駕校的承諾「貨不對板」?
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「才學了十幾分鐘,就讓我女兒去考路考,這怎麼能過關呢?之前說好的去學車負責接送,也做不到。
」日前,市民林先生向本報反映,稱其女兒到城區一家駕校學車,但過程中學車時間和收費,與當初承諾的「貨不對板」。
這是怎麼回事?記者前往了解。
林先生所說的駕校,位於鼎湖區民樂橋公交站附近。
8月18日下午,記者來到這間駕校。
此時,林先生一家正在該駕校的辦公室里,和駕校有關負責人在商討協調。
林先生告訴記者:「我女兒是本地一家高校高要校區的學生,去年4月花了4500元報名費到這家駕校學車。
當時校方承諾,在學車考試期間,除了收取長途考試費用外,其他的不再收費。
同時,會安排接送車,接我女兒到該校學車。
」他說,當女兒學車後,駕校方面只是接送了一兩次,後來沒再接送。
「而且,後來還收了360元費用,說是補考費和考試費,但當初簽合同時,對方沒說過要收這項費用。
」而在8月16日駕校安排的路考中,林先生的女兒沒通過考試,這讓他更為不滿:「在考試前才練了十幾分鐘,怎麼能通過呢?」
對此,當事駕校給出了一番解釋。
該校負責人和給林先生女兒上課的教練表示:「根據接送記錄,我們派車接送了林先生的女兒4次。
後來西江大橋封閉維修,交通不便,我們就讓對方在學車當日的早上8時30分,來到梅庵路口接送,但對方說時間太早,要自己去駕校學習。
是對方放棄接送的,這算不上我們沒提供接送服務。
」
此外,駕校方還告訴記者,在平時的長途練習中,已經包括了路考內容,因此並不是如考生家長所說的「路考才練了十幾分鐘」。
「而且,在該名考生參加路考當天上午,考生是練習到上午11時30分的,大概有一個小時。
」該校教練說道。
至於收費問題,駕校方面表示,按照國家規定,科目二在第三次考試時,需要收補考費。
考生考了兩次科目二都沒通過,需要考第三次,所以需要收補考費和考試費,「而且不是360元,是260元。
」不過,當記者要求查看該項收費的收據或發票時,對方並不能提供。
雙方一度僵持不下。
約一個小時後,在記者的協調下,雙方達成協議,駕校方承諾,將儘快幫當事考生預約路考時間。
期間,將安排專門的教練來教考生學車,做到「一人一車」,保障其充足的學車時間。
而對於有爭議的收費問題,駕校表示將作調查,如確實多收,將給考生退回。
對該駕校方的解決方案,林先生表示滿意。
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