博客來-話術
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客服公告：10/1-10/4中秋假期，電話客服調整9:00-18:00暨出貨相關訊息詳情查詢我的購物金？登入會員專區分享 本書特色 ★35個具體與詳盡的說話技巧解說，充分讓讀者掌握基本原則與方法。
★搭配簡明易懂的圖表說明，讓讀者能快速的吸收與清楚的練習。
★除了「說」，也要同步加強的「傾聽」技巧，也是成功邁向高明的說話術之第一步。
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