表揚跟賞識,員工為何全都要- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌

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表揚(recognition)與賞識(appreciation),我們常交替使用這兩個詞,以為它們的意思相同。

但是,這兩者雖然都很重要,卻有很大的不同。

企業領導人若想要團隊蓬勃成長,組織若想要營造認真投入、忠誠和高績效的文化,就應了解這兩者之間的區別。

表揚是根據工作成果或績效,給予正面的回饋意見。

有時候是以正式的方式來進行,像是給予獎勵、獎金、晉升或加薪。

有時候則是用較不正式的方式來表揚,例如口頭表示感謝,或是親筆寫的感謝語。

所有這些方法都很有意義,尤其若



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