三招建立成功的技能提升計畫 - 哈佛商業評論

過去近兩年的動盪與變化，讓我們很清楚地知道，提升員工的技能，也就是增強可協助員工職涯發展的知識、技能和能力，是不可或缺的要務，有助於組織的 ... 訂閱雜誌我要訂閱 搜尋 推薦關鍵字：內容分類熱門主題所有主題訂戶限定我的帳戶登入首頁人才管理三招建立成功的技能提升計畫 首頁主題分類人才管理 三招建立成功的技能提升計畫 三招建立成功的技能提升計畫HowtoBuildaSuccessfulUpskillingProgram人才管理蘇珊．弗羅曼SusanR.Vroman蒂芬妮．丹柯TiffanyDanko2022/04/08放大縮小分享PostTweetShareShare JavierZayasPhotography/GettyImages放大縮小過去近兩年的動盪與變化，讓我們很清楚地知道，提升員工的技能，也就是增強可協助員工職涯發展的知識、技能和能力，是不可或缺的要務，有助於組織的成長，留任和培育員工。

員工也希望增強自己的技能，讓自己在人力市場中更有競爭力。

然而，技能提升是一項長期投資，要確認組織的技能提升計畫中該包括哪些內容，是既微妙又複雜的工作，本文提供三個關鍵考慮因素，供領導人參考。

隨著新冠肺炎疫情加速改變了工作完成的方式和地點，提升員工技能（employeereskilling）成為推動或維持公司成長的短期存活策略。

公司發現，投資於學習技能，可以提高員工的績效和可靠程度。

然而，希望在大辭職潮（GreatResignation）當中留住員工的公司，不該只是採取這種短期做法。

技能提升是一項長期投資，目的是要增強可協助員工職涯發展的知識、技能和能力。

如果提供員工提升技能的機會，並鼓勵他們善用這種機會，以促進他們在個人或專業方面的成長，那麼一些與人員有關的指標也會上升，例如員工投入程度和留任情形等指標。

「員工想要了解未來的職涯機會，以及他們需要哪些技能、能力和能耐才能實現那些目標，」聖智（Cengage）集團人力資源副總裁派翠絲．羅伊（PatriceLow）告訴我們。

羅伊指出，疫情讓許多人開始審視自己在個人和專業領域的優先事項，並補充說：「公司如果無法協助員工回答這些關鍵問題中的某個要素，將會失去優秀的人才。

」然而，要確認組織的技能提升計畫中該包括哪些內容，是既微妙又複雜的工作。

Medicus醫療解決方案公司企業訓練和發展團隊負責人艾琳．波斯尼克（ErinPosnick）解釋說：「可惜在大多數時候，那些說想要接受更多訓練的員工，也弄不清楚自己想要多獲得哪些技能和發展。

」因此，組織和人資的領導人面臨的問題是：確認和實施員工技能提升計畫的正確方法是什麼？我們請教了幾位不同產業裡負責人資和學習的高階主管，以了解這個挑戰，並根據他們的見解，提供以下三個關鍵考慮因素，供領導人參考。

1.賦權給員工負責自己的職涯發展「公司可以做的最聰明、最具策略性的事情之一，就是找到不僅只是符合某個職務或工作要求的員工，而是可以隨著公司狀況改變而轉變的人才，」波斯尼克表示。

她解釋說，這些員工通常知道自己希望在公司內部如何成長，他們只是需要合適的工具來實現那個目標。

在聖智這家全球擁有四千多名員工的公司裡，「職涯由員工自己負責，由主管提供支持、公司促進發展，」羅伊說。

她的團隊...閱讀更多 看更多雜誌文章 蘇珊．弗羅曼SusanR.Vroman 美國賓利大學（BentleyUniversity）管理學講師。

她的研究興趣包括領導力實踐對組織文化和員工投入程度的影響，特別關注如何支持彈性的工作安排。

她在進入學術界之前，有超過二十年擔任組織效能和策略人力資源管理的高階主管和顧問。

她在一家顧問機構繼續這項工作。

蒂芬妮．丹柯TiffanyDanko 美國南加州大學波瓦德學院（USCBovardCollege）兼任副教授，也是美國海岸防衛隊後備人員（U.S.CoastGuardReserve）隊長。

她的研究重點是領導力，以及國土安全和緊急事件管理問題。

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