顧客關係管理成功案例

零售貿易業如何成功導入CRM、與顧客更貼近? 本頁集結零售業Salesforce CRM成功案例，應用內容包含：有效統整全渠道顧客資訊，達成會員機制OMO，並針對不同消費旅程打造 ...

Alleycat's 副總Catherine 說，隨著近年來周休二日的實施，顧客的消費習慣已經連帶著 ... CRM 的功能真的很強大，成果也讓公司相當驚艷，是很棒的顧客關係管理系統。

我們試用傳統雜貨店的例子，來說明什麼是好的客戶關係管理。舉例來說，一位男士，在下班回家路上，走進家門巷口附近的一家雜貨店中，拿起一瓶 ...

CRM（Customer Relationship Management）系統的目的，是幫助品牌有效經營與顧客和潛在顧客間的關係，以促成銷售、並進一步提升顧客終身價值。品牌導入CRM ...

CRM 三個重要關鍵點 · 1. 管理追蹤各業務人員銷售進度及業績達成率，並掌握顧客資料。 · 2. 分析顧客對企業獲利之貢獻度和潛力度，進一步辨識出關鍵顧客，並 ...