[問題] 博客來退貨要自己寄回嗎？ - 看板e-shopping - 批踢踢 ...

請問博客來退貨是要自己寄回嗎？ 用手機爬他們網頁爬好久好像是要自己寄回，但又 ... 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.138.36 ※ 文章網址: ... 批踢踢實業坊 › 看板e-shopping 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者stacybaby(搬家到你的心裡)看板e-shopping標題[問題]博客來退貨要自己寄回嗎？時間FriJan622:24:122017 請問博客來退貨是要自己寄回嗎？ 用手機爬他們網頁爬好久 好像是要自己寄回，但又不太確定 因為難以置信第一次買大公司的網購要自己寄回 另外，我其實有使用預約取消功能 一月三號訂，發現訂錯立刻預約取消，他們一月四號才寄出，卻說我預約失敗，因為他們 出貨快速。

實際收到是一月六號那裡快速了>"< 好麻煩的一次購物.... -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:42.73.138.36 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1483712655.A.184.html 推moyoro:要上次處理瑕疵書超級糟糕的經驗……123.192.140.7101/0622:26 推fionfion1923:對耶61.226.222.13601/0622:26 推maoju:是自己寄回喔，用郵寄的117.19.168.15701/0622:26 推psychee:真的很麻煩!要自己寄回很不便123.194.172.13901/0622:28 推ivy0705:對，超級麻煩39.12.73.10101/0622:30 推galaxiehuang:對，自己用掛號寄回，不過郵資會一36.226.110.14001/0622:33 →galaxiehuang:併退還36.226.110.14001/0622:33 推lianpig5566:我記得可以請他們叫黑貓來收欸59.127.233.8501/0622:34 我真的爬網頁很久，看到的是換貨可以叫來收，退貨似乎沒這選項QQ 就是沒空才網購，也在發現訂錯立刻使用預約取消，明明在寄出前一天就預約取消，卻還 是寄出.... 結論以後沒事不要買博客來了哭哭 ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201722:37:59 推wiggle1114:要，不過會退給你郵資36.236.245.7001/0622:37 謝謝板友們回應 ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201722:39:40 推yahoo:下次使用超取訂錯又無法取消就不拿或改買118.150.168.11401/0622:43 →yahoo:金石堂118.150.168.11401/0622:43 謝謝，其實我是買無印的東西，且刷完後，立刻發現錯誤，一有預約取消馬上點選！ 明明在他們寄出前一天點選取消，還是被寄出.....剛剛領包裹才知道他們的預約取消沒 用處，哭哭 推amduscias:很久(?)以前是自行郵寄，原來現在也仍118.167.19.23701/0622:45 是不是不敢置信，網購十幾年我沒買過要自己退的大廠商...... ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201722:50:13 ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201722:52:28 推inga90611:對前幾天才剛因為瑕疵自己寄回去115.82.148.25401/0622:52 →inga90611:還有多送我折價券覺得還不錯115.82.148.25401/0622:53 謝謝，但我好焦慮要抽時間去寄包裹，帶著兩個亂奔的小孩好難處理~QQ ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201722:56:53 ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201722:58:09 →Loveuux:對117.19.114.17801/0623:00 推torfi:印象中可請黑貓到府收件1.163.125.16101/0623:10 →torfi:不過這個選項要找一下1.163.125.16101/0623:11 →torfi:感覺就是不太想要消費者用這個服務的感覺1.163.125.16101/0623:11 我看說明，似乎是要在出貨單上勾選，網頁上無此選項QQ 推altlsa0118:留言給客服請她讓黑貓收件118.167.3.23501/0623:12 好的，我會再留一次，謝謝你的建議，我會試試看 ※編輯:stacybaby(42.73.138.36),01/06/201723:17:38 推dogscats:如果是廠商直送的，我會直接打客服電話112.105.16.2601/0623:20 →dogscats:問他怎麼處理。

112.105.16.2601/0623:20 推lianpig5566:預約取消本來就不一定有用59.127.233.8501/0623:29 推purin275:網路上找不到這選項，直接打客服跟他說42.72.138.2501/0623:30 →purin275:來收貨才行42.72.138.2501/0623:30 了解等上班時間我會打的，謝謝你 推z321anna:我自己寄回去180.206.13.17501/0623:30 推yohaw:訂過書有瑕疵直接派人來收速度也很快111.70.171.12701/0623:55 推ejixugj:有瑕疵才能請黑貓收，這麼大的平台退貨卻101.13.130.4501/0700:03 →ejixugj:如此麻煩101.13.130.4501/0700:03 沒錯！所以我才上來問，根本不相信自己眼睛，原來是真的...... 推trista7915:我打客服他們滿迅速派人來收118.165.7.20401/0700:16 推somehow:應該是你下訂時遇到他們出貨忙亂期220.143.203.19501/0700:16 →somehow:今年1/2補放1/1的假，他們一定是有排休220.143.203.19501/0700:17 →somehow:人力不足，到了1/3就更忙亂，220.143.203.19501/0700:18 →somehow:當初你可以選「預約取消」，就表示你的220.143.203.19501/0700:18 →somehow:訂單已經被印出來處理了，如果是平日沒220.143.203.19501/0700:19 →somehow:那麼忙，他們可能還有辦法從茫茫包裹海220.143.203.19501/0700:19 →somehow:中找出你的包裹，不要寄出。

可是太忙、件220.143.203.19501/0700:20 →somehow:數太多時就找不到,就寄出了..220.143.203.19501/0700:20 謝謝解說，不過訂單成立後的瞬間，訂單就無法取消也真的是讓我很難想像啊（抓頭） 推titoy:我退過，是他們派黑貓來收哦！111.251.19.401/0700:22 推lkksppet:退貨退款都超級麻煩，已放棄博客來很久220.142.206.22901/0700:33 正解正解！ 推ivy7174:上次買無印要退，因為看不太懂規則打給49.214.229.9301/0700:33 →ivy7174:客服，然後客服就請黑貓來收49.214.229.9301/0700:33 推wil22:但是我打給客服，他說要自行郵寄耶！只114.42.4.20801/0700:47 →wil22:有瑕疵才能叫黑貓來收。

超麻煩～114.42.4.20801/0700:47 推hiwi:我是去郵局寄回他郵資也會一起退118.160.100.3201/0702:34 →hiwi:是好在退款速度很快@@不然覺得很麻煩118.160.100.3201/0702:35 ※編輯:stacybaby(42.73.166.243),01/07/201707:12:02 推hangpchome:基本上要自己寄回，但有困難可以請他101.14.230.6801/0708:18 →hangpchome:們來收，像我帶小孩沒辦法去寄，他們101.14.230.6801/0708:18 →hangpchome:有來收101.14.230.6801/0708:18 謝謝，我也是帶兩個小孩無法出門，這也是我焦慮的點，如果可以請他們來收就解決了我 的大患了 推loneyrabbit:有瑕疵才能叫黑貓收114.41.232.1301/0709:12 推onlybye:自行郵退，然後會退郵資～是比較麻煩沒錯111.246.9.2901/0709:13 ※編輯:stacybaby(42.73.166.243),01/07/201709:37:24 推sunny790615:我退貨它們自己請黑貓來收喔。

本來也42.73.80.14401/0710:04 →sunny790615:是要自己寄但我問了句那運費算誰的42.73.80.14401/0710:04 →sunny790615:它們就說不然它們派車..42.73.80.14401/0710:04 推moyoro:只收郵局我說上班會完全錯過營業時間123.192.140.7101/0713:00 →moyoro:它說那請物流但物流只能上班時間到……123.192.140.7101/0713:01 →moyoro:更差勁的是123.192.140.7101/0713:01 →moyoro:後來再告知時間無法配合時竟然就不回信件123.192.140.7101/0713:03 →moyoro:了囧123.192.140.7101/0713:03 →moyoro:最後自己用黑貓送回去還只肯補我郵寄費123.192.140.7101/0713:06 →moyoro:用的“折價券”而且那本書的瑕疵很明顯是123.192.140.7101/0713:06 →moyoro:物流撞壞的來的時候也沒有任何緩衝也不123.192.140.7101/0713:06 →moyoro:是我反悔不要的啊……123.192.140.7101/0713:06 怕怕，我以為滿滿的大平台服務會比較完善 推hangpchome:你寄信給客服，說你帶小孩無法出門寄101.14.230.6801/0713:21 →hangpchome:回，請他們派宅配收回，就可以囉～101.14.230.6801/0713:21 好的，他們還沒回我 ※編輯:stacybaby(42.73.166.243),01/07/201715:19:55 推july2009:其實還是可以跟送貨人員說拒領喔！180.204.68.2201/0819:19 管理室和我都不知道取消訂購失敗.... ※編輯:stacybaby(42.73.5.176),01/09/201713:02:54