香港邮政- 国际

根据万国邮政联盟的国际邮务运作安排，目的地邮政机关并非必须发放「国际 ... 包裹服務提供四至七個追踪點：（一）已投寄郵件；（二）交付運輸公司／ ... 国际 国际邮寄服务 国际快递 设追踪功能 特快专递 畅运（快递）   空邮 设追踪功能 畅运（小包） 易网递(e-Express) 易网邮 挂号信件／邮包 保险 包裹 不设追踪功能 普通信件／邮包 大量投寄空邮 大量投寄轻邮件 国际定期刊物 平邮 设追踪功能 挂号信件／邮包 包裹 不设追踪功能 普通信件／邮包 大量投寄轻邮件 代寄商邮袋 邮费计算违禁品/受限制之货物 国际邮件一览 備註： 特快專遞服務最少提供六至九個追踪點：（一）已投寄郵件；（二）已完成處理，準備離開；（三）已交付運輸公司／出發前往目的地；（四）送達處理中心（目的地互換局）；（五）已交付海關（如有）；（六）離開海關（如有）；（七）送達派遞局；及（八）未能成功派遞或（九）成功派遞。

[（一）至(三)由香港郵政提供；（四）至（九）由目的地郵政機關提供。

] 易網遞(e-Express)及「暢運（小包）」服務提供四個追蹤點：（一）已投寄郵件；（二）交付給運輸公司／出發前往目的地；（三）送達處理中心（目的地互換局）；以及（四）成功派遞。

[（一）及（二）由香港郵政提供；（三）及（四）由目的地派遞代理/郵政機關提供。

] 挂号／易网邮服务提供邮件离开香港前之追踪点：（一）已投寄邮件；（二）交付给运输公司／出发前往目的地。

邮件在目的处理及派递资讯由目的地邮政机关提供。

根据万国邮政联盟的国际邮务运作安排，目的地邮政机关并非必须发放「国际挂号邮件」的处理及派递资讯；海外目的地，如美国、加拿大、荷兰、德国及澳洲等，已停止提供挂号邮件追踪资讯。

包裹服務提供四至七個追踪點：（一）已投寄郵件；（二）交付運輸公司／出發前往目的地；（三）送達處理中心（目的地互換局）；（四）已交付海關（如有）；（五）離開海關（如有）；及（六）未能成功派遞（如有）或（七）成功派遞。

[（一）及（二）由香港郵政提供；（三）至（七）由目的地郵政機關提供。

] 易網遞(e-Express)及「暢運（小包）」並不設追查遺失或延誤郵件的服務。

顧客可於投寄當日起計六個月內於目的地派遞代理/郵政機關或香港郵政的網頁查閱郵件狀況資訊。

香港郵政只處理由香港寄出但遺失的易網遞及「暢運（小包）郵件的索償事宜。

特快專遞郵件的派遞時間因目的地不同而有別。

詳情請瀏覽特快專遞網頁。

特快專遞郵件的重量上限因目的地不同而有別。

詳情請瀏覽特快專遞網頁。

除郵件遺失及損壞的賠償之外，特快專遞（包括標準服務、萬用箱服務及貨運服務）更提供郵件延誤派遞的賠償。

派遞時間需視乎航班、清關、航空安全檢查、不可抗力等因素及各目的地的領土範圍大小有所分別。

巴西及俄羅斯等幅員廣博的目的地，可能需更多派遞時間。

無論如何，郵件抵達目的地後會被優先處理，以加快處理的程序。

在計算各類郵件的投寄日及抵港日，以及評估服務承諾下的服務表現時，星期日及公眾假期不計算在內。

陸運只適用於目的地為中國華南地區（包括深圳、廣州）的郵件。

由於現時珠海口岸關閉，往珠海的特快專遞服務暫經陸路運輸。

日後可能會恢復以海路離港。

陸運適用於寄往中國的郵件。

由於疫情關係，「暢運（快遞）」服務暫時未能提供收件人簽署證明。

寄往英国及美国的邮件，会以直航运送至目的地进行派递；而寄往欧洲其他目的地的邮件，则会先航运至中转站（荷兰阿姆斯特丹或法国巴黎），再转运至目的地进行派递。

*上述資料只供一般參考，如欲查詢最新資料，請瀏覽相關產品網頁。

如上述資料及產品網頁有歧異，則以相關產品網頁版本作準。

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[更新日期:2021年5月17日] 國際郵件一覽的無障礙版本