，問了旁邊的人要不要送。

旁邊的人似乎是拒絕了，她才用「店內都是女生，會迷路，所以沒辦法送」回答。

這大概是第三次聽她們用這理由拒絕了， 前兩次我沒聽到她們的對話，也想自己不是一定要喝，因此就算了。

但一而再、再而三，這次還以此當面說了我一頓，就讓人不是那麼愉快了。

※編輯:raybox來自:1.162.251.178(09/1103:15) 噓cucu550i:紅的名顯看不下去什麼不知民間疾苦！推原po沒錯09/1106:58 →cucu550i:我以前也蔡數字嵐上班過我們店女生也會送阿09/1106:58 →cucu550i:再來原po也說距離不遠走路外送對我們員工來說也輕鬆09/1106:58 →cucu550i:難不成要叫那種很遠超多杯才送的店員才爽嗎?09/1106:59 →cucu550i:我反而喜歡這種近近的杯數又不多的外送單09/1106:59 →cucu550i:既然開出100就送又是服務業就該拿出態度而不是唸客人09/1107:00 推shelesa22:推打到總部投訴，這根本就是店家問題==09/1110:51 推latte520:我也是數字嵐出身我認為原PO沒錯明明是店家問題09/1110:53 →latte520:這年頭飲料店競爭多激烈再忙也是應該好好跟客人解釋09/1110:54 →latte520:樓上噓的根本就是把工作不愉快發洩在這裡09/1110:55 推latte520:推C大服務業該有服務業的精神想當公主就回家當吧09/1111:00 推dales:是該店老闆的問題..09/1114:56 →dales:委屈你了＝　＝09/1114:57 →dales:店員應對要加強..09/1115:00 →winni10:真的不會送就說人手不足比較好吧，最後還是送了表示是會送09/1119:20 →winni10:騎車技術不好可以小心慢騎，會迷路可以問路...09/1119:23 推blackqueen:原PO這麼有理還會被某些人罵還真是見鬼了09/1119:45 推usercl6:是我我不敢得罪餐飲業者之後還吃他們的東西XDD09/1120:35 推kay242433:是女生這理由很瞎我是女生我都會看地圖了!!09/2623:24 →kay242433:該不會是他們都沒智慧型手機不能查==?09/2623:24 推smartfen:不想外送就不要接單我是女的我以前是外送高手說10/0719:07