熟齡族加入線上血拼全民網購時代來臨 - 工商時報

網家表示，今年消費行為改變，帶動全站採購動能強勁，行動端也有大幅成長，一是帶動PChome 24h年齡層年輕化，以25～44歲為主力族群，不過有趣的是，受到 ... 首頁焦點科技熟齡族加入線上血拼全民網購時代來臨 熟齡族加入線上血拼全民網購時代來臨 工商時報劉季清 2020.12.22 受到今年宅經濟趨勢影響，網家45歲以上新客數年增60％，促成不少熟齡族群加入。

圖／本報資料照片 今年受疫情影響，消費者的採購習慣改變，不少電商業者表示，疫情刺激零接觸商機興起，更為網購業者帶來新的客群，包括如富邦媒、網路家庭、蝦皮購物等三大電商都表示，今年「熟齡族」轉移至線上的現象明顯，是推升業績的新動能。

網家表示，今年消費行為改變，帶動全站採購動能強勁，行動端也有大幅成長，一是帶動PChome24h年齡層年輕化，以25～44歲為主力族群，不過有趣的是，受到今年宅經濟趨勢影響，45歲以上新客數年增60％，促成不少熟齡族群加入。

網家表示，今年強化「會員行銷」及「智慧推薦」兩大面向以升級服務品質，像是會員專屬每月8日的「遇8就發」限定折扣活動，及可以商品優惠價添購的「加價購」服務，皆受到不少好評。

而對於今年興起的「零接觸」商機，momo富邦媒總經理谷元宏則指出，今年初的疫情來得又快又猛，「才過了一個農曆年，口罩就沒得賣了，還沒反應過來，尿布、衛生紙通通開始大缺貨。

」不過台灣疫情控制得當，到第三季時已逐穩定，一時性的搶購行為也逐漸回歸正常。

谷元宏認為，這次疫情改變了台灣消費者的購物習慣，帶動momo新客明顯增加，更成功讓年紀較大的「熟齡族」到網路上消費，他表示，momo打造完善的服務，包括購買過程、網站商品搜尋，到後端的物流、金流上，都要讓這些熟齡「新手」網購起來「就像走到樓下便利商店一樣方便。

」 蝦皮購物則指出，今年受到疫情衝擊，消費行為大規模往線上轉移，以蝦皮購物站內數據來看，全年齡段的消費者在今年都有大幅成長，尤其去年已呈現上升趨勢的「熟齡族」用戶，今年在疫情推動下順勢爆發，「55歲以上」中高齡用戶數激增近二倍，貢獻訂單數也有將近二倍上升的表現。

蝦皮表示，細看中高齡用戶數據發現，以往難跟網購掛勾的71歲以上長者，紛紛踏出舒適圈，在今年加入線上血拼行列，複製在超市購買居家備品的模式，帶動該年齡段「居家生活」、「美食、伴手禮」品類買氣大突破，代表「全民網購」時代正式來臨。

耶誕將至、寒流不斷 電商年底業績紅不讓 年底消費旺季到，除了剛落幕的雙11、雙12兩大年度大檔期帶動第四季業績以外，即將來臨的聖誕節以及近日不間斷的寒流，都進一步帶動送禮商機以及保暖商品銷量成長，刺激整體電商平台業績增溫，網路家庭、創業家兄弟、樂天市場、蝦皮、Yahoo等都在近期開出好成績，帶動年底營運增溫。

隨著氣象預報指出低溫將持續、聖誕節前後低溫將下探至9度，帶動保暖相關商品銷量激增。

松果購物指出，站上「防風」、「保暖」、「保溫」搜尋次數較上周增40％，其中保暖外套、保暖小物最熱門。

另外，近兩天抗寒商品占整體訂單的六成，以保暖家電、保暖外套、保溫杯最為熱門。

網家則指出，近期PChome24h購物保暖家電商品銷量成長超過六倍，以電熱毯、冷暖循環扇、烘被機廣受消費者青睞。

此外，可隨身攜帶、重複使用的「暖蛋」、「暖手寶」因同時有行動電源、照明等功能，且較環保節能，也吸引許多消費者關注。

第四季除有雙11、雙12帶動業績外，即將來到的聖誕節也延續採買力道，根據樂天市場調查，自12月初至今，「聖誕禮物」、「聖誕裝飾」及「交換禮物」等關鍵字較前月暴增七倍。

樂天市場近一步觀察表示，在交換禮物的選擇中，以300元實用、創意小物榮登榜首，500元、1,000元居次。

博客來則指出，交換禮物的選購上，熱銷價格帶落在300～500元，首波熱銷前五類為兒童玩具、禮物書、冬季巧克力、聖誕限定美妝／文具禮盒、聖誕造型療癒擺飾／氣氛造型燈，及保暖配件機能服飾。

此外，熱門電影《鬼滅之刃》漫畫及周邊商品，也被視為送給朋友的人氣商品。

而電子書以及禮物卡商品，因免運、即買即送達等特性，亦是今年異軍突起的熱門選項之一。

Yahoo奇摩購物中心則指出，今年聖誕節，童玩具以廚房家家酒、智能及DIY玩具最為熱銷，其中家家酒玩具業績年增1.5倍。

而今年較特別的是，影視作品《后翼棄兵》及《鬼滅之刃》話題熱潮持續延燒，周邊商品也成為今年熱門選禮，帶動Yahoo奇摩拍賣西洋棋年熱搜量激升四倍。

疫情尚未緩解，口罩仍是消費者採買重點，而聖誕節臨近，電商平台的「聖誕造型」口罩也開出好成績，Yahoo奇摩超級商城「聖誕造型口罩」月銷量激增138倍，創業家兄弟旗下生活市集聖誕風應景口罩單週熱賣500包，成為今年聖誕節下意外的銷售亮點。

網購PChome24hmomo蝦皮 工商時報劉季清 證券產業新聞中心-科技組 熱門文章 華碩配息42元股價照跌股民曝關鍵 2022.03.17 殖利率有望飆20％!該買友達?專家說話了 2022.03.18 長榮股票一張不留台驊回應了 2022.03.17 長榮回神專家曝2理由大戶很快就回頭 2022.03.17 台積電生意太好釋訂單3檔直接受惠 2022.03.18