採購人員

採購人員常是扮演著溝通的「橋樑」與提供「支援」的雙重角色，藉由溝通來了解公司內部要求，再與供應商洽談後購買物料，支援內部所需。

電腦組件製造業的採購人員，在 ... 四、採購人員　　採購人員常是扮演著溝通的「橋樑」與提供「支援」的雙重角色，藉由溝通來了解公司內部要求，再與供應商洽談後購買物料，支援內部所需。

電腦組件製造業的採購人員，在工廠物料方面，需針對專業物件做採購，因此以電機、電子、資訊等科系畢業者為徵求對象。

此外，由於採購過程最後都會有「簽約」動作，故擁有法律相關背景者，在應征此職務時較有利。

　　一般電腦公司在應征新進的採購人員時，會給予兩週至一個月的基礎訓練（視個人資質而定），由老鳥帶著新手一起工作，讓新人往旁學習；接著基礎訓練後的兩個月，新人必須自己多方看書、摸索，在經驗中學習成長，一般約需三個月才能正式獨當一面。

採購人員通常是在公司內部發現需求，經請購人或需要採購的部門填寫請購單後才開始工作。

此時，必須進一步確定填寫請購單者所需求物料的各種細節及交貨時間，告知供應商送報價表，再依所有供應商可提供的價錢、品質、維修服務等條件做比較，最後下決定簽訂合約及發訂單，在簽約完成後的入貨確定、入倉驗收、清款甚至退貨、補貨等工作，亦在責任範圍內。

因此，採購人員需和公司內的請購單位、會計，以及供應商皆保持良好的關係。

在內部溝通時，採購人員應盡量提供最好、最快的服務；而與供應商溝通議價時，則應找出對方廠商中權限較大，可以決定價格及細節的關鍵人物，用最少的時間將交易完成。

　　當交貨時間到，但供應商交不出貨時，採購人員要釐清造成遲交責任的歸屬問題，若是上游廠商的問題，須深入了解原因，甚至提供幫忙，一起共度綜上斷線及倉庫缺料的難關。

但若是因客戶本身不斷變更要求而造成延遲的情形時，則應向客戶解釋，取得諒解。

當貨品準時送達，如有損壞情形時，採購人員也必須調查供應商應負的責任，若是供應商在運送的過程中造成損壞，就要負全責並賠償，所以在採購過程進行時，「簽訂合約的步驟」就必須格外謹慎小心，考慮到各種可能的情況了。

　　因此，要成為一名稱職的採購人員，反應靈敏及恰當的溝通技巧是不可或缺的，而主動、獨立及良好的品德，一般是主管在錄用人員時更看重的人格品質。

主動了解目前市場價格的變化，發現成本相當但功能更佳的物料代替品，可讓採購人員由「別人叫你買什麼就買什麼」的被動位置，轉換到擁有掌控購買進行的主動位置，獨立、不依賴他人，且能尊重對方的工作態度，可讓採購工作進行的更有效率；而良好的品德是讓公司放心將錢交給採購人員運用的基本條件。

　　在電腦組件製造業中，由於產品成本中材料成本通常佔到百分之八十的比例，因此採購部門追求高毛利率的挑戰性更高，也更能左右產品的競爭能力，加上電腦產品的日新月異，採購部門亦需即時掌握對於新開發零組件的資訊，當然對於零組件產品的熟悉是必備的能力。

　　採購人員的工作時間為一般上班時間、每日八小時，電腦化的工作環境與人性化辦公室，專科畢業起薪約為兩萬到兩萬四千元之間。

表六