[問題] 服務台與受付櫃台業務- Bank_Service - PTT網頁版

一、上個月中想去永豐銀行開戶，申購永豐發行的ETF。

去永豐銀行抽"開戶諮詢"的號碼牌，接待櫃檯是有座椅的服務台。

因前面還有人在開戶，其他櫃台的客人已受理完畢， ... 熱門文章 看板查詢 看板 Bank_Service 標題 [問題]服務台與受付櫃台業務 作者 adosean10 時間 2021/04/0507:38:09 人氣 推:14 噓:6 留言:56 更多adosean10文章 相同討論串 返回Bank_Service看板 首頁 Bank_Service [問題]服務台與受付櫃台業務 分享給朋友 一、上個月中想去永豐銀行開戶，申購永豐發行的ETF。

去永豐銀行抽"開戶諮詢"的號碼牌，接待櫃檯是有座椅的服務台。

因前面還有人在開戶，其他櫃台的客人已受理完畢， 櫃檯的行員也跑到門口與警衛討論海報貼得如何， 除了開戶的人整間銀行只剩下我一個。

因為號碼牌沒叫到，我也不好意思多問，於是等了約25分鐘就先離開了。

想請問，現場行員其實手邊並不忙，不能向全聯一樣去支援開戶嗎? 還是說，服務台跟受付櫃台業務是個別分開的?無法跨單位? 或者，這檔永豐發行的去永豐證券買就好?使用別家銀行帳戶交割? 二、去台銀換受損缺角的千元鈔，等待時聽見旁邊開完戶的行員。

對存戶說若有他行帳戶能否轉個錢過去?幫忙做業績。

我知道開戶似乎有業績，原來轉個帳出去也能夠做業績， 現在連公股銀行競爭都這麼激烈唷?還是說那位存戶有不同的理財專案呢? 銀行不是推手機APP轉帳，人工轉帳還有業績唷?! -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:106.107.248.42(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1617579491.A.4CD.html 推taipoo:想要買永豐金證券的ETF，直接到broker板徵永豐業務就可以04/0508:02 →taipoo:了，全部在自己電腦申請好送出，等待幾天的時間，永豐大戶04/0508:02 →taipoo:跟永豐金證券的帳號都可以一起開通的，最後再去永豐銀行提04/0508:02 →taipoo:升權限，所有的申請程序就完成了04/0508:02 推taipoo:你的二，我還真的不知道台銀轉帳也算業績的一種04/0508:04 推a0236bf7:開戶權限只限定給開戶櫃台，其他人頂多熱心一點關心證04/0508:34 →a0236bf7:件是否齊備、填寫相關申請書、或是先查資料04/0508:34 噓fastfu:每個人負責的業務不同，就算去了可能業務也不熟，不要強人04/0510:54 →fastfu:所難04/0510:54 推daie:台灣pay的轉帳業績？04/0511:07 →daie:開戶要專人luv04/0511:08 →daie:kyc04/0511:08 →adosean10:8樓，請問我的文章哪裡強人所難呢？04/0512:38 推phrygian:應該是台灣pay，轉帳沒有什麼業績的04/0512:54 推Kazamatsuri:永豐證可以用大戶帳戶當大戶投證券戶沒問題而且數位04/0513:41 →Kazamatsuri:帳戶的優惠不受影響喔～（轉頭看理查）04/0513:42 推abccbaandy:銀行買不是有額外的費用？管理費還是啥的04/0513:44 噓tequila2:又不是什麼事都跟請支援收銀一樣簡易，尤其是要簽名蓋04/0515:06 →tequila2:章負責的事04/0515:07 推z820410:有些銀行並非全功能櫃台，有分服務台跟一般櫃台以前我04/0516:52 →z820410:們家是全功能櫃台有六櫃結果那天連續四個開戶剩兩個櫃04/0516:53 →z820410:在動，叫號根本卡住，自從那次以後就分開戶跟一般戶了；04/0516:53 →z820410:你看有些行員手上沒事為何不能幫？權責不同頂多幫忙對04/0516:53 →z820410:保其餘還是要等專責櫃台去處理04/0516:53 噓MrClock:永豐”投信”發行的ETF不一定要在永豐開戶、再者開戶要看04/0517:45 →MrClock:去的時間點、如果你真的當天非開戶不可、該分行又只有一04/0517:45 →MrClock:個開戶櫃檯、你怎麼不先主動跟開戶櫃檯問申購問題或要在04/0517:45 →MrClock:多久才能開到？！自己等不下去也沒問就離開、上來問鄉民04/0517:45 →MrClock:是什麼概念？！04/0517:45 →jjelm:你問為什麼不去支援？因為其他人不會啊...04/0517:49 推johnps:二是要有交易才算進開戶目標數的無聊業績04/0519:36 →LoveEunha:有些還要你開戶存進去的錢，一個月內不要動，一動用銀04/0519:47 →LoveEunha:行主管就打來表示希望我再把錢存回去04/0519:47 推abccbaandy:樓上，碰到這種的你就不要存回去，看他能怎辦XD04/0519:52 →abccbaandy:幾乎0利息幹嘛存04/0519:53 推Green1216:工作就是分開的服務台開戶通常要一段時間如果收付04/0520:30 →Green1216:櫃台去支援開戶等於他人會卡在那邊如果收付櫃台排04/0520:30 →Green1216:隊反而造成其他同事跟客人困擾而且有些程序就只有04/0520:30 →Green1216:服務台能跑他就算支援了有很大可能性都只能作一半又04/0520:30 →Green1216:要給服務台效率沒比較好04/0520:30 推ytscc:某些人留言也挺不友善的耶原po就有疑問所以上來問又不像04/0520:38 →ytscc:其他在營業廳大吼大叫的顧客不知道在兇啥的04/0520:38 →ytscc:而且顧客本來就不會知道銀行的規範啊況且一樣都是銀行作04/0520:39 →ytscc:法也可能不同幫原po補血啦04/0520:39 →cityport:ETF是在股票市場買賣的基金,你怎麼會去銀行端??04/0521:54 →cityport:可見你完全不懂什麼是ETF,真的是糕點到了04/0521:55 →adosean10:我會多做功課的，謝謝指正。

04/0605:30 噓IanLi:銀行相對職務都有權限與內控要求，未被授權執行業務就是大04/0608:02 →IanLi:問題。

04/0608:03 推liontall2004:服務台處理的通常都是要比較花時間的業務如開戶，04/0623:14 →liontall2004:收付櫃檯就是比較通常的存提款轉帳匯款04/0623:14 →SHENG2014:A去支援B，換B有空又去支援A，最後就是亂七八糟。

04/0711:39 →SHENG2014:最後對帳時，又要多花一倍時間整理核對。

04/0711:41 噓hlolo:寧願上來抱怨也不好意思現場問一下04/0716:14 噓orange7564:不想等就學會線上的東西吧！04/0720:28 推yuenru:這裡像客服板嗎？04/0817:03 分享給朋友 更多adosean10文章 相同討論串 返回Bank_Service看板 近期熱門文章 757 Re:[請益]盲人如何玩股票? 825 01/0511:06 Stock 更多VincentChiu文章 547 [心得]一張不賣 771 01/0417:21 Stock 更多clearday文章 806 [閒聊]2022/01/05盤中閒聊 1499 01/0508:30 Stock 更多nisi0773文章 309 [新聞]國鼎「新冠肺炎藥」解盲成功！ 528 01/0514:22 Stock 更多shebaba文章 563 [閒聊]2022/01/05盤後閒聊 1489 01/0514:00 Stock 更多laptic文章 237 Re:[討論]是不是只有台灣追女生是地獄模式？ 389 01/0420:11 Boy-Girl 更多CircusWorld文章 244 [求助]宅宅男對我的感覺？怎麼追 662 01/0417:40 Boy-Girl 更多yanyanyu文章 220 [討論]千萬別抬頭片名有沒有更好的翻譯？ 311 01/0418:31 movie 更多aure0914文章 138 [求助]第一次見面穿這樣可以嗎？ 336 01/0423:22 Boy-Girl 更多onesweetday文章 209 Re:[求助]宅宅男對我的感覺？怎麼追 275 01/0500:14 Boy-Girl 更多Baalmavis文章 Bank_Service熱門文章 26 Re:[情報]臺企銀數位帳戶優惠加碼延至111/12/31 55 01/0421:56 Bank_Service 更多Amed21文章 19 [討論]同一銀行只留數位帳戶，實體戶銷戶好嗎？ 42 01/0412:51 Bank_Service 更多s88239文章 13 [問題]國泰世華網銀app無法登入 26 01/0513:06 Bank_Service 更多apple0008989文章 13 [問題]KOKO帳戶認證權限提升 35 01/0511:05 Bank_Service 更多skycash文章 9 [問題]數位帳戶存款上限 17 01/0508:32 Bank_Service 更多megaeia文章 12 [情報]新光銀行OU數位帳戶抽紅包 39 01/0416:29 Bank_Service 更多s8761011文章 15 Re:[閒聊]台新網銀APP又當了 18 01/0509:56 Bank_Service 更多answer012103文章 13 [問題]數位帳戶高利活存花錢後要多快補錢進去？ 48 01/0423:14 Bank_Service 更多MEOWWW文章 6 王道定存六個月1.05 13 01/0520:03 Bank_Service 更多shing2102文章 5 Re:[問題]KOKO帳戶認證權限提升 10 01/0518:39 Bank_Service 更多WebATM文章