運用ABC理論針對社群兒童開展情緒管理| 案例_社工觀察

（五）小組背景：. 每個人都會有情緒，而情緒也會影響人的一些認識和行為。

情緒有理性和非理性之分， ... 微文庫 其它 社工觀察 正文 搜索 情緒管理魔法師——運用ABC理論針對社群兒童開展情緒管理|案例社工觀察2017-08-2916:44:44 文/深圳市龍崗區春暖社群服務中心 張雅丹一、小組基本情況（一）小組名稱：情緒管理魔法師小組（二）小組性質：成長小組（三）小組物件：登良社群二至五年級學生（四）社工姓名：張雅丹（五）小組背景：每個人都會有情緒，而情緒也會影響人的一些認識和行為。

情緒有理性和非理性之分，理性的情緒使人積極主動，人際關係更好，而良好的人際關係是自信人格形成的重要條件。

兒童處於學習發展的階段，在成長的過程中離不開心理健康的成長，正確的情緒管理作為心理健康的重要部分，對兒童的健康成長起到重要作用。

本社群結合暑期服務，開展為期7節的“情緒管理魔法師”小組，共吸引16名社群二至五年級學生參加，通過參與情緒管理小組，讓兒童正確去認識情緒問題。

二、小組介入策略和服務目標本活動運用社會工作三大手法中的小組進行開展，運用情緒ABC理論，帶領組員探索-認知-學習情緒，小組中社工運用溝通與互動、間接干預法（角色扮演、情景模擬、家庭作業）等，利用小組影響來間接影響和改變組員，讓兒童正確認識情緒，針對不同情緒做出正確的處理方式。

三、小組理論情緒管理（EmotionManagement）是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協調、引導、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態，並由此產生良好的管理效果。

情緒ABC理論認為激發事件A只是引發情緒和行為後果C的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發事件A的認知和評價而產生的信念B，即人的消極情緒和行為障礙結果(C)，不是由於某一激發事件（A)直接引發的，而是由於經受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產生的錯誤信念（B)所直接引起。

正是由於我們常有的一些不合理的信念才使我們產生情緒困擾。

如果這些不合理的信念存在久而久之，還會引起情緒障礙。

四、小組服務介入過程（一）小組計劃（二）小組發展狀況小組初期，組員間不認識，不太參與小組的分享環節，情緒化明顯。

通過遊戲環節後，組員間增加了互動。

在此次小組中制定小組契約，小組契約的內容也是由組員提出，社工進行補充。

  小組中期，本階段主要有小組的發展和小組的成熟兩個分階段。

隨著小組逐步的深入，組員從不願意分享到主動去分享生活中跟情緒相關的事情，而且對情緒的瞭解也越來越深入，並且通過模擬的形式進行現場演練。

發揮組員的潛能，培養小領班，小組逐漸成熟穩定。

在中期階段，小組氣氛比較融洽，組員間也更具有凝聚力，組員參與熱情較高，組員間逐步加深了認識和了解，並在這個過程中學習掌握情緒管理的知識。

組員和社工之間的溝通較多，特別是在遊戲和情景模擬環節。

  小組後期，在經過前兩個階段後，組員間對於自身的情緒狀況以及情緒管理方法的掌握較為成熟，並在其他組員提出自己日常生活中面對憤怒情緒的做法時，也會適當的給予一些建議，並在日常生活中去運用。

   五、小組評估（一）情緒管理小組幫助提高孩子對情緒的識別和表達的能力，促進社群兒童形成良好的性格，促進兒童身心健康。

（二）通過調查問卷瞭解組員對情緒知識的認識程度，根據小組意見反饋表的結果，組員在不同程度上掌握了情緒的不同特點。

並通過小組中情緒知識的講解，由故事引申出情緒的特點，並通過情景模擬加深組員對情緒管理的瞭解。

六、小組反思在小組活動中社工運用了專業的價值觀和技巧，並體現了專業的態度對小組成員表達了平等的尊重和接納，在小組中運用傾聽、澄清說明以及引導談話和遊戲控制的技巧。

  每個組員在小組中的定位和作用不同，只有發現和利用好不同組員的優勢，才能讓小組更快的成長。

在每節小組開始前，社工選出一名較為積極主動的組員進行活動的協助，發揮領導的作用。

在小組中，社工注重培養孩子的分享能力，在每次作業上都要求組員進行課堂分享，剛開始組員顯得較為被動，到中後期階段，組員都能主動的去進行分享。

七、督導評語 情緒無好壞之分，在小組帶領過程中促進組員瞭解並接納自己的情緒。

針對年齡小的兒童開展的活動，設定紀律“教練”，賦予組員身份，在小組開展過程起到協助作用。

本小組的整體素質良好，各類遊戲的分享很有意義。

八、作者簡介張雅丹，女，2015年畢業於廣州城市職業學院社群管理與服務專業，現任職深圳市龍崗區春暖社群服務中心，於南山登良社群黨群服務中心負責家庭領域工作。

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