Re: [問題] 台灣大哥大偷降速- 看板MobileComm - 批踢踢實業坊

受害者+1 【說好的網路吃到飽不降速呢？我們分手吧，台哥大！】 台灣大哥大是我大學時期特地和初戀女友辦同一家門號以使用網內互打優惠的選擇回憶， ... 批踢踢實業坊 › 看板MobileComm 關於我們 聯絡資訊 返回看板 作者jerchc(找回那自己的榮耀)看板MobileComm標題Re:[問題]台灣大哥大偷降速時間TueMar3021:23:082021 受害者+1 【說好的網路吃到飽不降速呢？我們分手吧，台哥大！】 台灣大哥大是我大學時期特地和初戀女友辦同一家門號以使用網內互打優惠的選擇回憶， 沒想到用過一輪中華電信、台灣之星、遠傳後，現在回來卻今非昔比的完全走了樣，特分 享台灣大哥大網路降速糟糕經驗如下，希望不要再有更多無辜受害者和我一樣衰了： 本身原本好端端使用台哥大門號已超過半年時間，日前卻突然無故被網路降速，導致影響 使用，如：徒增網站開啟時間、拖慢下載檔案速度等，造成精神耗損和實質時間浪費損失 ，經反映台哥大客服後也無法改善，最後只能走解約一途，但本身是台灣大哥大網路降速 的受害者，現被迫解約以期擺脫這不良影響下，卻還需要支付解約金，倍感不服，真的讓 人奇檬子很不爽！ [上網習慣]工作上收發Email、Line等軟體通訊，瀏覽網頁、看Youtube影片、BBS、下載 檔案... [使用方案]台灣大哥大799(-100)吃到飽30個月-不降速 [使用期間]約8個月 [降速時間]2021/3開始全天限速至今 [降速情形]筆電使用手機熱點分享網路時，開啟網頁慢、影片lag轉、網路下載檔案龜速 、訊息傳不出去、圖片開不起來....彷彿回到當初在菲律賓遊學一樣的早期撥接網路，同 時原本的連線脆弱到只要一使用手機就立刻斷，屢試不爽，令人崩潰地超鬱悶，真是訓練 耐性的最佳試煉。

實際詳細經過如下： 去年2020年七月於台北傑昇通訊行民生店購入HTCDesire20Pro手機加綁約台灣大哥大 門號799(-100)吃到飽30個月-不降速，原合約2023/1到期。

而這期間使用手機熱點分享給 舊筆電及2020/11購入的新筆電（VaioSE14,Windows10）使用網路一直沒問題，但自 2021/3月中開始發現電腦連線手機熱點分享4G的網路速度變慢，一開始以為是新買電腦的 無線網路卡驅動程式因為之前更新出了問題，所以經過不斷反覆解除及重新安裝來嘗試解 決，包括聯絡Intel客服並回復到出廠版本，但還是沒有改善。

3/22(一)打電話給台灣大哥大客服確認台南市永康區龍潭里附近基地台環境沒問題，而且 用網路測速網站測試看起來也沒問題，但在電腦上實際使用時就是一樣慢，尤其手機連線 部分經常斷線，只要一碰觸手機螢幕或有簡訊、電話進來，電腦的網路就斷線（變3G= 斷線？），不堪其擾。

3/26(五)晚，痛苦忍受2個禮拜爛網路，正準備考慮是否送修電腦前夕，突然想到還沒測 試過門號，於是拿家裡另一台裝中華電信門號的手機來連線，結果網路速度迅速變快！為 了確認不是手機問題，特地將兩支手機門號SIM卡交換測試，結果依然不變：裝台哥大手 機的連線就是慢；裝中華電信的手機連線就是快！因此已可確認是台哥大門號出了問題！ 於是立刻致電台哥大客服反映，客服記錄且回覆會請工程人員再次確認。

3/27(六)隔天發現網路沒變（周末工程人員周休二日非輪班制沒上班？！），剛好人到高 雄演講，於是下午在高雄寶珠圖書館（高雄市三民區大順二路468號4樓）進行室內測試， 網路品質依然同樣不良。

於是親赴附近的台灣大哥大建工直營門市再次反映。

3/29(一)等了一天台哥大無人與我聯繫，因為此網路不良狀況持續困擾很大，於是在傍晚 再次主動致電客服確認處理情形，客服告知工程人員已有確認並重置，懷疑是住家附近有 人使用P2P占頻寬，但實際上網路仍然沒有改善，且本身有告知客服已嘗試在不同地方上 網，網路降速情況依然沒改善，這就證明與基地台並無關係（除非這兩地市區的台哥大基 地台一樣被占頻寬變慢）。

3/30(二)再等了一天，早上到外面麥當勞（台南市安平區中華西路二段491號）順便測試 網路，網路還是沒有起色，稍候客服回覆依舊無法解決問題（1.改善網路或2.無條件解約 ），過程只是不斷鬼打牆地官腔推託給基地台頻寬，但經過上述換地方用不同基地台得到 同樣網路不好的結果實證，早已推翻此說法（最好全台的台哥大基地台都被占頻寬，如果 這樣那台哥大也不用出來開了）。

折騰了快三個禮拜，這中間的時間、精神損失真不知道 找誰要，結果還要賠解約金?! PS.同步附上台哥大與中華電信連線下載檔案實測網路連線數據，中間有7分鐘的差距，除 了換手機連線時間外，主要還是接了台灣大哥大門號後，網路還斷好幾次才開始跑.... （如果你的台灣大哥大網路降速還沒發生是幸運，查詢「台灣大哥大」、「限速/降速」 關鍵字，就可找到超多受害者的共同不好經驗，分享出來奉勸不要再增加跟我一樣的受害 者了） -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:101.9.177.133(臺灣) ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1617110592.A.245.html ※編輯:jerchc(101.9.177.133臺灣),03/30/202121:23:58 →Aaso:一生用一次03/3021:31 →zxc653499:所以原本跟後來速度是各多少03/3021:42 推ryanpiggy:請問你一個月大概用幾G03/3021:52 推aiyowaya:這家已經不值得期待了只理收訊格不管網速03/3021:56 →aiyowaya:也不管使用體驗03/3021:56 →heacoun:你一個月傳輸量用多少？秀上來看看。

03/3022:00 →heacoun:你換很多地方都一樣慢，顯然不是訊號問題。

03/3022:01 →heacoun:那只有一個最大的可能性，就是你傳輸量異常大。

03/3022:01 →heacoun:秀秀你每月傳輸量吧~03/3022:02 推ps2pvcps2pvc:台哥大網速比台灣之星爛03/3022:03 推JCK0417:板上案例很多阿八卦是你用HTC吧03/3022:09 噓miniuser:之前投訴給ncc未果後上網分享心得板友先噴用了多03/3022:12 →miniuser:少更何況此案例還是分享給電腦...03/3022:12 推kiga4ni:八卦明明是一個會用ptt的人會跑去牽台哥03/3022:12 推pttbird:台哥偷降網速真的不手軟用過一次終身禁用03/3022:14 推luckysummer:我想知道每個月幾百，一堆人都說會降速，但我以前用03/3022:24 →luckysummer:約三百G都不會03/3022:24 推heacoun:#1SYXLuOS03/3022:25 推dw7931425:雖然我討厭台哥大，但我很好奇月傳輸量多少？台哥大03/3022:25 →dw7931425:晚上速度變垃圾是一回事，使用者的月傳輸量又是另一03/3022:25 →dw7931425:回事03/3022:25 推storyofwind:等一下，不是吃到飽嗎？怎麼用有差嗎？03/3022:25 →heacoun:合約簽訂一定有寫禁異常、商業使用03/3022:26 →heacoun:所以你量大到異常或拿來商業使用都有可能會被處理03/3022:26 →heacoun:#1SYXLuOS這篇的推文都說答案了03/3022:27 →tsaifood:需求量大、下載東西還是用固網吧，不然也影響附近用03/3022:33 →tsaifood:戶03/3022:33 推liaoeddie:當然有差，不然合約書簽假的哦03/3022:34 推heacoun:https://tinyurl.com/5axxsebh可以自行查收訊03/3022:36 →heacoun:你寫的地址訊號都很好，所以不會是訊號的問題。

03/3022:36 →heacoun:這是NCC要求要放在官網的資料，假不了。

03/3022:36 →jim924211:我每個月平均20上下阿，晚上的時候速度慢有感03/3022:38 →jim924211:而且我們公司內直接一隻台哥大基地台，半夜內03/3022:39 →jim924211:員工少，速度明顯變慢==03/3022:39 推SigmundFreud:不要寫吃到飽，很困難嗎？難道一個人吃50盤鮭魚正常03/3022:57 →SigmundFreud:嗎？收了錢要不要直接趕客人走03/3022:58 推heacoun:電信業跟吃東西完全不一樣，很爛的例子，下一個。

03/3023:00 →heacoun:特許行業是要標執照的，有營業規章的03/3023:00 噓A791027A:中華沒降速？到晚上一樣慢啊！03/3023:01 →max1147:你沒有VOLTE，有電話進來變3G不是常識嗎03/3023:21 ※編輯:jerchc(42.77.120.162臺灣),03/31/202100:01:12 →jerchc:中華電信實際下載下載每秒250-584KB03/3100:02 →jerchc:台灣大哥大實際下載速度每秒14.4-49.6KB03/3100:02 →jerchc:台哥大合約載明吃到飽(不降速)，如果限傳輸就不該寫03/3100:07 推xu4fu4vu4:其實根本不用理板上的人講什麼03/3100:11 →xu4fu4vu4:吃過虧的就知道了03/3100:11 推molsmopuim:台哥大前用戶+1未被降速但晚上的網速真的靠北慢03/3100:16 推h5347366:中華也不到5m，感覺上是室內收訊不良，有在家門外03/3101:01 →h5347366:的大馬路測試過嗎03/3101:01 推heacoun:辯半天不敢拿傳輸量出來嗎？03/3101:46 →heacoun:吃到飽有但書簽名不看的嗎？異常使用有權終止03/3101:48 推max1147:所以你的月傳輸量還是沒給阿03/3101:48 →heacoun:線上商業英文一對一教學乖乖去辦固網很難嗎？03/3101:48 →heacoun:一定要吃大家4G行動頻寬嗎？03/3101:49 →heacoun:教學模式全程視訊，一個月幾堂課說來聽聽阿？03/3101:49 推max1147:如果你是一個月幾百G的還是趕快去中華，不要再等了03/3101:49 →heacoun:視訊超吃頻寬我就不信你流量會少到哪03/3101:50 →heacoun:上來討拍先拿出你無辜的證明03/3101:51 →jaydenkoo:只辦過一次，爛到退合約03/3102:10 推withcat:我中華晚上熱點連電腦沒問題03/3102:36 推jason840226:給個月傳輸量吧03/3102:47 →jason840226:台哥大有很多問題,但你給的資訊也不夠全面03/3102:49 推kkb512sk:如果單存手機沒降速，可以試試用USB網路連線03/3102:52 推liu1981sssss:現在就兩大三小，三小頭就台哥大，那速度跟第三世03/3103:01 →liu1981sssss:界國家一樣慢，只剩中華跟遠傳能互跳使用03/3103:01 →manbow77:要流量來中華吧每個月光看Vtuber就幾百G也沒問題03/3103:30 →manbow77:沒有什麼流量吃別人頻寬這回事頻寬是平分的03/3103:34 →manbow77:人多頻寬被瓜分自然快不起來反之很快時單純少人用03/3103:40 →manbow77:台灣頻寬有給足流量也不小氣的就兩家03/3103:42 推s9630808:台哥真的爛已換中華爽用03/3104:01 →gbear:台哥用一次就怕03/3106:43 →chunyen36:這家只值9903/3107:06 推atp13:台哥大4G無2600頻段，4G下行總頻寬也比中華遠傳少..03/3107:28 推PureJonas:亞太被限速過來人。

一個月後解除。

兩個月平均好像平03/3108:12 →PureJonas:均超過800G就會被限速。

乖乖去辦了固網。

樓主很有可03/3108:12 →PureJonas:能因為用量的關係被限速。

03/3108:12 推chuegou:原來用多少會限速這個是使用者要提供的資料R03/3108:33 →gr8apple:我還是好奇傳輸量03/3108:44 推jageillolin:800g被限速，嗯...作為使用者，我也希望你被限速03/3108:46 噓chang505:使用跟HTC好多槽點Y03/3108:51 →leonjapan:很痛苦經歷過再也不碰03/3108:57 推backtoback:一般人平均用量就是10-20GB/月，其實業者如果訂3003/3109:05 →backtoback:G上限/月也能滿足9成以上客戶了，可惜這樣沒有「吃03/3109:05 →backtoback:到飽」好賣，但是業者變成自然得面對流量怪獸03/3109:05 推Danielpuu:沒事沒事！台哥大直接給我沒有服務！連打電話都不03/3109:39 →Danielpuu:行，投訴NCC才裝強波器03/3109:39 推riverScorpio:獲利王啊03/3109:47 推levanteee:台哥領教過一次就不會再用了03/3110:01 →kairiyu:希望大家都轉出03/3110:02 →bigsun0709:台哥大在我家測試速度竟然比台灣之星還慢，簡直傻眼03/3110:34 →bigsun0709:，租約還沒到期就果斷趁188吃到飽哪波買了03/3110:34 →flower88:晚間真的用到很痛扣..換遠傳LM好很多03/3110:37 推dong08111:待過流量怪獸附近，真的痛苦，能轉走也好03/3110:57 噓JCK0417:誰跟你平均10-20G一個月常看水管影片隨便都破百好03/3111:01 →JCK0417:嗎03/3111:02 推magicqw:台哥大晚上靠北慢+103/3111:04 →jmh14d:我每個月流量不超過20gb,開youtube一樣慢啊03/3111:06 →alevelman:用幾百G的話只剩NP中華+固網了，去其他家相信很快又03/3111:06 →alevelman:看到你poxx偷限速受害者+103/3111:06 →peterisme17:貼用量和速度的圖再推回來03/3111:13 →jerchc:潛水已久，如今真見識到網路鍵盤手的毒舌酸力03/3111:24 →jerchc:已經很久沒發文，因為有這遭遇特分享給更多人參考03/3111:25 →jerchc:選擇前三思以免受害結果還是被一直酸謝謝上面有人03/3111:25 →jerchc:懂我心情，或許沒表達到，但訴求就很簡單:即使用量03/3111:26 →jerchc:百g，但簽約標註(不限速)就是有這精神現在又偷降速03/3111:26 →jerchc:整個感覺就是受騙上當很不好，如果今天台哥大有百g03/3111:27 →jerchc:方案我自會評估使用量看多少錢去買比被來陰的好!03/3111:28 →jerchc:網路不友善環境讓人不想分享難怪業者可繼續這樣搞03/3111:29 噓km612tw:笑死死都不說用量還想公審別人03/3111:31 推andy87115:用了嚇到趕快再回去中華又舒服了一生用一次就好03/3111:43 推withcat:我一個月用量也破百，用中華也沒因此降速啊，都開吃03/3112:09 →withcat:到飽了還限速是怎樣03/3112:09 →jim924211:而且要限速不是不行，起碼規範合約訂出來阿03/3112:44 →jim924211:都說不限速還限速那幹嘛給你簽約03/3112:44 →jim924211:沒那個屁股就別標榜不限速03/3112:44 推max1147:遠傳廣告這麼大一定不會限速，歡迎各大流量怪獸轉過03/3113:58 →max1147:去爽爽用03/3113:58 →DoSvidaniya:會分享熱點的唯一推薦中華其他都會限速03/3114:11 →DoSvidaniya:我用了12年台哥總算看開跳中華頓時海闊天空03/3114:11 噓heacoun:http://i.imgur.com/ZXdwX0G.jpg03/3114:32 →heacoun:網址點進去，線上教學全程Skype，再加上課程畫面。

03/3114:33 →heacoun:這你一個月上幾堂？這流量會低？說別人酸民是因為你03/3114:33 →heacoun:只會討拍不敢承認是自己的問題。

03/3114:33 →heacoun:趕快貼從申辦到被降速的流量圖出來證明你是無辜的。

03/3114:34 噓heacoun:http://i.imgur.com/BRVfRjd.jpg03/3114:38 →heacoun:看你這麼不遺餘力宣傳，線上英文教學應該做很大吧？03/3114:38 →heacoun:先不要說用量，這算不算商業使用還不知道呢！03/3114:38 噓heacoun:http://i.imgur.com/ZIwJPdM.jpg03/3114:43 →heacoun:自己去Google合約書，上面看到這個了，你簽名都不用03/3114:44 →heacoun:看合約內容嗎？03/3114:44 推Queen957:用量大還是辦固網，不影響別人03/3114:53 噓klayjohnson:中華晚上3g比4g滿格還快，4g滿格只剩1mbps也是很扯03/3115:36 →jiping0326:用量大辦固網+1，用中華没被限速，網速快又穩。

03/3115:59 推olin7745:昨天剛轉台灣之星，一樣付了699一個月用量不到100G03/3116:46 →olin7745:，5G出了以後何止降速，晚上有時直接斷我網連ptt都03/3116:46 →olin7745:不給用，我住台北市區也不是荒郊野外03/3116:46 →olin7745:家裡wifi也是牽台灣之星的，每次台哥大斷網改連台灣03/3116:47 →olin7745:之星wifi都很正常03/3116:47 推joeboy:還有人在用台哥喔03/3118:52 →z7481592630:用量大還是乖乖轉中華固網之類的吧...03/3120:38 →z7481592630:流量太大降你速也是很合理的一件事...03/3120:38 →jerchc:heacoun沒知識也要有常識人家是菲師變成我在上課?04/0100:53 →jerchc:只是喜歡英文幫忙朋友分享heacoun不知道在魔人起04/0100:59 →jerchc:什麼勁?自以為徵信社在挖人隱私說錯還一副沾沾自喜04/0100:59 →rowe:台哥正常發揮吧不然板上哪來這麼多抱怨跳中華比較04/0101:06 →rowe:實在04/0101:06 噓heacoun:遲遲不拿出流量圖還想狡辯什麼？04/0101:44 →heacoun:肯定至少破百GB啦，你前面推文就露餡了。

04/0101:45 →heacoun:不用猜也知道你最後還是拿不出來，繼續顧左右言他。

04/0101:48 →heacoun:合約書拿出來看，最後面的條款一定有寫不得異常使用04/0101:48 推fix78:垃圾台哥大，晚上降速有夠扯04/0115:47 推liweilee:契約訂在那邊沒錯。

但是，台哥大有提出證據說哪裡04/0116:03 →liweilee:違約了嗎？更何況是否違約在法院也不是台哥大單方04/0116:03 →liweilee:面說了算。

總不會台哥大要依約限速還要使用者自己04/0116:03 →liweilee:提出證明說自己違約吧？法律無罪推定是這樣的嗎？04/0116:03 →liweilee:隨便說人犯罪，再讓人自己提出證據說自己沒罪？04/0116:03 推liweilee:單單「流量大」在「吃到飽」的契約中本來就沒違規04/0116:22 →liweilee:。

當事人既沒有收到台哥大的書面通知或客服口頭告04/0116:22 →liweilee:知是哪裡有違規使用，自然也不知道台哥大是用什麼04/0116:22 →liweilee:理由限速（或者台哥大提不出違約事證就會推說沒限04/0116:22 →liweilee:速，是人多自然慢），如果台哥大承認有限速，那你04/0116:22 →liweilee:要問原因應該是要問台哥大而不是問使用者。

04/0116:22 噓csh810317:異常使用不就是超出其他使用者吃到飽的平均每月用04/0116:22 →csh810317:量嗎，如果你用量超過，被業者限速還能說什麼，就04/0116:22 →csh810317:你一個人不用辦固網，其他辦固網的都是盤子嗎？04/0116:22 →csh810317:最簡單就是每個人都去大流量使用阿，每個人都遠超04/0116:24 →csh810317:平均就不是異常了？04/0116:24 推liweilee:我只能說請你把契約看清楚，契約裡面那一條明定超04/0116:28 →liweilee:出其他使用者的平均用量就叫異常使用？04/0116:28 推liweilee:哪一條明定了？吃到飽不能使用超過大家的平均用量？04/0116:31 噓csh810317:這樣不是異常使用，那什麼是異常使用？04/0116:32 推liweilee:契約不是訂在那邊了嗎？翻出來看看什麼是異常使用04/0116:33 噓csh810317:https://i.imgur.com/ZIwJPdM.jpg04/0116:41 →csh810317:第一項明明就寫的很清楚了，業者有權好嗎，這麼大04/0116:41 →csh810317:流量的使用我也想學，教我怎麼使用好嗎？04/0116:41 推liweilee:第一項沒寫「流量上限」，列舉的是違規使用的「行04/0116:44 →liweilee:為」，你告訴我哪邊規定流量不能超過多少？04/0116:44 →max1147:用量大的不要這麼M，都說中華不會抓，趕快NP過去就04/0117:21 →max1147:好04/0117:21 推liweilee:喔！對了，我有辦固網，我不是盤子，也不希望消費04/0117:30 →liweilee:者被電信業者當盤子。

有些業者不想花大錢標頻譜不04/0117:30 →liweilee:用心建設，一碰到網路塞車都把問題推給消費者。

04/0117:30 推p1227426:我中華一個月接近1T無降速過04/0207:46 推p1227426:月租488吃到飽04/0207:48 →J7viHH:這網速還敢說是三大，根本廢到家04/0317:14 推GrayHS:同個合約，一樣經驗。

終身不選台哥04/0900:41