網購品牌如何避免消費者個資外洩？刑事警察局165 X 91APP ...

如果您的消費者遇到詐騙電話，請其立即連繫「品牌客服」或撥打「165反詐騙諮詢專線」查證。

刑事警察局及91APP 關心您！ 【專人聯繫‧ ... Skiptocontent [:zh] Blog首頁業績秘訣數位行銷產品更新虛實融合OMO電商新手必看 [:] 網購品牌如何避免消費者個資外洩？【刑事警察局165X91APP】資安共同聯防 ByJasmineHuang|2021-08-11T15:28:33+00:002021-07-13|數位行銷,電商行銷|0條評論 根據知名科技媒體iThome最新公布《2021年企業資安大調查》指出，駭客、勒索軟體導致資料外流、資安漏洞是10大資安風險前3名。

全球疫情嚴峻，網購電商成為主要攻擊目標，導致資料外流詐騙猖獗，不只廣大消費者受到威脅，各家品牌也紛紛身受其害。

面對不肖集團的威脅，內政部警政署刑事警察局「165全民詐騙網」偕同91APP啟動資安聯防，呼籲零售品牌企業共同攜手提升資安防範，並從企業內部檢視做起，以降低潛藏的資安隱憂。

網購常見詐騙手法 為什麼會遇到資料外洩？ 店家如何防範詐騙問題？ 店家如何與消費者宣導反詐騙？ 網購常見詐騙手法刑事警察局及91APP建議零售品牌店家，針對自家消費者加強宣導，務必留意網購常見的詐騙手法： 1.詐騙謊稱身分：在電話上佯稱自己是「品牌客服人員」或「銀行人員」 2.提及訂單有誤：假冒因為作業疏失，造成訂單誤設，常見用詞包含「分期付款」、「連續扣款」、「團購」、「升級VIP會員」等 3.要求轉帳操作：致電要求消費者解除設定，提及「前往操作ATM」、「網路銀行」、「手機轉帳」 建議於品牌官網上置入相關反詐騙資訊，提醒消費者留意勿上當。

為什麼會遇到資料外洩？導致資料外流的因素眾多，根據調查，最常見的是店家辦公室電腦環境資安問題。

刑事警察局及 91APP在此呼籲零售品牌加強辦公室資安防護，建議尋求專業人員協助。

其他資料外流因素如下： 一、內部因素 1.辦公室電腦環境感染病毒或中木馬程式 2.訂單處理系統帳戶密碼外流 3.遠端連線程式遭破解（如Teamviewer） 4.其他因素 二、外部因素 1.第三方服務商遭惡意攻擊（如ERP、POS、物流等） 2.其他因素 店家如何防範詐騙問題？刑事警察局及91APP關切零售品牌店家的資訊安全，為守護資安共同防禦，建議店家即刻檢查以下事項，提升企業資安防護力： 1.是否安裝正版軟體 2.是否安裝防毒軟體並進行掃毒工作 3.是否安裝並隨時更新防火牆 4.使用帳號及OSM後台時，是否開啟OTP 5.超取訂單遮罩功能是否開啟 6.訂單檔案是否加密 7.強化員工資安意識，不開啟來路不明的信件或訊息連結 8.確認第三方合作廠商機敏資料防護能力 店家如何與消費者宣導反詐騙？立即加加強顧客宣導，將防詐騙納入日常工作中，於官方網站、自媒體中增設警語，將有效提醒消費者慎防詐騙事件。

建議品牌店家於以下管道露出警示資訊： 1.品牌官網首頁 2.品牌APP推播 3.電子郵件 4.官方社群平台（Facebook、Instagram、LINE貼文） 5.手機簡訊 6.配送包裹外警語 如果您的消費者遇到詐騙電話，請其立即連繫「品牌客服」或撥打「165反詐騙諮詢專線」查證。

刑事警察局及91APP關心您！ 【專人聯繫‧了解更多】 FacebookTwitterLinkedInEmail 搜索結果： https://www.youtube.com/watch?v=vUHkI2SQMas 直接參加說明會