春節後,外貿人需要做的三件事
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放假的時間總是覺得太短,
這不,已經上班三天啦。
不過今天成交了一單,也是開心的。
就談談如何成交的吧,
我們初八開始上班,不算晚,
但是還是發現好多人都還沒有上班,
那這個時候,趕緊給客戶發信息,
郵件也好,Skype也好,whatapp也罷,
趕緊告訴客戶,
你已經上班了,隨時可以為他們服務。
重要三件事
第一件重要的事情就是告知客戶,你上班了
因為很多客戶在我們放假這段時間有可能已經賣斷貨了,或者過了這一段時間後,客戶需要新的價格信息。
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第二才是回復詢盤和處理郵件
為什麼可以放第二? 我相信很多人把回復詢盤放第一位, 詢盤已經在那裡,客戶已經在那裡,差一點時間也沒有關係,除非客戶表示十分緊急。
第三,整理和更新報價
第一步之後,會有相當一部分客戶要報價,所以,這個也非常重要。
老客戶怎麼也會回覆說,
希望你過了一個愉快的假期,
然後就會要更新的報價。
這時有需要的客戶就會告訴你他需要買什麼,
這時候就需要把握時間,
儘快解決掉,
不然等到越來越多的人上班,
客戶的選擇就不止你一個。
有條理的工作可以增加效率,
一般情況下,
我用三天可以把這三個事情處理完。
當然是越快越好的。
我的這個客戶,
其實很久沒有在我這下單了,
因為我們是貿易公司,價格普遍偏高,
但是平常跟客戶處的都很好,不卑不亢,
充分尊重客戶的每一次選擇,
他也會覺得你可信,
於是,我發去問候,他就回復我了,
告訴我他的需求,
我以最快的速度幫他找產品,於是就敲定了。
外貿中的學問很大,需要慢慢參透,
今天興起也談談我的看法,
所以大家都注意一下年後時間的安排。
以上是我的做法,可以作為借鑑。
先做什麼,後做什麼,順序很重要
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