紅利倍多芬常見問題 - 玉山銀行

玉山Wallet APP 會員於玉山Wallet首頁及點選畫面中 圖示即可查詢會員等級、累積消費金額、距離升等金額提醒、當期紅利加碼點數、累積金額到期日等資訊。

· 信用卡帳單(含 ... 紅利倍多芬常見問題 Q1.什麼是紅利倍多芬? 「紅利倍多芬」是玉山信用卡推出全新會員回饋機制，結合玉山卡紅利點數及眾多會員專屬禮遇，讓您樂享回饋，精彩加倍！ Q2.如何成為紅利倍多芬會員? 申辦玉山Only卡，無須額外的入會流程，核卡後即具備紅利倍多芬會員資格。

Q3.我沒有玉山Only卡，也能成為紅利倍多芬會員嗎? 不行，目前僅開放玉山Only卡加入「紅利倍多芬」回饋機制。

前往申辦 Q4.如何查詢紅利倍多芬會員資訊? 您可透過以下方式查詢紅利倍多芬會員資訊： 玉山WalletAPP 會員於玉山Wallet首頁及點選畫面中圖示即可查詢會員等級、累積消費金額、距離升等金額提醒、當期紅利加碼點數、累積金額到期日等資訊。

立即下載 信用卡帳單(含電子帳單、簡訊帳單及紙本帳單) 顯示結帳日當天之會員累積狀態、當期紅利加碼點數。

本行網站 至紅利倍多芬專區，完成身分驗證後即可查詢會員等級、累積消費金額、距離升等金額提醒、當期紅利加碼點數、累積金額到期日等資訊。

Q5.如果我停用玉山Only卡，還是紅利倍多芬會員嗎? 只要會員名下仍持有任一張玉山信用卡，即保有紅利倍多芬的會員資格並保持原有的會員週期，會員的信用卡帳單、玉山Wallet仍將顯示會員資訊，但無法累積消費金額與獲得紅利點數加碼。

若會員名下已未持有玉山信用卡，將視為自動退出紅利倍多芬，無法適用所有會員權益。

Q6.我還有其他張玉山信用卡，可同享紅利倍多芬會員禮遇嗎? 不行，目前僅玉山Only卡之消費可納入「紅利倍多芬」累積及享有紅利加碼禮遇。

Q7.各等級累積消費金額計算方式? 結帳時依玉山Only卡之累積消費金額計算回饋，正附卡合併計算，如當期帳單玉山Only卡累積消費金額達升等門檻，即升等至相等應會員等級。

Ex1.小玉為每月3號結帳，於11/3結帳時紅利倍多芬累積消費達16,800元則升等至Level2會員，11/4起小玉的Only卡刷卡消費將享有Level2紅利加碼，並陸續於之後的結帳日收到加碼之紅利點數。

Ex2.小紅為每月27號結帳，於11/27結帳時紅利倍多芬累積消費達168,000元則升等至Level3會員，11/28起小玉的Only卡刷卡消費將享有Level3紅利加碼，並陸續於之後的結帳日收到加碼之紅利點數。

Q8. 如果會員週期內升等，可以享受該等級會員權益多久？ 如當期帳單玉山Only卡累積消費金額達升等門檻，即可升等至對應之會員等級至當會員週期迄日，並享有該等級會員權益至下一會員週期迄日（相當於本會員週期結束後再延續該會員等級一年）。

Ex.小山於本次會員週期期間累積消費達388,000元升等Level4會員，則除了次月起享有Level4會員權益至該次會員迄日之外，亦可保有Level4會員權益至下一次會員週期。

本次會員週期 下一次會員週期 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 週期起日~週期迄日 LV1 LV2 LV2 LV2 LV3 LV4 可享有Level4會員權益 Q9.加入會員後，累積消費金額可以累積多久呢? 可累積至該會員週期迄日，會員週期約為一年（自玉山Only卡核發當日為會員週期的起日，第一個會員週期期間為經歷「13次」信用卡結帳，爾後以經歷「12次」信用卡結帳為一完整會員週期，以此類推。

），可下載玉山Wallet查詢累積金額到期日等資訊。

Q10.會員週期結束後，累積消費金額就會歸零嗎? 是的，一旦進入新的會員週期，累積消費金額將會歸零重新累積。

Q11.進入新的會員週期後，那會員等級也從Level1開始嗎? 每一次會員週期迄日會結算當週期之累積消費金額，並根據此累積金額給定次一會員週期之初始會員等級。

Ex.本會員週期累積消費達38.8萬(Level4)，則次一會員週期初始等級為Level4。

Q12.累積消費金額有計算限制嗎? 玉山Only卡的每筆消費排除指定項目(如下)皆會納入累積消費，且以會員週期內「刷卡消費且商店已請款之金額」計算，若有退貨發生，將扣回累積消費金額並影響會員等級及紅利加碼點數累積。

◎可納入累積消費金額係指玉山Only卡消費之請款日期落於會員週期內，且不包含下列項目：帳單分期、各類預借現金、餘額代償、循環息、違約金、信用卡年費、各項手續費及代收費用；分期交易以分期總額納入累積。

Q13.如果我有退貨交易，那累積消費會被扣掉嗎? 會，累積消費金額將扣除退貨交易，會員等級將依實際累積消費金額進行調整。

Q14.若玉山Only卡進行毀損或掛失補發後會影響累積消費嗎? 前一張卡片的累積消費金額不受影響，使用補發後的玉山Only卡消費即可繼續累積。

Q15.升等後何時開始享有「紅利加碼贈」回饋? 當期帳單達升等門檻，次期帳單玉山Only卡消費將以新會員等級的加碼倍數計算並直接回饋到信用卡帳戶，可透過信用卡帳單或至玉山Wallet查看您獲得的紅利加碼點數。

Q16.「紅利加碼贈」回饋是每一筆消費都會得到加碼的紅利點數嗎? 「紅利加碼贈」的紅利加碼僅適用於一般消費。

一般消費項目不包含：各類預借現金、餘額代償、各項費用代扣繳(如台灣電力公司、台灣自來水公司、台北自來水事業處、瓦斯費、各縣市路邊停車費、中華電信及民營電信等)、查核(定)稅款、學費(E政府平台及i繳費平台)、醫療費用、政府規費、基金扣繳、證券代銷、投資平台(含eToro、MCO等線上投資平台)及旅行支票、玉山銀行分行通路之躉繳保費、循環息、違約金、信用卡年費、各項手續費及代收費用、繳納各項監理資費、便利商店(含7-ELEVEN、全家、萊爾富及OK超商)、連鎖速食店及全聯福利中心(含PXPay及PXGo!全聯線上購)之交易、透過「聯合信用卡處理中心」提供之信用卡小額支付特約商店(如停車場、餐飲店、販賣機等)、eTag自動儲值、繳費平台(含醫指付APP、電子化繳費稅處理平台、公務機關信用卡繳費平台、E政府服務平台等)機制繳納之各項費用、各類電子票證自動加值等非消費性款項，分期交易以總金額計算乙次。

上述項目皆不提供紅利點數、現金回饋、家樂福紅利點數、OPENPOINT點數、HAPPYGO點數、統一時代DreamCard點數、P幣、漢神巨蛋超集購物金及漢神巨蛋無限卡超集點數等消費回饋，亦不適用零利率免息分期服務(若由本行主動提供分期不在此限)。

補充說明： 1.上述「繳費平台」提供實體刷卡、網際網路、行動支付APP、電話語音、約定扣繳(如亞太電信、台灣大哥大…)等各型態繳費方式，該繳費型態依各繳費平台公告為準。

2.以玉山卡綁定Pi拍錢包APP於指定通路(如台電、健保費及個人交易收付款等)之交易皆不提供消費回饋，Pi拍錢包通路之一般消費定義依、本行Pi拍錢包信用卡網站公告為準。

Q17.紅利倍多芬送的紅利點數跟我原有的玉山信用卡紅利點數一樣嗎? 紅利倍多芬的紅利回饋(包含「紅利加碼贈」、「會員升等禮」及透過「好禮幸運抽」獲得的紅利點數)同樣皆為玉山信用卡紅利點數，可與原有累積之紅利點數一同使用及兌換，更多關於紅利點數使用及兌換請參閱玉山紅利點數專區。

Q18.我要怎麼領取「會員升等禮」，何時回饋? 升等當期帳單即會自動取得贈送的紅利點數，紅利點數使用及兌換請參閱玉山紅利點數專區。

Q19.我要如何領取「樂享生日禮」，何時回饋? 生日當月1號起可至玉山Wallet進行抽獎，抽獎次數須於該次會員週期迄日前使用完畢，否則抽獎次數將歸零。

Q20.如當期帳單跨升好幾個會員等級，「會員升等禮」怎麼回饋? 若累積消費同時於滿足多個等級門檻，則可同時取得升等禮。

Ex.當期帳單從Level1升等至Level3，則可同步領取Level2、Level3升等禮，1,000點+3,000點，共4,000點紅利點數。

Q21.每次升等都可以領取「會員升等禮」嗎? 只有會員週期內首次累積消費金額達升等門檻，方可享有升等禮；若因專案活動而升等，則無法領取該等級之「會員升等禮」。

Ex1.小紅為Level3會員，因為刷退交易而導致本月結帳調整為Level2會員，在此會員週期內，後續即使小利重新累積消費升等至Level3，仍無法再領取Level3之「會員升等禮」。

Ex2.小利於玉山Only卡上市期間參與了早鳥活動而自動升等至Level3會員且尚未累積任何消費，在此會員週期內，後續即使小利累積消費達168,000元，仍無法再領取Level3之「會員升等禮」；但當小利累積消費達388,000元將可領取Level4之「會員升等禮」。

Q22.我要如何領取「好禮幸運抽」抽獎次數?，何時回饋? 每月結帳日將計算當期玉山Only卡累積消費金額，結帳日次日即可至玉山Wallet查詢抽獎次數並進行抽獎，每達1萬元可享1次抽獎機會。

Q23.為什麼我累積消費滿1萬了，卻沒有獲得抽獎次數? 若因刷退交易而調整會員累積消費，已發放的抽獎次數不會扣回，但須待累積消費補足差額後才可獲得下一次的抽獎次數。

Q24.抽獎次數有上限及使用期限嗎? 有，抽獎次數每會員週期上限100次，須於該會員週期內使用完畢不進行展延。

Q25.抽到的獎項如何使用? 若獎項為紅利點數將會於次月3~5個工作日一併回饋至正卡人信用卡帳戶；若獎項為商品券可於玉山Wallet「我的兌換券」查看並使用，使用方法及注意事項詳見兌換券下方說明。

謹慎理財信用無價 循環利率：5.88%-15%(依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1)預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分)：預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元)其他相關費率依本行網站及申請書公告