職場溝通管理文章---接獲上級/主管交代任務時需要先釐清的 ...

職場上溝通互動最頻繁的對象依序是同事、部屬、主管與客戶，最害怕溝通對象的順序則是客戶、主管、部屬、同事，許多人員面對客戶/主管時常會不知所措、無法應對。

 接獲上級/主管交代任務時，心裡擔心害怕所以聽得不清不楚，又沒有提出詢問釐清不清楚處，讓上級主管認為你已經了解他要表達的事項，等到主管離開後才發現自己根本搞不清楚主管要的是什麼?最後結果不是事倍功半達成任務，就是辛苦做出來的事項與主管期待落差甚大，又換得主管的一頓罵! 職場溝通管理講師建議可先行建立主管也是一般人只是職務不同而已的溝通心態面對主管!如此和主管溝通時就比較不容易擔心與緊張