選擇頂尖的雲端ERP 系統| Epicor 台灣

比較與評估頂尖雲端ERP 廠商和解決方案的途徑 Skiptomaincontent Resources 文章 如何選擇最佳的雲端ERP軟件 如何選擇最佳的雲端ERP軟件 尋找新的企業資源規劃(ERP)解決方案時，您會發現選擇何其眾多。

在技術市場上，有許許多多的廠商皆聲稱，他們乃最優秀的雲端ERP供應商。

鑒於每個系統都各擅勝場，最重要的便是找出適合您業務情況的一個。

本文件將帶您深入探討如何選擇適合您組織的雲端ERP系統。

當中，我們將逐一探究： 術語及詞彙 頂尖雲端ERP的成功因素 比較與評估頂尖雲端ERP廠商和解決方案的途徑 作出決定前要向雲端ERP廠商提出的問題 評估、選擇及實施新的雲端ERP解決方案，是一項有助您的組織發展壯大的長遠策略性決策，因此請耐心閱讀下去，了解如何為您的組織找準未來發展的最佳定位。

術語及詞彙 與雲端ERP相關的概念與詞彙成百上千，以下幾個是找出最適合您的業務之最佳雲端ERP系統時必須認識的： 公眾雲端—這是指一種為多名客戶服務的部署模式，這些客戶被部署在同一個基礎架構內，因此多名使用者可以共用存取軟件的指定例項。

公眾雲端因其靈活性、易用性和以低成本調整規模的能力而大受歡迎。

私有雲端—相反，私有雲端則僅為單一客戶服務；客戶會為自己購買軟件，因此只有該等客戶可以存取該軟件。

私有雲端比起公眾雲端的掌控度更大，但是無法實現規模經濟。

部署選擇—這是指選擇在您公司內部或雲端部署您的ERP系統；選擇雲端後，您亦可以選擇私有雲端或公眾雲端模型。

服務級別協議(SLA)—這是服務供應商與客戶之間達成的承諾協議，一般訂明了對可靠性與支援能力的期望。

軟件即服務(SaaS)—這是指廠商經由互聯網交付軟件應用程式，換言之您不用在自己公司、自己的電腦上下載軟件，而是透過互聯網存取軟件。

平台即服務(PaaS)—另一類別的雲端服務，指以服務形式交付運算平台，例如應用程式開發工具等。

基礎架構即服務(IaaS)—第三類雲端服務，指虛擬基礎架構以服務形式進行交付，當中包括伺服器和網絡設備等。

  頂尖雲端ERP的成功因素 每間企業在判斷何謂成功的雲端ERP解決方案時，都有各自的考慮因素。

然而，每間企業都有一些不可或缺的評估要素：業務適合性、各項體驗的易用性，以及與企業發展目標的配合度。

小型生產作坊和製造商專用雲端ERP白皮書 符合您的業務需求 許多雲端ERP解決方案的一般功能都十分強大，例如財務或人力資源管理等，但在支援某些行業或領域之特定程序和工作流程方面，表現卻遜色得多。

適合零售業使用的功能，不一定適合分銷業，反之亦然。

正因如此，重要的是要選擇真正了解您的行業情況，且能以有價值的創新技術回應您的需求，從而讓您的企業盡可能提高效率的解決方案和供應商。

如果ERP應用程式是因應您所屬行業的情況而專門開發的，那麼它只需極少甚或完全不需要度身訂製，就足以處理您的業務流程。

換言之，實施過程更短，更加經濟實惠，要升級的時候也會加倍簡單。

專為您的行業服務的ERP供應商，很有可能可以： 將該行業特定的創新技術列為優先要務，從而助您增強競爭能力 提供可以輕鬆整合至其ERP軟件的其他解決方案 “掌握您的情況，並預測得到您的業務需求 如此一來，ERP系統就會變得更加適合，可以根據您組織的變化情況而進行調整，加以蛻變。

輕鬆處理一切 單是追求業務增長，已經夠您頭痛的了。

您絕對不想ERP軟件令煩惱倍添。

事實上，ERP軟件應能幫您邁向成功才對。

選擇具備直接簡明、易用易學之使用者介面的ERP系統，可以提升員工滿意度及生產力。

再加上符合您的業務需求這項特質的話，您便會發現處理一切事務都變得更加得心應手，讓您效率倍增，盈利能力勁升。

選擇合適的雲端ERP解決方案能助您簡化業務。

您再也不用操心管理安全防護、備份及驗證備份等事宜。

您可以信賴您的ERP雲端廠商，確信他們會以最新的最佳實踐方式，助您的組織永遠保持在最及時的狀態，包括異地儲存、效能優化及系統維護等方面。

頂尖的雲端ERP系統不會帶給您IT方面的煩惱，而是能助您提升安全度與可靠性，這樣您就有更多時間專注為客戶、員工及其他持份者創造價值。

最佳的雲端ERP系統亦具備流動功能。

這樣員工就能透過流動裝置，更輕鬆地展開協作、推動創新及完成工作。

數據不再捆綁至某部指定機器或某個地點——雲端可以讓您輕鬆安全地存取一切重要資料。

許多公司都視ERP升級為一次重新評估業務流程的良機。

有了全新雲端ERP系統的先進功能，您可能會發現對某些流程稍加改進，即可提高其效率與能力。

若選擇頂尖的雲端ERP解決方案，您等於是將業務搬至可靠、安全、創新且有效的雲端系統中。

如果與頂尖的雲端ERP廠商合作，您會發現自己能更專注地處理最重要的事項。

為未來做好準備，支援業務增長 無論您的發展大計已見成效，抑或尚處於規劃階段，您今天作出的決策目的只有一個：讓您的業務在明天、明年及更遠的未來蓬勃發展。

有了正確的雲端ERP系統，您在開拓新市場、擴展產品線、興建額外設施及發展業務時，就可以做好萬全準備。

參考潛在ERP供應商的發展路線圖，了解他們對您所屬行業的前景看法如何，掌握他們如何支援此等變化。

他們所關注的是否支援您的願景？是否與行業前景研究調查所分析的一致？他們會否助您迎接物聯網(IoT)、工業4.0、全渠道商貿等未來趨勢？ 創新可以成為未來持續實現業務增長的關鍵。

懂得支援創新的ERP合作夥伴才叫有用；深明創新的風險，並能幫您應對這些風險的，則屬無價。

您亦應該找一間以可調整規模架構為基礎的ERP供應商，這有助您管理組織的未來發展。

選擇可以與您一同成長的雲端ERP供應商，等於找到一個支援您發展大計之每一步的技術合作夥伴。

  比較與評估頂尖雲端ERP廠商的途徑 當您了解到何謂成功的雲端ERP系統後，您的心水名單可能已經收窄，但仍缺乏清晰的首選。

要找出真正最佳的雲端ERP廠商，您應該諮詢分析研究，了解同行經驗。

您亦需要繼續訂立所屬組織的獨特條件，從而找出最適合您業務需求的最佳雲端ERP解決方案。

分析師的「最佳ERP」名單 諸如Gartner和MintJutras等ERP行業分析團隊，可就ERP廠商和產品提供客觀可靠的分析。

他們深悉行業當前趨勢與未來動向，可提供不偏不倚的寶貴洞見與意見，這些都是您無法從屬意廠商處得到的。

他們的名頭在ERP業內響噹噹，而他們的資料亦經常在公開發表文章及其他研究中被引用。

其中一個例子就是Gartner2018年度報告《雲端ERP魔方四象限-以產品為核心的中型企業》，在報告中，他們將Epicor軟件評價為「具前瞻性」。

這個定位是在全面評估我們的全球ERP解決方案：Kinetic(對於ERP的Epicor新名稱) 後得出的。

《雲端ERP魔方四象限》報告聚焦於透過雲端服務應用程式部署提供的ERP系統。

它涵蓋了各大地理分區中年收入約為5000萬至10億美元之間的中型企業。

在另一項近期研究中，MintJutras對商業目標、挑戰與當前狀態幾方面進行了調查，目的是衡量不同商業軟件系統的水平，並評估其表現。

調查一共收到近600份來自規模及行業等各有不同之企業的回覆。

在我們作出Kinetic專為「輕鬆處理一切」而設的聲明後，MintJutras進一步鑽研資料，探究Epicor是否卻能如其所稱那樣，讓客戶處理一切事務變得更加輕鬆簡單。

他們發現，儘管許多軟件廠商自稱為「簡單易用」，但少有（如有）能與Epicor媲美，Epicor是真正能達成簡單易用、輕鬆升級、便於存取、容易部署及輕鬆學習這些方面的承諾，同時讓公司營商變得越來越容易。

考慮專業分析意見及數據，是一項頗為明智的舉動，但單靠這些資料，尚不足以幫助您為業務作出最佳雲端ERP的選擇。

舉個例子，假設您要為您的暖通空調(HVAC)分銷業務尋找最佳的雲端ERP系統。

您的業務地點可能只有一兩個，但您目前並無合適的基礎架構，來支援一些通常為大型全國或跨國公司所用、功能較為強大的軟件解決方案。

行業研究大多不會將調查重點收窄至您的特定需求之上——他們很有可能是評估所有雲端ERP系統，而非只評估符合您業務條件的那些軟件。

分析名單在收窄目標範圍一事上頗有用處，但您的搜尋不應止步於此。

同類型公司的參考實例 參考過ERP分析師報告後，是時候看看同行業其他公司的看法了。

取得同行的客戶參考實例十分重要，因為他們可以告訴您正在使用甚麼軟件，原因又是為何，並根據自身經驗提供最誠實的意見。

與業內的使用者對話，有助您深入了解新系統如何處理或提升您現有或屬意的功能。

同樣沿用上面例子，您應該尋找其他同類的中小型HVAC分銷商，了解他們正在使用甚麼解決方案。

了解他們喜歡和不喜歡現有系統的哪些地方，現有系統有哪些地方做得好和不好。

如果您未準備好進行參考實例對話，仍可透過閱讀下列評論和評價，了解業內其他公司的經驗： Metal-TechPartners(MTP)是一間市值數百萬美元的電訊設備生產商及供應商，為國際電訊行業供應訂製生產及製造的零件與相關服務。

MTP以內布拉斯加州日內瓦為總部，致力將最新科技應用到每一個層面。

最近，他們開始在雲端部署Kinetic。

“「我們公司規模很小。

」MTPIT及廠房經理CalebWolf解釋道。

“「我們沒有足夠資源來年復一年地持續升級系統。

Epicor是市面上的最佳選擇。

它相當先進，卻不會予人拋離之感。

安全性、可靠性、功能性及成本是我們的首要考慮。

Epicor符合所有這些準則。

我們不用多想。

只知道它能勝任就夠。

」” 位於賓夕法尼亞州貝塞爾帕克的BrooksideLumber，最初是因其過程工作流程及現代化架構，對EpicorBisTrack軟件產生興趣。

不久後，他們開始意識到Epicor團隊是一個有價值的商業合作夥伴——而非單單的軟件供應商。

由最初實施起，BrooksideLumber就充分運用BisTrackCloud軟件的優勢，幫助他們的銷售團隊在路上、工作現場及木場顯著提高生產力。

“「我們傾向於留在現場為客戶服務的銷售人員，能透過BisTrackCloud方便且迅速地存取價格、庫存及訂單資料。

」BrooksideLumber公司主席DavidJones說道。

“該軟件對迅速回應客戶查詢而言，確實裨益甚大。

” 尋求分析師報告和同行建議，都可以帶來深具價值的觀點，但要選出最佳的雲端ERP系統，最終決定還是由您所屬組織的需求和增長目標所主導。

您所屬組織的獨特條件 最佳的雲端ERP系統，就是最適合您業務的系統。

您需要評估業務需求，訂出只適用於您組織或行業的具體條件。

例如：製造商可能需要整合式白板形生產日程安排應用程式，讓生產規劃者在ERP內完成工作，而非使用剝離的電子表格來安排。

簽有政府及/或國防合約的製造商，必須確保他們符合《國際武器貿易條例》(ITAR)的規定，因此尋找具有內置合規流程的雲端ERP解決方案就非常重要。

零售商需要解決方案提供關於庫存的實時清晰資料，並須設有流動銷售點(POS)系統，好讓他們的員工能在店內任何地方協助顧客完成交易。

同樣重要的還包括選擇可提供電子商貿網絡店面的零售管理軟件，這樣零售商就可以滿足偏好網上購物的顧客所需。

分銷商需要尋找具備前台功能的軟件系統，以便自動輸入客戶訂單資料，從而消除手動錄入流程及鍵盤輸入的錯誤。

倘若所實施的系統能在流動裝置上為司機提供一切所需資料，準確及時地交付產品就變得更加簡單。

木材及建築物料(LBM)經銷商或分銷商應尋找可在整個LBM供應鏈中推動物流、庫存管理及最佳銷售實踐的解決方案。

專門用於木製品和建築物料行業的ERP系統，應可為商業領袖提供支援增長及制定決策所需的資料可視度。

這些例子只不過是冰山一角，但是重點無出其右——尋找適合您和您的營商方式之雲端ERP系統。

切勿為需要另行其道，方可達至您所需功能的方案而妥協。

要尋找能輕鬆滿足您業務需求的方案。

  作出決定前要向雲端ERP廠商提出的問題 您知道何謂成功的雲端ERP解決方案，也深明如何比較及評估不同選項。

現在，是時候聯絡廠商了。

要判斷哪個是對您業務而言最佳的雲端ERP供應商，您就必須向ERP廠商提出一些重要的問題。

確保您了解他們的答案將對您的業務產生怎樣的影響。

貴公司對我們這一行的前景有何展望？ 我為何要選擇與貴公司合作，作為我們的ERP雲端廠商？ 貴公司如何支援全球化公司？ 貴公司的安全防護模型是怎樣的，如何保護我們的系統？ 貴公司如何在我們客戶體驗的每一方面建立信任與信心？ 貴公司的雲端ERP方案曾以哪些方式證明其價值？ 若選用貴公司的雲端ERP方案，我們可預期獲得哪些好處？我們該如何衡量成功與否？ 屬意廠商對上述問題的答案，可能是您為業務選出最佳雲端ERP解決方案時的決定性要素。

  總結 選出最佳的雲端ERP軟件看似難於登天，實則不然。

如要成功，解決方案必須具備以下條件： 適合您的行業 符合輕鬆處理一切之道 有助您的業務增長 參考過這些意見後，相信您已準備好開始尋找最佳的雲端ERP軟件解決方案了。

如需更多資訊，敬請瀏覽epicor.com/cloud。

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