電子書〉99％的人輸在不會表達2：原本行不通的事、對方不想 ...

作者. 李勁 · 出版社. 大是文化. 格式. PDF. 出版日期 · 格式. PDF. 出版日期 · PDF. 出版日期. 2020-12-18 · 分級. 普級 · ISBN. 9789579164801 · 定價. 340元 ... 讀書吧 登入 書房 閱讀軟體 購物車 udn讀書吧 搜尋鈕 熱門： 澤倫斯基    不想上班    學霸    閃亮亮 書名 金額 書名書名書名書名書名書... 10000元 書名書名書名書名 100元 總金額 12000元 home 電子書 電子雜誌 電子報紙 讀創故事 琅琅悅讀 HOME 〉 電子書 〉 商業財經 〉 工作職場 〉 99％的人輸在不會表達2：原本行不通的事、對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同 99％的人輸在不會表達2：原本行不通的事、對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同 作者李勁 出版社大是文化 ISBN9789579164801 出版日期2018-12-26 線上出版日期2020-12-18 分級普級 語言別繁體中文 發行格式PDF 支援載具(說明) 定價340元 售價7折238元 放入購物車 免費試閱 購買本商品可參與下列活動 滿件折 閱讀走天涯，電子書、雜誌2本以上85折（部份書籍不參加） 現　折 閱讀走天涯，電子書、雜誌單本88折（部份書籍不參加） 公司不能沒有你《5年內收入翻10倍》 作者柯博•尼爾 5折125元 財務自由，提早過你真正想過的生活：楊應超KirkYang審定推薦，關於時間、自由、金錢、副業的實用思考 作者葛蘭．薩巴帝爾 79折300元 說話術：讓對方心悅誠服的接受 作者柯建華 138元 日系企業在台灣－台灣產業研究Mook5 作者劉仁傑主編 79折316元 餐桌上的紅色經濟風暴：黑心、暴利、壟斷，從一顆番茄看市場全球化的跨國商機與運作陰謀 作者尚－巴普提斯特・馬雷Jean-BaptisteMalet 75折315元 34種說話技巧打造34種圓融EQ：別讓口才誤了你 作者李旭 售價8折176元 輕鬆說好故事：作文滿分、簡報加分的名人格言100則 作者白千澄 售價5折160元 懂一點法律2：勞資少糾紛，經營更輕鬆：釐清聘雇、薪資、工時到解雇等管理問題，勞資不對立、不吃虧 作者陳業鑫 售價7折301元 圖解邏輯思考的入門書：全方面掌握職場溝通力、說服力、談判力、決斷力及解決力！ 作者西村克己 售價8折225元 書籍資訊 作者介紹 本書目錄 書籍資訊 商業書排行榜連續週銷冠軍、年度百大暢銷榜《99%的人輸在不會表達》作者李勁最新力作　　《99%的人輸在不會表達》1，說的是　　話說對了，事就成了。

公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。

　　《99%的人輸在不會表達》2，進一步告訴你　　原本行不通的事，對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同。

　　◎「這香蕉很好吃喔」，沒人理你。

改說「來自阿根廷的香蕉」，很快完售。

　　◎「你來看我是怎麼做的。

」好意教他，但你這樣說他立刻臭臉。

為什麼？　　◎「抽菸容易得肺癌！」和「不抽菸，你身上味道好聞好多喔」，戒菸效果差三倍。

　　◎同樣一件事，為什麼這位主管交辦，你敷衍了事；另一位主管開口，你就任勞任怨？　　作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，　　逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。

他用自己的人生經驗終於搞懂：　　為什麼──　　有些人的意見會得到同事支持，某些人一開口大家就皺眉？　　某個師長的一席話，改變我們一生，自己爸媽說得再好，我總是不想聽？　　問題不在你的內容，在於你說的方式：怎麼用「三言換成兩語」，讓結果大不同。

　　◎為什麼我話還沒講完，對方就轉頭？　　．因為你沒有利用「因為」的力量，很扯但有效。

　　「各位能讓我先印嗎？」和「能讓我先印嗎？因為……」，　　兩者成功機率分別為六成和九成，　　不管你「因為」之後的理由多扯，成功機率都提高！　　開口要求同一件事，為什麼多說了「因為」二字，結果差這麼多？　　．說事實會傷人？那就說好聽點的事實。

　　「這衣服我們已經賣幾千套了，你是第一個反應會掉色的人」、　　「所有黑色的衣服剛穿都會褪色，這個價位也只能是這樣」。

　　處理客訴，說這種老實話保證觸怒顧客。

該怎麼說，他會滿意你的處理方式？　　◎原來行不通的事，怎麼換個方法說？　　．讓數字為你說話？只講有故事的數字。

　　「本公司的產品很耐用！」　　倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。

」　　．談你的親身經歷，或創造他的經歷。

　　推銷汽車時，與其口沫橫飛的介紹，　　不如讓對方實際坐到駕駛位子，自己觸摸操作一番。

　　他會很快被新車的「味道」所陶醉，進而購買。

　　◎讓一個人改變心意的心理學。

　　．讓他覺得虧欠你（互惠原則）。

　　不說「參考一下」，要說：　　「試用一下、搽搽看、不買沒關係」、「購物滿額送，等於這件不要錢」。

　　．大家都這麼做，安啦（跟風心理）。

　　．稀缺理論：不能說「沒有」，要說「這賣完了喔」，保證顧客再度上門。

　　．權威影響：「總統推薦的書」、「總統公開說討厭的書」，都能賣。

　　．標籤效應：「你的○○與眾不同呢」，素昧平生的人也會對你釋出善意。

　　想說服驕傲的人，為什麼你得刻意跟他唱反調？　　至於急性子，想說服他，你得瞬間沉默；　　遇到膽怯的人，應該先講壞結果恐嚇他。

　　為什麼安慰人的最好方法是「不要安慰」，他的心情反而會變得比較好？　　這本書裡面有表達高手最常用的說服策略，　　用幾句話便能把事情解決，比費盡脣舌，或親自動手還輕鬆。

推薦者　　世紀奧美公關創辦人／丁菱娟　　知名講師、作家、主持人／謝文憲　　亞洲第一激勵達人／鄭匡宇 作者簡介 李勁暢銷書作者、資深企劃編輯、走心文案人。

一個喜歡研究生活瑣碎細節的作者，特別關注日常生活中的趣聞軼事。

熱衷於心理學方面的學習和探索，也熱愛交際和寫作。

其創作的每一部作品，都志在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴。

著有暢銷書《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達2》（以上皆大是文化出版）、《拒絕力》、《提問的藝術》、《超強說服力》、《自制力》、《別輸在不會表達上》。

作者簡介 推薦序讓人不自覺就贊同你，心甘情願照著做／鄭匡宇前言說服就是「知道換什麼說法更有效」第一章為什麼我話還沒講完，對方就轉頭01要贏得感情，你得先輸點道理02你注意到對方開始戒備了嗎？03人常在試圖消除別人的偏見時自己卻發展偏見04說事實會傷人？那就說好聽點的事實05「因為」的力量，很扯但有效第二章這時候，怎麼說比說什麼還關鍵01說話要有「自信」──就是不要跟自己過不去02當他眼神渙散時──打動對方的技巧03這些情況下，如何讓他對你放心04迂迴不成換直接，個人行不通換群體05十二次的「不行」，只為成就一次「好吧」第三章原來行不通的事，怎麼換個方法說01這個社會以貌取人，形象不同就等於換了方法說02普通人怕與眾不同，高手說話總在意料之外03談你的親身經歷，或創造他的經歷04讓數字為你說話？只講有故事的數字05「這樣做他有什麼好處？」找到答案，他就被你說服第四章瞬間打動人心的表達技巧01雪花翻譯成椰子肉──說我懂的人話02「沒你不行」──強調對方的重要性03不是口才好，那叫做有感情04改變思維，把壞事說成好事05讓對方相信，這方法是他自己想出來的第五章讓一個人改變心意的心理學01讓他覺得虧欠你（互惠原則）02替他貼上標籤，他便成了你說的那樣的人（標籤效應）03大家都這麼做，安啦（跟風心理）04專家都說了，就這個好！（權威影響）05晚來就沒了（稀缺理論）第六章表達高手常用的說服策略01先引導他說出承諾，接下來你才提要求02重複、重複再重複，很重要所以說三次03從小地方開始要求，就能得寸進尺04擴大你與對方的相同處，不提衝突05要射人卻先射馬，人人都有軟肋第七章換一個違反常理的說法，反而說服了01潑冷水、唱反調，說服傲驕之人02無賴法：製造尷尬以逼人就範03說服急性子：瞬間沉默，不講話04遇到膽怯者，用壞結果恐嚇他，或安撫他05勾起他的好奇心第八章安慰、批評、道歉時，話不要多，要攻心01不要安慰，對方的心情反而好些02這樣批評，人家才有可能接受03不傷和氣、不得罪人的拒絕術04道歉要先安撫人心，再處理事情05妥協、讓步、破局都是好結果結語想改變人家？你不妨先改變自己 作者簡介 職場神隊友：與其等貴人，不如自己當貴人 華頓商學院的高效談判學（經典紀念版）：讓你成為最好的談判者！ Google超級用人學：讓人才創意不絕、企業不斷成長的創新工作守則 當業務就該知道的成交潛規則：富業務不會告訴你的62個成交眉角 畫張圖想得更清楚！任何人都能學會的視覺筆記術 時間管理黃金法則（十年暢銷經典紀念版） 創意姚言 U型理論精要：從「我」到「我們」的系統思考，個人修練、組織轉型的學習之旅 職場神獸養成記：社畜必死，變身神獸一輩子有錢賺 年輕人的職場政治觀（中） help 新手上路 常見問題 聯絡我們 udnreading 電子書 讀書吧手機版 電子雜誌 雲端圖書館 電子報紙 琅琅悅讀 subscription 數位出版電子報 讀小說·愛閱報 aboutus 關於我們 會員服務條款 數位閱讀服務條款 聯合線上公司著作權所有©udn.com.AllRightsReserved. x 我已滿18歲了! 我還未滿18歲!