如何打響品牌名聲?6個實用方法讓你建立好口碑 - 知識家

... 想的，但是在行銷手法創新、多元化的同時，傳統的口碑影響力依舊存在。

以下為6位頂尖CEO分享給大家的訣竅，讓公司建立好口碑，顧客自然就會上門。

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以下為6位頂尖CEO分享給大家的訣竅，讓公司建立好口碑，顧客自然就會上門。

1.超乎期待的顧客服務 最直接與顧客互動的部門就是顧客服務，想辦法讓顧客獲得回饋，很常見的方法有送贈品、試用包、粉絲團抽獎等等，讓顧客有參與感，並隨時推出有趣的活動吸引顧客，一次、兩次下來，如果公司產品真的很符合顧客需求，活動與回饋也都讓他們很滿意，顧客非常有可能會向他們的朋友圈介紹產品，漸漸的口碑就做起來了。

2.讓品牌傳達特定意義 想要讓人們真的喜愛你的品牌，就要讓顧客想追尋你的品牌所代表的意義，例如，若你的品牌有健康、清新、少女的形象，就較容易吸引年輕女孩購買；或者你可以主打某個目標，邀請有共同目標的人們一同體驗你的產品。

你可以鎖定某客群，將品牌打造成符合該客群的形象，自然就會吸引他們的注意，他們就會在各自的朋友圈宣傳了。

3.為你的顧客們創造動力 當你有一小群忠實顧客之後，為了讓他們多主動替你的品牌宣傳，你可以設計一套獎勵機制，只要跟粉絲團或店家互動，就可以集點換贈品，記得贈品要有足夠的實用性或吸引力，才能為顧客們創造動力。

4.分享一種感覺 人們可能會忘記你說過什麼，但他們不會輕易忘記你給他們的感覺，所以想要吸引更多顧客，就要營造出正向的氛圍。

當顧客使用你的產品或服務達到他的目標時，可以鼓勵他，甚至問他願不願意向大家分享心得，一起幫助更多人達成目標，如果使用者喜歡你創造的氛圍，他們就更願意向親友推薦了。

5.創造特別的經驗 想要別人記住你，就要給對方很不一樣的經驗，假如你現在跟A公司合作，而你知道A公司之前的合作對象並沒有很認真看待這件事，你就可以盡全力給A公司一個很難忘的合作經驗，相信A公司的人會對你的公司另眼相待，並將你們公司的好名聲傳到朋友圈。

不只對外，對公司內員工也可以用這個做法，當公司願意去了解每位員工真正需要的事，並花心思培訓或協助解決，員工離職的比例會下降許多，就算有人為了個人因素而離職，他們也會替你的公司傳播好名聲。

6.愛你所做的事 想要吸引顧客，就要回歸根本，也就是自己，自己真的喜歡正在做的事嗎?如果對事業有熱忱，你的熱忱自然會感染其他人，可以跟其他人分享為何你喜愛這件事、是什麼契機讓你開始的?這些故事都能拉近你與顧客的距離，如果能讓他們感同身受，那你就成功了。

資料來源:Forbes 相關文章 如何吸引顧客，並永遠地留住顧客？ 2018-07-22 該如何運用社群網站成功行銷? 2017-09-22 最好的產品，是不需要行銷 2017-09-08 六種「內容行銷」新手法，帶領品牌攀上另一高峰！ 2017-04-07 告訴你，個人品牌有多重要！ 2017-03-13 加入這些社群媒體平台，事業擁有無限商機！ 2017-02-24 推薦閱讀 人生覺得卡卡的，請把握這種感覺搞定它 妳這麼漂亮，千萬不要輸在體態上 張小嫻：後來我學會了愛自己 如何成為可靠的人？ 時間是超越的最大祕訣 女人是夢想與現實差異的平衡者 很多時候，我們忽略了老天爺安排的劇本….幸福其實是一場「內心戲」 停止去做「非做不可的事」 明日若我離去，記得加醬油