粉絲專頁分析工具-FB Analytics應用教學讓你輕鬆做社群分析

一般經營臉書粉絲專頁最常使用的是粉絲團的洞察報告， 但是臉書其實有另一個非常實用的分析工具：Facebook Analytics也能運用在分析粉絲專頁， ... 關閉廣告 今日訊息 跳到主文 今日訊息是一個知識內容網站，我們喜歡閱讀經過濃縮的精華文章，利用閱讀一篇文章的時間獲得許多資訊或新知，「今日訊息」主題式的知識內容網站，為你匯集各方資料！ 部落格全站分類：生活綜合 相簿 部落格 留言 名片 Jul05Thu201818:10 粉絲專頁分析工具-FBAnalytics應用教學讓你輕鬆做社群分析 一般經營臉書粉絲專頁最常使用的是粉絲團的洞察報告， 但是臉書其實有另一個非常實用的分析工具：FacebookAnalytics也能運用在分析粉絲專頁， FacebookAnalytics許多功能比洞察報告還強大，尤其是近期聊天機器人廣泛的普及， FacebookAnalytics能分析出每段不同時間messenger互動粉絲新增數量、 messenger刪除數、messener封鎖數等重要數據， 並且這些數據可以更進一步分析國家、城市、年齡、性別分布等， EILIS智慧互動發現目前台灣很少有對於FB分析運用在粉絲專頁與chatbot分析的教學與內容， EILIS希望透過此文章幫助企業更精準抓住使用者輪廓。

網址：FacebookAnalytics 進入後， 您可以選擇您具有廣告分析師以上權限的粉絲專頁，進入FacebookAnalytics後台。

  1.FB分析-總表 在分析總表裡可以看到粉絲專頁整體的數據， 像是整個粉專的不重複用戶數、這段時間的新用戶數， 也可以看到粉絲主要互動觀看的時間等資料， 下方則會有熱門貼文、粉絲性別、國家分布等資料， 讓經營者能第一時間掌握整個粉絲專頁的狀態， 上方則可以調整時間區間、可以很彈性的選擇想要觀察的時間區間、 時間旁邊則是可以選擇目標族群、以聊天機器人舉例： 可以選擇事件裡面的Newconversations， 這樣表示這段時間內您的聊天機器人新增的互動使用者相關數據(包含城市、年齡、性別、上線時間等)   2.FB分析-漏斗 這個功能可以運用於查看流失率，像是目前最流行的貼文互動機器人， 就可以運用漏斗觀察單一貼文有多少人留言且有在私訊進行互動，來觀察每篇貼文實際的成效。

  3.FB分析-百分位數 百分位數則可以看出有多少粉絲是經常與粉絲團進行互動的， 舉例來說您可以選擇PostComments來觀察有多少比例粉絲在這時間內與粉絲團進行兩次以上的互動。

4.FB分析-事件 事件部分您可以觀察到粉絲團的對話刪除、對話封鎖、新用戶對話、私訊傳送、私訊接收， 貼文留言等數據，並且可以將每件事件的粉絲數量各細部分成性別、年齡、城市、瀏覽器裝置等資料做數據分析。

5.FB分析-焦點動態 焦點動態的部分可以觀察整個messenger的使用年齡、性別、國家、城市分布的資料， 也可以透過選擇目標族群觀察您想要觀察的目標相關數據資料分析。

6.FB分析-人口統計資料 在人口統計資料部分則是除了基本的年齡性別城市外，可以看到更多粉絲團粉絲的資訊， 像是能看到教育程度、感情狀況、甚至是粉絲的職稱等資料，幫助企業更能了解粉絲的輪廓。

——– EILIS智慧互動為一個商業智能平台，協助業者最有效益的運用聊天機器人(chatbot)進行社群行銷、 線上自動客服、機器人導流導購，EILIS具有服務媒體、電子商務、服飾業、連鎖企業、連鎖飲料、 生活家居、政府單位等豐富經驗，可以給予業者全方位的聊天機器人(chatbot)行銷顧問、自動客服建議。

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