想在網路上賣東西嗎?該上架通路開蝦皮賣場還是架設官方網站 ...
文章推薦指數: 80 %
前陣子寫了一篇開店平台比較,才發現好多人想在網路上賣東西,也開始有各種 ... 通常都是實體店面看到某款商品,就會上蝦皮去搜尋這個品牌或關鍵字, ...
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前陣子寫了一篇開店平台比較,才發現好多人想在網路上賣東西,也開始有各種問題湧入,像是問說要怎麼找商品啊?除了做電商官網外,能不能把商品上架到像是蝦皮、momo、PChome...等通路商城?到底網路電商新手要怎麼選,這篇幫大家整理2022年台灣電商通路平台上架費用與抽成,也分享我覺得自有官網及上架購物網站的優缺點給各位參考。
本篇就是字多的實用文,因為也不好意思放一堆我的自拍,所以大家就耐心閱讀吧哈哈哈
Contents
什麼是電商通路平台/通路商城賣場?電商新手想在網路上賣東西,適合加入商城賣場嗎?上通路平台會很麻煩嗎?2022年上架費跟抽成怎麼算?momo摩天商城上架費用:一年4萬元+6%抽成起PChome商店街上架費用:首年4萬元起+3%~5%抽成蝦皮購物上架費用:單筆抽成6%~7% 蝦皮賣場與官方網站優缺點比較表好的品牌形象才能讓你脫穎而出!從零開始做電商品牌,要怎麼擁有流量?電商行銷經營要訣:會員經營商城賣場與官方網站該怎麼選?什麼是電商通路平台/通路商城賣場?
講到通路平台聽起來可能一頭霧水,但是如果說到momo購物網、PChome線上購物跟蝦皮跟大家應該就非常熟悉,應該87%以上台灣人都曾經在上面買過東西吧~他們是台灣前三大的通路型平台(也可以稱商城賣場),後面我分析會先以這三間為主。
momo購物網:訪客數2,923萬/月
PChome線上購物:訪客數1,830萬/月
蝦皮購物:訪客數5,236萬/月
電商通路平台擁有廣大會員數,在砸錢行銷活動也毫不手軟,所以它自帶非常高的流量,就像間超大型的知名購物中心,會走進來的人通常就是要「購物」而搜尋他要找的品項,如果你在其中剛好是相同類別,就很有機會可以蹭一下而被相中。
電商新手想在網路上賣東西,適合加入商城賣場嗎?
電商廠商通常都會同時佈局跟經營多個平台,但是,新手適合把產品上架商城賣場嗎?我自己是有選擇其中一個,但我覺得大家選擇前要先評估產品類型、創業規模與你口袋夠不夠深(像如果你是富二代就不用看下去了啦哈哈哈有錢當然每個都上爆啊)
回歸到消費者使用習性,像我要買生活用品或固定品牌的保養品,會上momo購物網去查,而且通常都是等期間限定的優惠活動,大量補足庫存最划算(我好幾年沒在實體店買衛生紙或沐浴乳那些生活用品),但是~如果像3C電子產品或家電,首選就是PChome,覺得值得信任,加上有24小時(台北巿6小時)到貨保證。
啊什麼時候會上蝦皮?通常都是實體店面看到某款商品,就會上蝦皮去搜尋這個品牌或關鍵字,然後價格排序按鈕直接選「最低」,反正都已經有指定品項,除非遇到追蹤數太低像詐騙的以外,不然通常都是買最便宜的哈哈哈
▼抱肥很多東西我都上蝦皮找,像他超愛喝的湯包蝦皮售價是實體店66折,還有肉泥什麼的網路買都很便宜~
不敢說全台灣的人都這樣啦~但應該大多數跟我一樣,所以你賣的產品類型會影響進軍的通路平台,美妝保養跟生活用品以女性客群為主的就選momo,3C類電子產品肯定是考慮PChome,如果是單價很低,沒有什麼品牌意識,那就上蝦皮。
上通路平台會很麻煩嗎?2022年上架費跟抽成怎麼算?
以新手村民正要踏入電商產業來講,我會建議先略過momo購物網跟PChome線上購物,因為他們是B2C加上抽成超高,存貨也得非常足,剛踏入電商的菜鳥不太可能玩這麼大(奈米咖想被選進去也很難啦哈哈哈哈),但還是能考慮momo旗下的momo摩天商城,還有PChome商店街,這邊幫大家簡單整理電商通路平台開店費用。
momo摩天商城上架費用:一年4萬元+6%抽成起
首年費用:$40,000(年費2萬+開辦費2萬)
成交手續費:一般商品6%,3C、機車、家電類則是4%
購物車作業費用:$2/車
若每月未達營業額1萬元之最低要求,酌收1千元整(貨款抵扣)
BUT!申辦資格限定公司或行號,所以個人小買家想上網賣點東西,基本上就先出局了齁!
PChome商店街上架費用:首年4萬元起+3%~5%抽成
PChome商店街就沒有限制申辦資格了,開放公司/行號/個人皆可加入(白話翻譯:帶著錢來都歡迎成為我們的一員),只不過開店費用比momo摩天商城複雜一點,有不同的合作方案,不同產業價格收費跟抽成也不一樣喔~
(一)科技菁英開店方案
首年$45,000元,成交抽3%
限科技類廠商:包含家電與視聽、3C周邊、數位相機、手機通訊、電腦與平板、汽機車、電玩遊戲、玩具公仔、不動產服務
(二)數位轉型開店方案
首年$39,996元,成交抽4~5%
抽成5%:女性服飾、傢俱寢具、保養彩妝與香水、男性時尚、女性包包與鞋子、休閒旅遊、婦幼與親子、運動健身、居家用品、文具與辦公室用品、鐘錶眼鏡、收藏品與藝術品、飾品與精品、餐廚衛浴、食品與特產、手作與原創、保健、情趣生活、寵物用品
抽成4%:書籍雜誌、音樂與影片
BUT!我不得不說,PChome商店街的賣場視覺真是醜到五春(哈哈哈會不會被吉啊)
▼你自己看超老派很像奇摩家族那個年代的介面,我是隨機選個品牌來截圖啦~但...這感覺有夠扣分啊哈哈哈哈,我肯定就是買完就閃人,完全不會對這個品牌有任何留戀跟記憶點。
如果要稍微符合2022年的大眾審美,我覺得勢必要加價建立品牌形象網站專案,就是在上架通路平台的同時,會有個網頁像是你的小官網,但挑完產品放進購物車結帳都還是在PChome商店街裡面,對~但就是要加錢而且還不便宜...
(三)建立品牌形象網站
最低$36,000起/年
行銷代營運專案:最低$78,000起/年
(四)24h快速到貨專案
想加入PChome商店街24h快速到貨的行列,產品就必須入倉,由官方出貨提供24小時到貨的物流服務,欸~聽起來好像挺不錯的,又能快速出貨,我們還能節省倉租跟人力成本,不過其實羊毛出在羊身上,租金跟服務費列出來也是哩哩摳摳。
寄倉服務費:$2000/月
倉租費:依商品材積x數量x天數x0.3計費
出貨運費:依實際出貨包材尺寸計費60cm~240cm(80元~399元)
入/出倉處理費(入倉處理費$4/件,出貨處理費$9/件)
還貨處理費/運費(還貨處理費$2/件,還貨運費$90/件)
雖然好像有「欸電商新手的一人公司也能透過PChome完成出貨」的錯覺,不過,寄倉的每個商品都得包裝好並貼好個別條碼,還是得準備前置,還有上述提到的成本費用,換算後會不會直接請個員工還比較簡單划算?這些都要考慮進去。
蝦皮購物上架費用:單筆抽成6%~7%
跟前面的momo與PChome相比,網路電商新手要上架通路平台,我會建議可以從蝦皮購物開始,(我指的是蝦皮購物而不是蝦皮商城喔!!因為蝦皮商城成交手續費要3%~8%,而且15天鑑賞期根本就孕育奧客的搖籃啊)
蝦皮購物至少是沒有開辦費用跟年費,成交手續費收3%,而促銷期間會增加至4%,另外還要負擔金流服務費2%,所以加起來大概是抽成約5%~6%(有更新請看下行),算是想上架通路平台比較不燒錢的選擇,但我還是會架設官方網站,WHY?
**2022.07.21更新**
蝦皮從8/1起又要調漲多1%手續費囉~改成非促銷檔期成交抽4%,促銷期間則是增加至5%,所以總抽成大約是6%~7%(身邊某些賣家朋友紛紛表示要轉戰官網了)
蝦皮賣場與官方網站優缺點比較表
這邊先用表格簡單列出比較,後面接著再說,我為什麼決定踏入電商後就立馬架設品牌官網?
好的品牌形象才能讓你脫穎而出!
開設蝦皮賣場很容易,電商新手也能輕鬆學會上架商品,如果你是想先求有再求好,蝦皮購物算是容易入門款。
不過蝦皮的主要功能為販售商品,可自訂的區塊少,頁面陽春+版面過於固定,最多只能上傳8張正方形的照片,瀏覽過程也是商品圖跟文字分開,比較難深入強調品牌形象,消費者記不住你的品牌,後續經營就會比較吃力。
雖然也有很多蝦皮大神賣家賣得嚇嚇叫,但以行銷人的角度來看,不得不說:「有官網會讓消費者覺得你是個咖」
就跟逛街踏進一家店會看門面與裝潢一樣,當在網路搜尋時,官網就等於是代表這個品牌的形象,電商新手剛創業背後投入的資金肯定贏不過大品牌,但透過漂亮的官網會讓你有機會被記住!印象加分就更容易獲得訂單,總得先有第一次下單,才能有機會證實自己產品很棒吧?
比起各大商城賣場限制一堆,自己的官網能從圖片風格、頁面流程設計...等來呈現品牌氛圍,只不過雖然可透過開店平台來架設,你還是得先想好品牌調性及視覺風格喔(建議新手可以多研究其他競品網站),前期都必須要花時間學習摸索跟調整,後台操作難易度及客服是否能即時協助就會是大重點。
像我有次要聯繫蝦皮客服,線上都給我鬼打牆制式回答,電話則是轉來轉去等到最後接不到人,好不容易遇到又一直被轉接到其他部門,同樣狀況又要我多講一次,有夠浪費時間!而開店平台我遇到的都是能直接撥電話或線上真人回覆,快速解決網站問題這點很加分。
從零開始做電商品牌,要怎麼擁有流量?
蝦皮身為全台流量第一的通路平台,每個月光訪客數就高達5,000多萬,人流就是錢流,能在裡頭蹭一波流量當然好!但是,買家多,賣家也多,看得到但吃不到啊啊啊啊啊,同品項搜尋列表跑出來就好幾百頁,競爭對手直接從嘉義高鐵站排到台北火車站,我們的排序搶得贏那些知名品牌跟PRO級賣家嗎?
再來就是,蝦皮的價格競爭太嚴重,因為商品多,就很容易遇到同性質甚至同款商品,除非你厲害找到的是獨賣商品,不然消費者都馬很聰明~同時秀出來這麼多間排排站得比跨年人潮還要擠,不比價傻了膩?哪家便宜就有機會,啊出來創業就是要賺錢啊!我才不想為了競爭力要降價去犧牲獲利,家裡的貓還靠我養欸哈哈哈
啊當然最剛開始自架官網流量一定不怎麼樣(可能會是蚊子館境界哈哈哈前期真的要堅強),但至少能慢慢經營網站內容提升SEO,藉此提高自然搜尋排名和增加流量。
也能串接GA得知不同管道來源,再決定看要透過FB、IG或是googleads來投遞廣告,這樣能確定流量進來逛的店就是自己的網站(後續要做再行銷時也可以運用),消費者的選擇就會從大海撈針變成是你賣的A產品或B產品,至少錢都是賺進自己的口袋裡。
如果想了解得更深,也可以先看其他人寫的這篇分享「6種電商新手怎麼為網站導流的方法」參考。
電商行銷經營要訣:會員經營
無法長遠經營會員,是我個人不喜歡使用蝦皮的最大原因。
我曾看過一本書提到「店家80%的營業額是來自於前20%的客戶」,我非常認同~比起每次都要從頭說服新客人,認真做好會員管理讓老客戶回購,更有機會提升營業額。
但品牌端在蝦皮是完全看不到顧客資料,就連姓名跟email都不完整,就只有去出貨時能幸運看到對方的本名,但這樣能幹麻啦哈哈哈就跟我要在台灣找出陳怡君一樣難啊!!!
▼對~蝦皮後台匯出後的顧客資料長這樣,比藝人的感情狀況還要神秘,找九天玄女來也救不了你的會員經營
連早餐店的阿姨都會看到你的臉就會問:「妹妹今天一樣是玉米蛋餅跟大冰奶嗎?」,結果身為電商人難道你要開店十年卻連個客人資訊都不清不楚的嗎?這種感覺太恐慌真的賣鬧!!
官方網站好處就是,從後台看顧客名單資訊都很清楚,從報表一目瞭然曾買過什麼產品,尺碼或喜好...等,就能從簡訊、電子報或是[email protected]來推廣新品與優惠活動,進階點還能透過分級制度或紅利積點來經營會員。
簡單來說,商城賣場與官方網站差別有點像租房子跟買房子啦~寄人籬下就是得處處配合規定,不爽就給我搬走哈哈哈,啊架設官網在促銷活動、金物流串接、退貨機制跟規範就相對彈性,想怎麼玩都能自己決定。
商城賣場與官方網站該怎麼選?
如果時間人力允許,通路平台和自有官網並用當然最好,電商廠商都會同時佈局通路平台與自己的官網。
初期可以先利用商城蝦皮的廣大客群基礎來擴展客源,隨貨附贈官網優惠代碼,再把人帶到官網二次銷售,像meepShop開店平台系統上有天眼、智慧轉換元件...等工具可以提升流量效益跟轉換率,再利用會員分級與不同的折扣模組塑造尊榮感、經營回購客,長期經營下更有品牌印象與自然流量。
另外方面,抽成比例也是建議要有自有官網的原因,當品牌起飛後要付給通路平台6%真的偏高,月營業額如果是1000萬,你都還沒扣商品成本、員工薪水跟廣告費用,就要扎扎實實付給平台60萬欸!!(而且蝦皮幾乎是年年在漲抽成,像今年五月才剛調高一次賣家都哀哀叫,未來說不定還會收更多QQ)
而架設官網雖然有平台使用費,大多數開店平台也會抽取單筆交易的手續費,像SHOPLINE是除了平台使用費+開辦費用外,成交則是會另外抽0.5%~1%。
而meepShop則是平台費+抽成0%~1.5%,如果營業額較高的店家就建議選擇0抽成方案,整體換算比通路平台欸和很多,我聽顧問說蠻多藝人都用這個方案,有興趣可以自己預約meepShop開店顧問詢問詳情,提供給想在網路上賣東西的各位參考囉!祝大家都能順利圓夢,逆轟高灰~~
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柯莉絲汀耍廢日記
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