作為設計師,怎麼系統的分析競品?完勝對手
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競品分析的目的
競品分析(Competitive Analysis)一詞最早源於經濟學領域。
市場營銷和戰略管理方面的競品分析是指對現有的或潛在的競爭產品的優勢和劣勢進行評價。
如古時打仗,以計破計,爾虞我詐,最終能稱王的無非「算計」二字,由此可見洞悉競爭對手策略的重要性。
競品分析便是如此,知己知彼方能百戰不殆,這就是競爭帶來的必然。
在很多時候想做一個全新的、顛覆式的、壟斷式的產品幾無可能。
即使是BAT,也並不是全新產品。
在實際工作中,絕大部分產品都是有相關相似的產品的,而這些產品稱之為競品。
競品分析作為設計師重要的基礎技能之一,能讓設計師了解自身產品在同競爭對手中所處的位置,一方面是取長補短,明確自己的短板;另一方面是通過分析達到相應的設計目的。
具體到細節如下:
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了解市場
看清市場的發展趨勢,找准市場切入點。
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了解對手
他山之石可以攻玉,同時發現潛在的競爭對手。
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了解需求
把握需求對應的功能點和介面結構,側面了解用戶習慣。
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了解產品
通過用戶、專家評價以及個人體驗,快速了解產品。
競品分析的步驟
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品牌認識、需求分析;
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收集相關資料、進行分析;
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寫出分析報告;
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結論總結
當然並不是標準步驟,真正的競品跟產品類型、用戶人群還是有一定區別的,這個步驟作為一般步驟適合新設計、產品的一些童鞋們。
要明確做競品分析的目的
在做需求分析之前,很容易分散,第一是因為市面上競品確實太多;第二,分析方法也層出不窮。
人們會覺得現在並不缺少資源,而是缺少資源整合的能力。
在產品競品分析之前,一定要對自己產品的方方面面了如指掌,先明確自己想要什麼,產品目的是什麼,用戶是什麼。
首先要有一個自我的認識,就是要怎樣認識、定位自己的產品。
之後再來考慮怎樣分析競品,怎樣做競品分析報告。
收集相關資料,進行分析
資料的來源渠道很多,小編列舉了一些:
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網址分類導航就是一個非常好的資源,這裡可以獲得大量的行業內網站,例如小編從事設計行業時間較長我會在這裡http://hao.uisdc.com/找到幾百個行業內網站;
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搜尋引擎:通過一個關鍵詞搜出來的信息,提取更多相關的關鍵詞,再通過關鍵詞繼續搜索信息,再提取關鍵詞,直到這些關鍵詞能夠形成一個看起來相對完整的信息圖譜,你就對這個領域大概有哪些東西有一個相對完整的了解。
另外,通過搜狗微信搜索,朋友圈搜索都是很好的信息補充,有的時候可以驚喜地發現到一些一般搜尋引擎搜不到的東西。 -
一些問答類論壇類網站,在論壇中發帖,會有很多熱心人幫助你的,會形成一定的圈子,這也是很好的信息來源;知乎、問問等發布問題,會有很多人回復、討論的;
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行業里的大V或者牛人的微博、博客、公眾號等;
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QQ群被稱之為第二個百度,各種行業的QQ群、微信群這裡就不多說了吧;
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更加專業的方法,當然也是投資較大的。
可以組織人力、財力進行用戶訪談,用戶體驗等。
但要注意的是:用戶訪談、用戶回訪等環節中,儘量讓用戶談出自己的真實想法,而產品導入的目的性不要太強,不要刻意的把用戶引導到你的目的上,這樣獲得的信息才更具有參考性。 -
一些新產品平台(資料來自網際網路):
Producthunt.com
是新產品曝光平台的鼻祖,可以看到每天新產生的各種新產品。
Next.36kr.com
36氪旗下的產品,是國內類似平台的追隨者,更多國內的產品會在這個平台發布。
Mindstore.io
愛范兒旗下的平台。
Today.itjuzi.com
是IT桔子旗下的平台。
有了相關資料之後進行產品分析,主要分析以下內容:
市場運營研究
市場運營研究包括這六點:
第一,我們要知道競品的營銷方式。
第二,要進行競品的流量分析。
流量分析可能是有兩種:第一種就是它的帶寬成本;第二種就是它的UV、PV。
第三,分析競品的用戶成本。
用戶成本無非就是兩點,第一點是一個註冊用或者一個活躍用戶多少錢?第二點是免費用戶跟付費用戶的比重,分別是多少。
第四,預估競品的營收。
如果我們大家沒有辦法直接看到它的產品數據流水,我們可以根據一些行業媒體的數據報告和業內的數據網站來了解。
當然這個得需要長期做積累。
第五,分析競品的盈利模式。
當然盈利模式你可能不會分析地過於全面,但是你仍然可以從用戶的角度去體驗它,從運營的角度去分析它。
第六,查看競品的市場占有率。
市場占有率必須完完全全根據行業報告來看,市場占有率跟投資人占有率都可以通過行業報告得到。
在競品的官方網站上也會有一些投資介紹,你能夠知道競品公司他最近在做什麼,投資方向是什麼。
4.競品的產品研究
第一,我們要研究產品的動態。
包括之前和現在的版本以及預告即將發布的版本。
第二,我們還要研究對象的定位。
它的代表功能是怎樣的,它的功能模塊是怎麼玩兒的?
第三,我想強調的一點是,非常希望大家扮演一個用戶去消費。
只有你真正扮演用戶的時候,你才能知道究竟它哪一點比我做得好,哪一點值得我消費。
第四,研究它的功能分布。
這方面可以通過查日誌,查一些歷代停滯產品以及過往版本的一些功能特色,來跟你現有的以及歷史的版本做一個對比,看看到底差異有多大。
第五,UI布局習慣。
研究用戶的使用習慣是怎樣的,要尊重用戶之前積累的使用體驗,做一個比較另類的東西會影響到用戶使用習慣。
第六,競品的技術點。
當你做競品分析的時候,要去看它的產品架構,從技術方面來看,規避它們發生的那些問題,研究在當前怎麼才能創新。
也可以針對某些系統遺留下來的BUG做一些優化和創新,把用戶遇到的問題進行一個很好的解決。
5.用戶方向
第一,我們可以採取口碑調查的方式。
我們可以去看競品的論壇、微信,搜索它的關鍵詞,查看它的官方的媒體。
我們甚至可以扮演成一個用戶跟他們的用戶進行聊天,看他們的用戶在反饋什麼。
第二,分析它的行為趨勢。
可以直接用當前市場上已有的谷歌或者百度指數,各類的APP工具、搜索軟體都是免費的,我們只需要合理地運用它們。
通過這些工具我們能夠獲得很多用戶實驗數據來幫我們做一些合理的分析。
6.一些容易忽略的部分
第一,可能我們前面做了很多內容和開發,但是也要注意,凡是大公司做的我們肯定需要做。
大公司做的肯定是沒錯的,這是一個方面。
第二,凡是未來的趨勢性的也都要做。
趨勢有兩種,一種是確定的,沒有風險的;一種是非常有風險的。
因此,做之前你需要一定的數據支持,來判斷所謂的趨勢是不是一個假象。
第三,競爭對手有的功能,我們也必須要有。
不過有的功能可能用戶並不接受,因為我們的用戶跟競爭對手的用戶,並不是完全一樣的。
所以這塊我們也要有所細分,不要盲目地去做。
第四,如果認定這是我的需求,那麼也要去做。
當然這樣決策的做出,需要運營配合的調研,否則方向很可能出現偏差。
這四點是經常被大家所忽略的。
競品分析報告相關文檔
1、業界現狀、市場趨勢
2、競對的產品定位、發展策略
3、產品相關(包括,目標用戶是誰?目前的市占率如何?功能有哪些?核心功能是什麼?流程是怎樣的?交互上的特點是什麼?產品的優勢在哪裡,劣勢又在哪裡?運營推廣上做了哪些工作?是否有特定的策略?等等)
4、總結(包括對競品本身的總結,以及結合自身現狀後的改進點)
結論總結
對最後的結論一定要注意:
第一就是切忌無結論和編造結論。
幾千字甚至上萬字的分析報告讀到最後,還要費盡心思的去猜測你的結論麼?即便是分析對象情況複雜,分析結果不盡人意,「目前無法得出準確判斷」也算是一個結論。
切忌無結論和編造結論。
根據實際情況來看,分析的結論可以從兩方面入手,一是對研究對象的分析總結,二是對自己的行動建議。
第二點要注意:觀點和描述不要過於主觀。
儘管在競品分析報告中難免摻雜一些個人體驗、情感好惡,但是對於數據、觀點描述方面的內容,要儘量客觀公正。
並且不斷的疊代新的版本,不斷的分析總結。
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