矽谷菁英工程師匿名社群Blind：前百大科技公司限定 - INSIDE

在智慧手機成為標準配備的今天，不知你有沒有好奇過，勤奮的工程師手機裡究竟都有哪些app？ 評論. Photo credit: Blind 官網首頁截圖. 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 商益 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 達思智能科技 士奇傳播 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 原創內容暨內容媒體業者合作 加入我們 新聞中心 趨勢 矽谷菁英工程師匿名社群Blind：前百大科技公司限定，註冊門檻超高 2017/03/08 【合作媒體】36kr app 、匿名 、社群 、Blind 說到工程師，他們夜以繼日敲程式碼的背影總會在我們腦中一閃而過。

在智慧手機成為標準配備的今天，不知你有沒有好奇過，勤奮的工程師手機裡究竟都有哪些app？ 評論 Photocredit:Blind官網首頁截圖 評論 原文刊登於合作媒體36Kr，INSIDE獲授權轉載。

說到工程師，他們夜以繼日敲程式碼的背影總會在我們腦中一閃而過。

在智慧手機成為標準配備的今天，不知你有沒有好奇過，勤奮的工程師手機裡究竟都有哪些app？ 你可能會猜，矽谷技術人員的手機裡一定跟我們一樣常用Google地圖、Facebook、Twitter……其實不然。

據科技媒體Slashdot爆料，他們的手機基本上都會裝一個你可能沒聽說過的新app。

它的名字就叫作Blind。

Blind究竟是幹什麼的？Blind比較像一個私人社群。

在這裡，每家公司都可以有自己的小社群，同公司的科技人員可以匿名討論公司內部各種各樣的事宜。

Blind還開發了另一個功能，叫做Lounge（聊天室）。

在這個空間中，來自同一產業不同公司的技術員工可以互動。

大家還可以在每個文章旁邊看到彼此的公司名稱。

在這裡，你可以看到Uber內部員工對於最近Uber最近性別歧視和性騷擾醜聞的態度，也可以看到各家公司對於SNAP(閱後即焚的社交軟體Snapchat的母公司)上市前景的看法，你還可以和同僚們匿名討論薪資待遇，或者趕在公司宣布之前瞭解最新決策……是不是光是聽著就讓你燃起了內心探究矽谷八卦的熊熊烈火！然而，你可能要失望了。

因為……你根本進不去！根據親身試用，36氪國際新聞組的本地編輯只見到了app商店中的「韓文版Blind」……而身在美國的同事雖然可以下載app，但壓根註冊不了。

因為根據Blind的規定，目前只有100個左右的科技巨頭的員工可以加入，這其中就包括微軟、亞馬遜、Uber、Facebook、Google及LinkedIn等大公司。

這個時候，你是不是想嘗試一下修改自己的簡歷或者捏造一份LinkedIn資料？別想啦！Blind要求每一個註冊的帳號都與公司信箱相關聯，並且必須透過該電子郵件地址進行驗證。

但是，儘管有「大公司出身」這層聯繫的存在，Blind卻能保證你可以在Blind上暢所欲言，沒有人可以透過你的Blind賬號追蹤到你到底是誰。

為了實現這一點，Blind做了很多努力：首先，只有在這家公司在Blind上的註冊用戶超過500之後，Blind才允許他們建立自己的小社群（為了吸引美國用戶，Blind稍微放寬了這個標準，不過並沒有低很多）；另外，Blind使用的演算法及程式均通過了專利認證，能夠確保註冊用戶的匿名性。

Blind的前世今生為什麼我們會看到韓文版的Blind？實際上，Blind社群脫胎於韓國Naver（韓國最大的搜索引擎，LINE母公司）的內部論壇。

這個論壇因為討論了一個敏感話題，讓高層覺得不舒服後便被迫關閉。

隨後，兩名員工離開了Naver，並建立了一個類似的產品，希望能夠讓匿名的員工之間得以真誠溝通，在工作場所之外創造一個暢所欲言的交流空間。

隨著Blind迅速在韓國「俘獲」1500多家公司，創辦人SungukMoon與YungJoonJung決定開拓疆土，去矽谷推廣這個app，希望能夠通過Blind影響美國以及世界其他地區的工作文化。

這樣來看，Blind如今的發展讓人們依稀看到了當年Facebook的影子。

從常春藤大學校園裡走出來的Facebook曾經是一個只向精英們開發的社群網路，之後才慢慢走向大眾。

不過，千萬不要以為Blind在重復同樣的路徑——至少他們最近沒有什麼大範圍擴張的念頭。

況且，正是因為「小道消息」，保持一定範圍內的封閉性就顯得愈加重要（也避免引起太多人的反感）。

據Blind官網宣稱，在使用app的用戶中，雅虎員工佔15％，而微軟員工的比例則達到了10％。

目前，Blind至少涵蓋了美國110家技術和硬體/半導體公司，公司還計劃把四大會計師事務所「收入囊中」。

此外，這個app的日活躍量用戶達到了40%，月活躍人數高達80%。

Blind還表示，用戶每天在app上的平均停留時間約為20分鐘。

Blind拒絕透露整體用戶數。

他們表示自己對於成功的定義並不是擁有億量級的用戶，而是更在意每個公司裡使用Blind的人數比例。

例如，現在每五個Uber員工中就有一個在用Blind。

據36氪駐矽谷記者瞭解的消息，美國總統日，大多科技公司都放假了，但Uber卻沒有放假……這個消息的確是從Blind的社群裡傳出來的……用戶們都是怎麼看待Blind的呢？在蘋果軟體商店和GooglePlay中，這款APP的評分都在3分左右，不是很高。

Photocredit:BlindonPlayStorePhotocredit:BlindonPlayStore究其原因，是因為大部分下載的用戶無法註冊帳號，因為Blind目前還沒有向他們所在的公司開放。

除此之外，用戶對於Blind的評價都較為積極正面，認為「終於有一款app針對白領工作者」、「我可以從這個app中瞭解到很多科技行業的信息」等等。

也就是說，這是一個科技圈的重要（職業）資訊共享社群，而不是一個傳統上的「八卦消息群組」。

「匿名社群」真的沒問題嗎？其實「匿名社群」這個概念也不是Blind的原創，早在1997年Vault網站就允許人們發表對他們所在公司的匿名評論，之後也出現了Secret等匿名app。

然而，作為一個匿名技術交流論壇，Secret最後卻充斥著大量的對公司的負面評價、消極態度、仇恨甚至種族歧視。

而中國一款名叫「吐司」的app也標榜自己為「職場匿名吐槽神器」。

雖然有知乎網友表示，「查薪資的功能真的很實用」，但因為種種原因還是在去年悄悄關閉了。

與之相似，台灣最近求職天眼通的網站上線，也引起了一陣該不該匿名使用的討論。

而Blind已經吸取了前者的教訓，開發了一個「標記引擎」，如果一篇文章從用戶那裡獲得多次不良標記，那麼那篇文章的發表者會被禁言一段時間。

不過直到目前，Blind仍然能夠保持一個友好專業的社群狀態。

該公司聲稱，只有0.17％的討論/帖子被社群標記和刪除。

Blind今後會走向何方？實話實說，Blind還沒有實現盈利。

不過，Blind的創辦人卻對此胸有成竹。

他們認為，Blind的運作已經「非常成熟」，他們也有了一些關於盈利的想法，不過現在還不能對外透露。

有國外網友表示，Blind可以發展成Glassdoor的模式（Glassdoor是一個公司員工或前員工評價公司及其管理的權威網站），但是Blind即時更新的特點，用戶的高參與度以及靠大公司工程師樹立起來的權威性，或許能讓他們發展出不同的盈利模式。

不過有一點是可以肯定，也是Blind一直強調的：他們不會銷售或者與任何機構共享他們的使用者數據。

Bind美國區域負責人AlexShin這樣表示：「我們從來沒有參與共享過任何數據。

事實上，由於我們的匿名專利的特點，我們根本沒有數據可供銷售。

保護匿名用戶的資訊是我們的首要任務。

」 分享文章或觀看評論 評論 【合作媒體】36kr 36氪（36Kr.com）是中國領先的科技新媒體，報導最新的網路科技新聞以及最有潛力的網路創業企業。

36氪的目標是，通過對網路行業及最新創業企業的關注，為中文網際網路讀者提供一個最佳的瞭解網路產業當下與未來的科技媒體。

品牌 市調顯示：比起一般保險公司數位轉型，「保險經紀人」發展數位將為保戶帶來更大益處 2022/09/08 廣編企劃 數位轉型 、金融保險 、創新科技 、錠嵂保經 受疫情影響，許多產業加速數位化進程，金融保險業也不例外。

保險產業的數位化發展，不只是專注在建置網路投保，也包含開發AI智慧推薦產品，或是媒合保險經紀人／保險業務員等，為消費者帶來兼具效率與人性化的體驗。

事實上，也有部分保險業者超前部署，在疫情爆發前即積極數位轉型，建立智慧投保服務。

對此，TNLR（關鍵議題研究中心）做了一份市調，了解當前消費者對於保險產業數位化的認知與偏好，並探究未來保險產業的發展趨勢。

評論 SPONSORED PhotoCredit:ShutterStock 評論 一場新冠肺炎改變了許多過往生態，各大產業加快數位推進步伐，金融保險業也趁著這波浪潮，展現數位轉型的決心與魄力，尤其網路投保不受地域影響，在數位工具的創新與輔助下，愈來愈受消費者歡迎。

高達8成民眾樂見保險產業數位化資料來源：TNLR議題調查中心根據TNLR與錠嵂保險經紀人今年6月所做的《網路洽詢保險意願調查報告》顯示，多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且網路與數位工具已愈來愈重要，已有將近一半的民眾（47.8%）會使用網路作為得知保險訊息的管道，即使是習慣業務員解說的族群，也有高達8成（75.4％）民眾認同數位工具能輔助業務員幫助他了解保險資訊，樂於接受可能的新功能。

資料來源：TNLR議題調查中心尤其，民眾在選購保險產品時，產品是否符合需求是首要考量，價格考量僅是第二。

TNLR市調也顯示，網路平台吸引民眾洽詢保險商品的主要原因，即是能更清楚了解產品、透明報價，以及查詢持有保險的便利性。

4成（39%）的受訪者都曾在網路平台洽詢過保險，多數（72.2%）使用智慧型手機洽詢，並且他們相對更重視自行完成保險組合、加速購買流程，而未曾購買的受訪者，6成（60.9%）則是因為習慣業務員親自解說，相對更為重視查詢已持有保險的便利性。

根據調查顯示，若開放可於網路購買壽險與醫療險，有4成（43.2%）民眾會增加在網路洽詢保險的意願，倘使再進一步分析，針對曾在網路洽詢過的族群，網路洽詢意願則會增加高達6成（58.2%）。

不過，現行台灣在網路購買保險的法規相較其他國家卻是嚴格許多，不像其他國家的保險從業人員可以在網路上比較或建議保險商品，台灣是明文禁止的，有不少（48.3%）民眾認為這樣會使得自身權益受損。

特別是在疫情過後，高達6成（56.9%）民眾支持延續疫情間「線上投保」取代「親見親簽」政策。

甚至，近7成（66.1%）民眾認為如果有一個保險數位工具，只需拍攝保單上傳網路就能提供保單健檢功能，有助於瞭解自身保障。

尤其是過往已網路洽詢過的族群，高達8成（79.9%）認為對自身保障的瞭解有幫助，不曾在網路洽詢保險的族群也有半數（57.2）認同。

從TNLR市調來看，可見大多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且認可此一發展將加速投保效率，甚至減少成本。

不過，也有許多受訪者認為，還是要有一個專業的保險人員能提供諮詢，並帶來有溫度的個人化體驗。

PhotoCredit:ShutterStock保險人員的協助更能提供有溫度的個人化服務根據TNLR市調，消費者期待保險數位化能帶來的效益，主要包括：節省親見投保時間、智慧推薦產品、智慧推薦業務員、線上保單健檢，保險業者若能克服技術挑戰，提供良好的數位服務體驗，勢必能獲得消費者青睞。

近一步細看調查結果，6成（60.8%）受訪者未來可能在網路平台洽詢保險商品，而曾在網路洽詢過保險者更高達8成（82.1%）未來可能繼續使用網路洽詢保險。

不少（61.9%）民眾也期待，未來若有一個網站只要輸入相關需求條件之後，就能提出推薦的保險組合，特別是曾利用網路洽詢過的族群，近8成（78.4%）對此感到興趣。

保險經紀人公司數位轉型，對消費者帶來的多方益處總觀來看，市調結果說明了民眾對於保險服務數位化的需求，這不僅考驗保險業者數位化的進程，也代表保險業務工作必須隨著現代生活與時俱進出現變革。

保險產業數位化，除了企業內部營運效率提升，終究是要為消費者帶來有感體驗。

事實上，錠嵂保經早在2017年便已開始超前部署，持續精進保險科技發展。

例如，已完成開發保經代業界第一家的人工智慧行動客服系統「i鵲寶智能客服」，透過反問式及關聯引導，協助業務員隨時查詢各項所需資訊，以利給保戶最即時的回覆與幫助；又例如「錠嵂AI智能保單健診系統」，拍攝保單內容後，按一鍵直接上傳至系統，就能快速為保戶提供保單健診服務。

尤其，錠嵂保經於2021年宣示數位轉型年後，便推出一系列數位工具，試圖重新打造保險交易場景，與AI智能技術公司、台壽保合作產出「AI健康分」APP，結合健保存摺的就診紀錄及AI數據運算分析，利用數據演算法，替民眾訂製專屬健康評估及預測風險。

雖然相對於保險公司，錠嵂保經資本與規模較小，錠嵂保險經紀人公司卻積極投入為保險產業數位化打前鋒，結合數位化的效率與保經優勢，為客戶提供最適切的服務，也希望能為保險產業數位轉型帶來實際的助益。

保險產業發展的下一步：保險經紀人、數位化服務若綜合TNLR的調查結果，可歸納出兩個小結。

其一：保險產業數位化是必然趨勢，也是消費者所期待的發展；其二：在提供客觀個人化保險服務面，不受特定保險公司限制的保險經紀人，有機會受到愈來愈多消費者青睞。

而保險經紀人公司多能以客戶為中心，針對民眾的投保需求、保障缺口，分析多家保單，從多家保險商品中，給予精準保險規劃建議，規劃出一套最適合也較完善的保障內容。

若再輔以運用數位科技工具，更能站在第一線業務員角色提供便捷且高效的保險服務，持續帶給民眾完善的保險服務、展現保障的功能與價值。

PhotoCredit:ShutterStock保險經紀人能針對保戶的需求，提出合適的規劃與建議例如錠嵂保經，雖然本質為經銷商，卻可提供各家不同壽險／產險公司的保單服務，替消費者精算設計出最合適的保單；此外，也能不受到單一保險公司的壓力，為客戶據理力爭要求理賠。

值得一提的是，儘管像錠嵂保險經紀人公司這樣資本規模不比大型保險公司，背後沒有大財團可仰賴，但在保險產業數位化的里程上，卻也更能靈活領先。

分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。