[教學] foodpanda 訂單申訴線上客服@餐點遺漏.外送打翻超時客訴
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foodpanda 收到錯誤訂單、錯誤品項遺漏、食物打翻、訂餐超時未準時送達餐點冷掉等等,都可以透過手機foodpanda APP 線上客服申訴訂單問題,客服中心> ...
foodpanda收到錯誤訂單、錯誤品項遺漏、食物打翻、訂餐超時未準時送達餐點冷掉等等,都可以透過手機foodpandaAPP線上客服申訴訂單問題,客服中心>歷史訂單>尋求協助>餐點品質問題>開始聊天,拍照存證確認是外送平台疏失,就會取得80元、130元熊貓外送折價券。
『教你如何foodpanda客訴教學懶人包』熊貓外送買賣消費糾紛客服攻略foodpandaOrderAppeal。
大家都習慣用哪款美食外送UberEats、foodpanda?難免會遇到餐點送錯、湯汁打翻等情況,但如果是因為外送員服務品質差,或是超時送達,為了保障自身權益,是可以像foodpanda申訴。
foodpandaApp線上客服透過手機,可以針對餐點遺漏、打翻、品項做錯數量不對、嚴重誤點等情況客訴,記得一定要拍照或錄影存證。
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foodpanda餐點內容物不對客服申訴流程:開啟「foodpandaAPP>選單>客服中心>歷史訂單>尋求協助>餐點品質問題」。
目前官方預設的選項有「收到錯誤訂單、品項遺漏、錯誤品項、食物打翻或受損、餐點品質未達期待、餐點送來時已冷掉、餐廳沒有遵照我的指示出餐、訂餐未準時送達」。
foodpanda客服的回覆速度算快,申訴成功可以得到80元、130元不等的熊貓外送折價券,在下次叫外送時可以折抵。
點選「更多詳情」手動輸入問題,確認後按「開始聊天」進入線上客服,請投訴者誠信至上,官方會與店家、外送員多方查證。
熊貓外送拒單跟不拒單的差別
(資料&圖片引用:整理至網路資訊)
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