《博客來》 在博客來買書...退貨的問題 - 好文分享
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至於後續的退款,請參閱以下付款方式為「7-11取貨付現」、「客樂得貨到付款」、「ATM轉帳」的訂單: 退款金額會直接退至會員帳戶餘額中。
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Mar19Sat201617:59
《博客來》在博客來買書...退貨的問題
在博客來買書...退貨的問題
在博客來買書...退貨的問題
我在博客來買了一本書
但是到貨之後我後悔了
可以退嗎?
她是退貨還是換貨啊?
如果是這樣我要用什麼原因跟他說我要退書?
更新:10天內是以郵戳為評嗎?
因為明天是第十天了
我不知道還可不可以寄
追蹤5個解答5檢舉不當使用
最佳解答:在博客來購書若不滿意當然是可以退的,不過要注意期限10天喔,您的情況是因為後悔了,應該是屬於退貨。
至於辦理退換貨方式請詳看以下說明喔:D
一、退換貨原則:
若要辦理退換貨,請務必在收到商品後的10日內(含例假日),將商品連同發票/出貨明細表中的第三段退換貨聯(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋公司發票章)寄回博客來(發票本身無需寄回),於收到商品後,會立即為您辦理。
超過10天鑑賞期後,恕博客來無法進行任何退貨退款及換貨處理。
提醒您:
*若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
二、退換貨需知
書籍:
除了瑕疵商品,會員退回的書籍必須是全新狀態(包括但不限於已被會員簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。
三、退換貨方式
請將欲退換貨的商品,連同發票或出貨明細表中的第三段退換貨聯(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋公司發票章,發票本身無需寄回),在信封外註明訂購人姓名,以郵局印刷品掛號或包裹掛號,將商品寄至:
「115台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓 博客來客服部收」,待收到商品後,我們會以E-mail與您確認。
若在商品寄出後的一星期內仍未收到博客來的E-mail通知,請來電或來函(來函中請註明訂單編號、寄件人姓名、掛號單號碼)告知,以便我們確認。
若商品在退回途中遺失,博客來將不負責賠償,因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號),以確保博客來未收到退回的商品時,會員可自行查詢的依據。
欲退換貨的商品,除商品本身外,其連同之附件或贈品亦需一併寄回,並裝在出貨時的包裝箱(袋)中,若包裝箱(袋)已遺失,請自行以其他包裝箱(袋)包裝,務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。
若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單,博客來將無法為會員辦理退貨退款。
如遇退換商品有使用e-coupon/活動優惠券或單書優惠券,恕無法退回、亦不找零或退換現金。
※會員訂購後若大量退換貨,由於將造成作業上之困擾,故博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
另外,有一些退換貨的詳情,請參閱博客來喔~~~
http://www.books.com.tw/exep/qa/sub_cat.php?m_id=0000000004
至於後續的退款,請參閱以下
付款方式為「7-11取貨付現」、「客樂得貨到付款」、「ATM轉帳」的訂單:
退款金額會直接退至會員帳戶餘額中。
您在收到退款通知信函的三個工作日後,可登錄「我的帳戶」,於"查詢帳上餘額"中即可查詢到相關的退款金額。
至於原因,您可以說是內容與自己需要的不符之類的。
2009-05-0119:42:39補充:
因為明天是第十天了,建議您直接打電話去問問看
若是時間上還允許請趕緊寄出囉!
郵局部份若是看郵戳的話,找看看禮拜六也有開的吧!
客服電話:02-26535588
服務時間:週一~週六8:00~19:00
週日、例假日9:00~18:00,365天全年無休
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