以價值共創觀點探討YouTube頻道經營之策略思維

YouTube為影音共享平台，網路使用者能自由地在平台中上傳並瀏覽各式影片。

這種奠基於使用者生成內容發展的社群媒體，產生了獨特的參與式文化，積極的使用者會開設頻道 ... 資料載入處理中... 跳到主要內容 臺灣博碩士論文加值系統 ::: 網站導覽| 首頁| 關於本站| 聯絡我們| 國圖首頁| 常見問題| 操作說明 English |FB專頁 |Mobile 免費會員 登入| 註冊 功能切換導覽列 (165.22.106.144)您好！臺灣時間：2022/05/3114:38 字體大小：       ::: 詳目顯示 recordfocus 第1筆/ 共1筆  /1頁 論文基本資料 摘要 外文摘要 目次 參考文獻 電子全文 紙本論文 論文連結 QRCode 本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:鄭宇瑩研究生(外文):Cheng,Yu-Ying論文名稱:以價值共創觀點探討YouTube頻道經營之策略思維論文名稱(外文):TheBusinessStrategyonYouTubeChannels:APerspectiveofValueCo-Creation指導教授:張瑜倩指導教授(外文):Chang,Yu-Chien口試委員:林建江、白佩玉口試委員(外文):Lin,Chien-Chiang、Pai,Pei-Yu口試日期:2020-06-24學位類別:碩士校院名稱:國立政治大學系所名稱:科技管理與智慧財產研究所學門:商業及管理學門學類:其他商業及管理學類論文種類:學術論文論文出版年:2020畢業學年度:108語文別:中文論文頁數:89中文關鍵詞:社群媒體、YouTuber、價值共創、使用者生成內容、經營策略外文關鍵詞:Socialmedia、YouTuber、Valueco-creation、UGC、Businessstrategy相關次數: 被引用:1點閱:444評分:下載:69書目收藏:1 YouTube為影音共享平台，網路使用者能自由地在平台中上傳並瀏覽各式影片。

這種奠基於使用者生成內容發展的社群媒體，產生了獨特的參與式文化，積極的使用者會開設頻道擔任YouTuber，每一個頻道即如一個微型的企業，需要戮力經營以創造價值。

本研究以服務主導邏輯概念探討頻道的經營策略，以YouTuber（頻道經營者）及閱聽眾（頻道參與者）為研究對象，探討頻道如何透過行動者的參與、資源整合、服務交換、制度協調以及生態系統的建立，促成價值的循環。

本研究為能提供廣泛適用的策略建議，因此挑選生活紀錄型、知識教學型及娛樂型三種類型共四個頻道做為研究場域，並採取網路民族誌(netnography)作為研究方法，除了訪談標的頻道的YouTuber與閱聽眾外，也輔以頻道內容觀察蒐集資料。

本研究發現，生命經驗、領域知識、傳播技能為YouTube頻道價值共創歷程中的重要資源，YouTuber能整合資源製播影片、回應留言、甚至進一步製作商品販售；而閱聽眾則能調和資源，收看並完整的理解影片意涵、在留言區提供心得分享、提問或延伸創意。

閱聽眾獲得情感或社會價值時，將對頻道產生高度信任，並以持續收看頻道內容、積極參與互動並主動推廣，滿足YouTuber的商業營利需求。

本研究根據YouTuber與閱聽眾的價值共創歷程及歷程中的挑戰，提出辨識需求、盤點資源及創造差異三項經營建議。

此外，在內容創作方面，YouTuber應從具延展性的題材著手，整合資源創造頻道的獨特賣點；而經營上則可善用平台功能或借助外部資源提升經營永續性；最後，YouTuber應反覆盤點與累積資源使頻道服務與時俱進。

Asanonlinevideostreamingplatform,YouTubeallowsuserstofreelyuploadandviewavarietyofvideos.Rootedintheformofuser-generatedcontent(UGC),YouTubehasdevelopedauniqueparticipatoryculture.AnyactiveuserscancreateachannelandactasYouTubers.Eachchannelcanbeviewedasamicroenterprise,andthewayofitsvaluecreationisworthexploring.ThisstudyaimstoexploremanagementstrategiesofYouTubechannelsbasedontheperspectiveofvalueco-creation,aconceptofServiceDominantLogic(SDL),aswellastoinsightstobeimplementedonmanagingYouTubechannels.Inordertoanalyzevalueco-creationbehaviorsbetweenYouTubers(channeloperators)andau-diences(channelparticipants),netnographywasemployedastheresearchmethodtoobserveandcollectqualitativedata.ParticipantobservationsonYouTubeChannelsandin-depthinterviewswithYouTubersandtheiraudienceswereundertaken.Thisresearchfoundoutthatlifeexperiences,knowledgeandcommunicationskillsarevitalresourcesduringtheprocessofvalueco-creation.YouTubersandtheaudiencescouldintegrateandcoordinatetheseresourcestoprovideandexchangeservices.Threemanagementstrategieswereproposed.First,YouTubersshouldiden-tifytheirneedsandthenmanageresourcestocreatedistinctfeaturesofthechannel.Furthermore,YouTuberscaneffectivelyimprovelong-termbusinessbyusingplat-formfunctionsprovidedbyYouTubeandexternalresourcesproperly.Lastly,YouTubersneedtobeflexibletomakeadjustmentstoservicesandcontentsalongwiththisdynamicenvironment. 第壹章　緒論－1　第一節　研究背景－1　第二節　研究動機－3　第三節　研究問題與研究目的－6　第四節　研究方法－7第貳章　文獻探討－8　第一節　價值－8　第二節　價值創造與價值共創－10　第三節　YouTube特性－15　第四節　YouTube頻道的價值共創－18　第五節　小結與研究架構－19第參章　研究方法－21　第一節　研究流程－21　第二節　網路民族誌－23　第三節　深度訪談法－25　第四節　研究設計－27第肆章　研究發現－35　第一節　行動者待滿足需求－35　第二節　行動者價值共創歷程－42　第三節　共創過程的限制與挑戰－58　第四節　YouTube頻道經營策略－62第伍章　結論與建議－68　第一節　研究結論－68　第二節　研究貢獻－69　第三節　研究限制與後續研究建議－72參考文獻－75附錄一：頻道經營者訪談大綱－81附錄二：頻道閱聽眾訪談大綱－82附錄三：觀察影片清單－85附錄四：訪談資料編碼表－89 外文文獻Adler,F.(1956).Thevalueconceptinsociology.AmericanJournalofSociology,62(3),272-279.Babbie,E.R.(2015).Thepracticeofsocialresearch.NelsonEducation.Boyd,D.M.,&Ellison,N.B.(2007).Socialnetworksites:Definition,history,andscholarship.Journalofcomputer‐mediatedCommunication,13(1),210-230.Burgess,J.E.,&Green,J.B.(2009).Theentrepreneurialvlogger:Participatoryculturebeyondtheprofessional-amateurdivide(pp.89-107).NationalLibraryofSweden/WallflowerPress.Carlile,P.R.(2004).Transferring,translating,andtransforming:Anintegrativeframeworkformanagingknowledgeacrossboundaries.Organizationscience,15(5),555-568.Chau,C.(2010).YouTubeasaparticipatoryculture.Newdirectionsforyouthdevelopment,2010(128),65-74.Chen,C.P.(2016).FormingdigitalselfandparasocialrelationshipsonYouTube.JournalofConsumerculture,16(1),232-254.Cunningham,S.,Craig,D.,&Silver,J.(2016).YouTube,multichannelnetworksandtheacceleratedevolutionofthenewscreenecology.Convergence,22(4),376-391.Davison,P.(2012).Thelanguageofinternetmemes.Thesocialmediareader,120-134.eMarketer.(2018).FacebooklosesyoungerusersintheUS2018.RetrievedFebruary10,2020fromhttps://www.emarketer.com/content/facebook-losing-younger-users-at-even-faster-paceGerhards,C.(2019).ProductplacementonYouTube:AnexplorativestudyonYouTubecreators’experienceswithadvertisers.Convergence,25(3),516-533.Goldhaber,M.H.(1997).Theattentioneconomyandthenet.Grönroos,C.,&Voima,P.(2013).Criticalservicelogic:makingsenseofvaluecreationandco-creation.Journaloftheacademyofmarketingscience,41(2),133-150.Halliday,S.V.(2016).User-generatedcontentaboutbrands:Understandingitscreatorsandconsumers.JournalofBusinessResearch,69(1),137-144.InteRed.(2020).InteRed.RetrievedFebruary22,2020fromhttps://www.intered.co/Jalonen,H.(2017).Socialmediaasa'Service'forvalueco-creationbyintegratingsponsoringcompanies,sportsentitiesandfans.WorldJournalofNuclearScienceandTechnology,11,2381-2388.JaneArthurs,SophiaDrakopoulou,&AlessandroGandini.(2018).ResearchingYouTube.24(1),3-15.JeanBurgess,&JoshuaGreen.(2013).YouTube:onlinevideoandparticipatoryculture.Cambridge:PolityPress.Jerslev,A.(2016).MediaTimes|Inthetimeofthemicrocelebrity:CelebrificationandtheYouTuberZoella.InternationalJournalofCommunication,10.JoanneMorreale.(2014).Fromhomemadetostorebought:AnnoyingorangeandtheprofessionalizationofYouTube.JournalofConsumerCulture,14(1),113-128.Kaplan,A.M.,&Haenlein,M.(2010).Usersoftheworld,unite!Thechallengesandopportunitiesofsocialmedia.BusinessHorizons,53(1),59-68.Khamis,S.,Ang,L.,&Welling,R.(2016).Self-branding,‘micro-celebrity’andtheriseofsocialmediainfluencers.CelebrityStudies,8(2),191-208.Khan,M.L.(2017).Socialmediaengagement:WhatmotivatesuserparticipationandconsumptiononYouTube?ComputersinHumanBehavior,66,236-247.Kozinets,R.(1997).Iwanttobelieve:AnetnographyoftheX-Philes'subcultureofconsumption.AdvancesinConsumerResearch,24,470-475.Kozinets,R.(2010).Netnography:DoingEthnographicResearchOnline.California:SAGEPublicationsLtd.Kozinets,R.(2015).ManagementNetnography:AxiologicalandMethodologicalDevelopmentsinOnlineCulturalBusinessResearch.Kozinets,R.(2015).Netnography:Redefined2nd.LosAngeles:SAGEPublicationsLtd.Lanning,M.J.,&Michaels,E.G.(1988).Abusinessisavaluedeliverysystem.McKinseystaffpaper,41(July).Lincoln,Y.S.(2007).Naturalisticinquiry.TheBlackwellencyclopediaofsociology.Lloyd,W.F.(1833).ALectureonthenotionofvalueasdistinguishednotonlyfromutility,butalsofromvalueinexchange.socserv2.socsci.mcmaster.ca/econ/ugcm/3ll3/lloyd/value,7,07-99.Lusch,R.F.,&Vargo,S.L.(2014).Service-dominantlogic:Premises,perspectives,possibilities.CambridgeUniversityPress.Marvin,L.E.(1995).Spoof,spam,lurk,andlag:Theaestheticsoftext-basedvirtualrealities.JournalofComputer-MediatedCommunication,1(2),JCMC122.Marwick,A.E.(2015).YoumayknowmefromYouTube:(Micro-)Celebrityinsocialmedia.InACompaniontoCelebrity(pp.333-350):JohnWiley&Sons,Inc.Naab,T.K.,&Sehl,A.(2017).Studiesofuser-generatedcontent:Asystematicreview.Journalism,18(10),1256-1273.Normann,R.,&Ramirez,R.(1993).Fromvaluechaintovalueconstellation:Designinginteractivestrategy.HarvardBusinessReview,71(4),65.O’reilly,T.(2006).Web2.0compactdefinition:Tryingagain.RetrievedFebruary22,2020fromhttp://radar.oreilly.com/2006/12/web-20-compact-definition-tryi.htmlPorter,M.E.(1985).Creatingandsustainingsuperiorperformance.Competitiveadvantage,167,167-206.Postigo,H.(2014).Thesocio-technicalarchitectureofdigitallabor:ConvertingplayintoYouTubemoney.NewMedia&Society,18(2),332-349.Prahalad,C.K.,&Ramaswamy,V.(2004a).Co-creationexperiences:Thenextpracticeinvaluecreation.JournalofInteractiveMarketing,18(3),5-14.Prahalad,C.K.,&Ramaswamy,V.(2004b).Co‐creatinguniquevaluewithcustomers.Strategy&Leadership,32(3),4-9.Reid,E.(1995).Virtualworlds:Cultureandimagination.InS.G.Jones(Ed.),CyberSociety:Computer-mediatedcommunicationandcommunity(p.164–183).SagePublications,Inc.Sayre,S.(2001).Qualitativemethodsformarketplaceresearch.ThousandOaks,CA:Sage.Schwartz,S.H.(1992).Universalsinthecontentandstructureofvalues:Theoreticaladvancesandempiricaltestsin20countries.Advancesinexperimentalsocialpsychology,25(1),1-65.Schwemmer,C.,&Ziewiecki,S.(2018).Socialmediasellout:TheincreasingroleofproductpromotiononYouTube.SocialMedia+Society,4(3),2056305118786720.Senft,T.M.(2008).Camgirls:CelebrityandCommunityintheAgeofSocialNetworks(Vol.4):PeterLang.Senft,T.M.(2013).Microcelebrityandthebrandedself.ACompaniontoNewMediaDynamics,346-354.Shao,G.(2009).Understandingtheappealofuser-generatedmedia:Ausesandgratificationperspective.InternetResearch,19(1),7-25.Sheth,J.N.,Newman,B.I.,&Gross,B.L.(1991).Whywebuywhatwebuy:Atheoryofconsumptionvalues.Journalofbusinessresearch,22(2),159-170.Smith,A.(1937).Thewealthofnations[1776].Stabell,C.B.,&Fjeldstad,Ø.D.(1998).Configuringvalueforcompetitiveadvantage:Onchains,shops,andnetworks.StrategicManagementJournal,19(5),413-437.Terblanche,N.S.(2014).Sometheoreticalperspectivesofco-creationandco-productionofvaluebycustomers.ProfessionalAccountant,14(2),1-8.TheHarrisPoll.(2019).LEGOGroupKicksOffGlobalProgramToInspireTheNextGenerationOfSpaceExplorersAsNASACelebrates50YearsOfMoonLanding.RetrievedJune10,2020,from:https://theharrispoll.com/lego-group-kicks-off-global-program-to-inspire-the-next-generation-of-space-explorers-as-nasa-celebrates-50-years-of-moon-landing/Vargo,S.,&Lusch,R.(2008).Service-dominantlogic:continuingtheevolution.JournaloftheAcademyofmarketingScience,36(1),1-10.Vargo,S.,&Lusch,R.(2004).Evolvingtoanewdominantlogicformarketing.JournalofMarketing,68(1),1-17.Vargo,S.,&Lusch,R.(2015).Institutionsandaxioms:Anextensionandupdateofservice-dominantlogic.JournaloftheAcademyofMarketingScience,44.Veerasamy,V.(2013,November18,2013).ThePrecisedifferencebetweensocialnetworksandsocialmedia.RetrievedFebruary10,2020fromhttps://www.referralcandy.com/blog/difference-between-social-networks-and-social-media/Vickery,G.,&Wunsch-Vincent,S.(2007).Participativewebanduser-createdcontent:Web2.0wikisandsocialnetworking.OrganizationforEconomicCooperationandDevelopment(OECD).YouTube.(2019).Press-YouTube.RetrievedFebruary10,2020fromhttps://www.youtube.com/about/press/YouTube.(2020).Verificationbadgesonchannels.RetrievedFebruary10,2020fromhttps://support.google.com/youtube/answer/3046484?hl=zh-HantZanatta,J.A.(2017).UnderstandingYouTubecultureandhowitaffectstoday'smedia. 中文文獻Anand,G.(2017年12月)。

9位突破百萬訂閱的台灣YouTuber獲頒「黃金創作者獎」！【部落格文字資料】引用日期：2020年3月24日，取自https://taiwan.googleblog.com/2017/12/9youtuber.html文崇一、楊國樞（2000）。

訪問調查法，社會及行為科學研究法(下冊)。

臺北市：東華。

台灣數位媒體應用暨行銷協會（2016年9月)。

2016年上半年廣告量調查。

引用日期：2020年6月10日。

取自：https://reurl.cc/5lzpYz徐志秀（2018）。

國內YouTuber經營虛擬社群之研究。

國立臺灣師範大學圖文傳播學系碩士學位論文，台北市。

許華珉（2018）。

熟若至交：YouTuber的擬社會互動與名人崇拜。

國立臺北大學碩士學位論文，新北市。

陳志萍（2008）。

精進網路研究方法──網路民族誌。

圖書資訊學研究，2(2)，1-15。

鈕文英（2014）。

質性研究方法與論文寫作。

臺北市：雙葉書廊。

萬文隆（2004）。

深度訪談在質性研究中的應用。

生活科技教育月刊。

37(4),17-23。

 電子全文  國圖紙本論文 連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結註:此連結為研究生畢業學校所提供，不一定有電子全文可供下載，若連結有誤，請點選上方之〝勘誤回報〞功能，我們會盡快修正，謝謝！ 推文 網路書籤 推薦 評分 引用網址 轉寄                                                                                                                                                                                                                    top 相關論文 相關期刊 熱門點閱論文 1. 國內YouTuber經營虛擬社群之研究 2. 熟若至交：YouTuber的擬社會互動與名人崇拜 3. YouTuber對美妝消費者購買決策影響之研究 4. 消費者觀看美妝YouTuber之動機及其對購買行為影響 5. 社群媒體投入度之探討研究-以YouTuber頻道觀眾為例 6. 檢視價值共創歷程：以時尚部落客至個人品牌創業家為例 7. 網路訂房平台服務變革—以Booking.com為案例研究 8. Prosumer架構下的知識共創與分享價值之探討–以智慧型手機開箱文為例 9. 企業操作網紅經濟之行為探討-以雄獅旅遊為例 10. 基於網路的產品共同設計與品牌價值共創研究 11. 社群媒體價值共創之研究 12. YouTuber擬社會化互動驅動因素之研究 13. TheImpactOfFoodYouTuberTowardConsumer’sPurchaseIntentionInRestaurantInIndonesia 14. 青春變形記-兒少從素人崛起成YouTuber之路 15. 從圖像到意象：運用Instagram概念化遊客共創目的地意象   無相關期刊   1. 探討YouTube使用動機與消費者行為之關係:以YouTube使用強度及平台可信度為調節變數 2. 以價值共創觀點探討圖文插畫家與利害關係人之互動 3. 探討YouTube影片特質與YouTuber本身特質對閱聽者的購買意圖與知識分享意願之影響 4. 知識型YouTube影片的觀看動機與影片流暢度之影響因素：探索式研究 5. 探討YouTube頻道關注趨勢之研究 6. 以產品生命週期探討網紅經營策略之研究─以YouTube平台為例 7. 世代融合議題YouTube頻道的內容製作策略之研究 8. Facebook直播如何影響消費者線上購買決策?–以流行服飾產業為例 9. 影響知識型YouTube頻道影片持續觀看行為之因素 10. 企業價值共創與競爭優勢關係之探討 11. 心流體驗對YouTube用戶行為之影響 12. 探討觀眾持續觀看及購買意圖之影響因素—以YouTube業配影片為例 13. 選對媒體才是王道：從區位理論分析Facebook、Instagram和YouTube作為不同購買決策階段之競爭優勢 14. UGC影音分享平台影響力之成長探討–以Youtube為例 15. 使用OTT影音平台的關鍵因素與行為模式－以YouTube為例     簡易查詢 | 進階查詢 | 熱門排行 | 我的研究室