態度決定危機如何落幕,真誠道歉的5步驟- 今周刊

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但在道歉時,若為了減輕自己的責任與罪惡感,而找藉口為自己開脫,是絕不能犯的大忌。

真誠的道歉中不應包含藉口,無論事實如何,道歉的 ... 在今天看見明天 ×



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