internet user behavior research - 網路使用者行為研究
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網路使用者行為研究就圖書資訊學領域而言,主要是指以網路使用者之資訊需求、尋求、與使用行為為範疇的研究領域,即所謂的網路資訊行為。
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網路使用者行為研究
internetuserbehaviorresearch
卜小蝶
2012年10月
圖書館學與資訊科學大辭典
名詞解釋:網路使用者行為研究就圖書資訊學領域而言,主要是指以網路使用者之資訊需求、尋求、與使用行為為範疇的研究領域,即所謂的網路資訊行為。
面對使用者所處資訊環境由圖書資訊服務轉變為網路資訊服務,大量、變動、多元的網路資源與系統,為使用者研究注入了新的元素,也擴展了資訊行為的研究範疇。
同時,由於網路資訊行為的複雜性及網路資訊服務的潛在商業價值,近年來有許多領域也加入相關研究行列,包括電腦科學、資訊管理、傳播學、社會學、心理學、電子商務等,不僅提供了更多元的研究觀點與方法,也促使網路資訊行為成為重要的跨領域研究主題。
例如在研究觀點上,整合人類學及系統設計角度思考網站介面的使用性(usability),又如在研究方法上,整合大量使用記錄(transactionlogs)的定量分析及質性研究,皆突顯網路資訊行為研究的多元性。
就網路資訊行為的研究範疇,一般常以資源、系統與使用者為中心等三種觀點進行探討。
以資源為中心的觀點主要關心資源的需求及使用情形,例如分析各類網路資源或資料庫的需求程度與使用頻率;以系統為中心的觀點則是強調使用者與網路資訊系統間的互動行為,例如分析使用者之網路資源點選及瀏覽行為;以使用者為中心的觀點則重視個人認知及心理層面,例如分析影響使用者尋找網路資源的情境因素。
由於使用者行為的複雜性,其實並不易以單一觀點進行研究。
換言之,在進行網路資訊行為研究時,採用多元、多層次的觀點及方法是相當必要的。
網路資訊行為的重要研究主題涵蓋:一般性網路使用者及使用調查、不同人口特性使用者之網路資訊尋求行為、檢索詞彙分析、網路資訊素養研究、人機互動研究、網站使用性研究、網路社群使用者研究、各類情境影響因素等。
網路資訊行為屬於一新興研究領域,相關理論及實證研究目前多散見於期刊或會議論文,圖資領域可參考期刊:《JournaloftheAmericanSocietyforInformationScience&Technology》、《InformationProcessing&Management》等;主要會議包括:AmericanSocietyforInformationScience&TechnologyAnnualMeeting、iConference、WWWConference等。
參考資料:Martzoukou,K.(2004).AReviewofWebInformationSeekingResearch:Considerations ofMethodandFociofInterest.InformationResearch,10(2).RetrievedSeptember3,2011,from:http://InformationR.net/ir/10-2/paper215.htm.
林珊如(2002)。
網路使用者特性與資訊行為研究趨勢之探討。
圖書資訊學刊,7,35-47。
網路使用者行為研究
internetuserbehaviorresearch
以internetuserbehaviorresearch進行詞彙精確檢索結果
出處/學術領域
英文詞彙
中文詞彙
以網路使用者行為研究進行詞彙精確檢索結果
出處/學術領域
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