線上研討會新手必看，七種搞砸研討會的常見問題

Microsoft Teams、Google Meet、Cisco Webex、Zoom、Cyberlink Umeeting...這些線上研討會的軟體在2020年的疫情，發揮了重要的功用，也讓線上研討 ... ALL 數位行銷 電子商務 設計 程式/系統 客戶案例 iWare日常 網頁規劃 免費資源 分享會 科技新知 首頁 部落格 線上研討會新手必看，七種搞砸研討會的常見問題 iWare發言人 May05,2020 發布官方相關訊息，例如新聞稿、新產品、企業活動、研討會資訊、講座課程等訊息，內容歡迎轉貼分享。

線上研討會新手必看，七種搞砸研討會的常見問題 MicrosoftTeams、GoogleMeet、CiscoWebex、Zoom、CyberlinkUmeeting...這些線上研討會的軟體在2020年的疫情，發揮了重要的功用，也讓線上研討會(Webinar)成為趨勢，企業、社團、學校紛紛接觸這個新工具，維持人與人之間的訊息傳遞與溝通。

線上研討會與一般研討會不同，大量仰賴網路通訊與科技，你需要注意更多技術上的細節，才能成功舉辦一場成功的研討會。

以下分享網路通訊公司Arkadin於部落格中，分享七個會毀了線上研討會的問題： 圖片來源:https://blog.arkadin.com/en/webinar-nightmares/ 緊張的講師 許多講師沒有舉辦線上研討會的經驗，所以會較一般研討會緊張，例如：用戶是否看到內容？如何切換簡報？如何播放影片給用戶觀看...這些手忙腳亂的操作容易讓線上研討會失敗。

建議講師可以先行練習，記住常用的功能，減少緊張引發的操作錯誤。

  過少的聽眾 根據報告指出，一場線上研討會可以吸引到223人，但是真正來到線上聆聽的人卻少了許多，甚至不到一百人。

要避免這個問題，可以在行銷上多著力邀約更多人，也別忘了活動開跑前一天，發出通知信給你的研討會聽眾，提醒大家準時出席。

  用戶登入困難 想想你我第一次登入線上研討會，是否曾經遇到過登入的困難？你曾經遇到的困難，用戶也會遇到，例如軟體的安裝、會議碼的輸入、資料的填寫...等。

盡量簡化這一些步驟，若是可以，挑選的線上研討會軟體要盡量符合用戶習慣，簡單易用尤佳。

  背景噪音 進入研討會後，可能會出現莫名的雜音，或是阿貓阿狗的叫聲...這些都會讓線上研討會的用戶困惑與分心。

大多研討會軟體都有全體靜音的功能，妥善使用這個功能可以減少不必要的噪音。

  缺乏參與感 當一個研討會順利進行，人員都正常上線，簡報也十分順暢，這是一個好現象嗎？不，太過安靜了，缺乏參與感的研討會，也會讓人感到無趣。

講師應該準備不同的素材，例如影片、動畫、攝影鏡頭等元素讓簡報豐富些，此外線上研討會多有分組討論、線上投票等機能，你可以試試看這些讓用戶活躍的工具，這些功能或許有些複雜，可以交給技術助手協助處理。

  技術問題 許多不可預期的錯誤，例如麥克風突然沒有聲音，簡報畫面中斷了，或是其他沒有發生過的技術問題，即使問題處理好了，用戶也跑了一堆，一個好的線上研討會就這樣毀了。

講師應該要有基礎的排除問題能力，然後安排一位經驗豐富的工程師在旁，在短時間內將技術問題排除掉。

（小編經驗分享：有WIFI就別用4G連線，有固網就別用WIFI，可以減少網路穩定性的問題）   問答不踴躍 一場線上研討會結束之後，大多會請用戶提出問題，此時是一個很重要的時刻，若無人發問，會突顯研討會缺乏互動，事實上，大部分的人也不會此刻發問。

為了避免這個窘境，講師可以先準備幾個口袋問題，若真的無人發問可以派上用場，若有不少人發問，找個專業的助理人員協助整理問題，讓講師專心回答問題可提昇活動品質。

文章參考來源https://blog.arkadin.com/en/webinar-nightmares/   分享 好想去日本！日本環景3D帶你到秋葉原、主題飯店、三麗鷗專賣店 Ryan Feb24,2022 透過3D環景教育應用，實現元宇宙概念 Ryan Feb16,2022 如何以網頁設計技術協助客戶設定密碼，打造用戶安心的網頁環境 Ryan Jan18,2022 用搜尋引擎拯救地球-ECOSIA 免費資源 科技新知 比快捷鍵更快！提升Photoshop工作效率的新硬體 設計 科技新知