從「智慧層次結構」看資料、資訊、知識、智慧之差異! - Medium

1.資料（Data）. 是指那些原始、沒有經過處理的事件或現象。

· 2.資訊（Information）. 根據佩奇的說法，資訊是將資料先命名並將其歸到某一類別中。

· 3.知識（Knowledge）. GetunlimitedaccessOpeninappHomeNotificationsListsStoriesWritePublishedinMarketingdatascience從「智慧層次結構」看資料、資訊、知識、智慧之差異!過去，學校在教授學生追尋問題解答時，大多以「單一答案」回應「單一問題」的線性思考方式來因應。

但這種方式已被現今許多複雜的問題給打敗，因此已有不少學者鼓勵學生要以「模型思考」來因應這個複雜的世界。

密西根大學複雜性研究中心主任史考特•佩奇（ScottE.Page），他在《模型思維（TheModelThinker）》一書中便指出，要將自己訓練成「多模型的思考者」，才能讓自己變得聰明睿智。

佩奇提到，所謂「多模型思維方法」，是指使用多種模型來理解這個世界的複雜現象，它的核心思想是，採用多種模式的思維，透過邏輯框架的不同集合來產生智慧。

佩奇透過「智慧層次結構（WisdomHierarchy）」，來說明資料、資訊、知識、智慧之間的差異，如圖1所示。

圖1智慧層次結構資料來源：斯科特•佩奇（ScottE.Page），《模型思維（TheModelThinker）》。

1.資料（Data）是指那些原始、沒有經過處理的事件或現象。

無論是出生或死亡、工作或休閒、自然或人文…等，背後充斥著各式各樣的資料。

這些資料未經整理與缺乏意義。

2.資訊（Information）根據佩奇的說法，資訊是將資料先命名並將其歸到某一類別中。

他舉了一些例子，落在您頭頂上的雨是資料；您居住地區7月份的總降雨量是資訊。

菜市場上的玉米是資料；玉米農的總銷售額是資訊。

3.知識（Knowledge）佩奇認為，知識是對相關、因果、邏輯關係的理解。

知識是對資訊進行組織，並以模型的形式呈現。

佩奇舉例，無論是市場上的經濟學模型；網絡上的社會學模型；地理上的地質學模型；學習上的心理學模型等，這些模型，乃是知識的體現。

4.智慧（Wisdom）佩奇提到，智慧是一種識別與應用相關知識的能力。

而多模型思維，有助於智慧的展現（就好像醫生會用多種檢查協助診斷病情）。

他強調，使用「模型」來組織和解釋資料已成為商業策略專家、都市規劃師、經濟學家、醫療專業人員、工程師、精算師和環境科學家等的核心能力。

而在企業經營上所面對的制定策略、分配資源、分析數據、設計產品、甚或僱用決策，都會遇到模型。

善用模型思考，不只能改善工作績效，還能增進自己的邏輯能力。

作者：羅凱揚（台科大企管系博士）、蘇宇暉（台科大管研所博士候選人）繪圖者：謝瑜倩————————————————◆◆TMR最強新書報到，火熱預購倒數中❗◆◆◆【最強行銷武器—整合行銷研究與資料科學】特惠價格：$458(原價：$580)79折特惠中💡點此連結立即預購————————————————往後的文章都會持續在行銷資料科學粉絲專頁上發表喔，喜歡我們就趕緊追蹤吧！同時再請大家多多follow我們的FB粉絲專頁，我們會在粉專上即時公布最新資訊，讓您重要消息不漏接！◼FB粉絲專頁：行銷資料科學◼官網：臺灣行銷研究臺灣行銷研究有限公司臺灣行銷研究為首家將行銷全方位策略結合程式應用及統計分析知識，發展行銷資料科學！我們以學術期刊為研究之根基,以資料科學為數據驅動之導向。

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