問與答| 振台寬頻社區網路

何謂寬頻社區網路? 所謂社區寬頻網路，乃指針對社區大樓集合式住宅，提供超大頻寬專線連結至社區，讓社區住戶每月花費更省、更合理的上網月租費，利用低價費用便能享受 ... 移至主內容 導航連結 首頁 何謂寬頻社區網路? 所謂社區寬頻網路，乃指針對社區大樓集合式住宅，提供超大頻寬專線連結至社區，讓社區住戶每月花費更省、更合理的上網月租費，利用低價費用便能享受更優質的高速寬頻上網服務。

  資訊科技和生活環境的結合，正衝擊著人們的傳統生活形態。

拜Internet盛行之賜，再加上電子化政府的的推動，網路社區的功能之多樣化，未來生活如何透過網路與資訊科技快速取得資訊與服務的需求也與日俱增。

而隨著現代人社區意識的提升，對生活品質的重視，網路社區近年來已成為一股流行風潮，成為新推出的建築大樓的號召。

但在討論社區網路之前，我們必須先簡單的定義「社區」的範圍：社區並非僅侷限於建築業者推出的住宅大樓專案，而是應該擴及我們居住生活的周遭範圍(如鄰里範圍)；前者僅能稱為「網路大樓」，後者方是與我們周遭生活息息相關的「網路社區」。

振台寬頻社區網路的特色是什麼? 一、２４小時上網無限制的時數上網不計算時間，也不用擔心電話費，真正２４小時寬頻上網。

二、全國每月最省上網費，沒有撥接電話費的煩腦，也無須付中華電信電路費，加入年繳方案更優惠，平均每月只需350元。

三、提供高速及穩定的網路品質每棟社區提供連外光纖線路，而且保障使用戶數，讓您享受高速上網不塞車。

四、最專業的網路客服中心，提供您最完善的諮詢服務振台寬頻社區寬頻網管系統隨時監控網路狀況，保障個別用戶頻寬品質，網路客服中心最晚到09:00為您服務，即時處理網路問題全年無休。

不讓您成為網路孤兒；未來更規劃朝向24小時網路客服系統邁進，提供振台寬頻用戶最完善的服務品質。

五、上網硬體成本最低本公司社區寬頻，所提供新一代社區寬頻網路系統所需的上網設備，完全採用租賃模式，讓您不須花費半毛錢購買上網設備。

六、社區網路系統建置最快速振台電腦科技於府上線路施工時間僅需約30分鐘完成,並且全程將盡可能的利用暗管線路,社區建置速度快且方便。

社區網路和ADSL有何不同？ ADSL主要是透過電話線來傳輸訊號，以一般用戶使用的2Mb/256Kb來說，每個月需付給中華電信370元的電路費用以及429元上網費用， 而振台社區網路採乙太網路專線架構，以光纖骨幹將振台公司機房與社區大樓機房連接，並已100/1000Mbps網路線串連至社區用戶， 由振台公司機房控管頻寬流量，不需撥號免帳號密碼，開機即可上網，頻寬最大可升級至1000Mb。

社區用戶越多人使用會影響速度嗎? 不會，因為我們是提供給每個用戶個別一路光纖專線頻寬，但並不是像ADSL或有線電視網路一樣的那種共享式頻寬。

使用振台寬頻，同一社區同一時間使用人數的多寡都不會影響用戶上網品質。

任何時段您都可連上各大測速網站，如Hinet中華電信測速頻寬網頁- http://speed.hinet.net/ 即可得知您目前的使用頻寬。

裝機時間或網路故障維修服務時間? 基本上，當天預約當天即可裝機，裝機過程約半小時可完成。

因我們的主機伺服器接採用高速及穩定專業機種，因此網路故障率非常低， 因振台公司內部所有員工皆居住在公司同棟房屋，因此平日24小時皆皆處於監控各社區系統主機中，通常若一有故障用戶還未報修我們已先行查修了。

若真故障，因振台與各社區都在同一縣市，因此維修服務是馬上處理的，勢必讓您隨時可上網。

除了月租費外，還有其他費用嗎？ 除了第一次安裝需多付1000元線材/設定費之外，爾後無須再負擔其他任何費用。

(年繳優待減免) 如何繳費?何處繳費? 使用超商代收繳款或親洽本公司 地址：　嘉義市文化路４５８號之１ 電話：　（０５）２３４－００５２ 超過繳費日我會被立即斷線嗎? 答案是否定的！　在您逾期尚未繳費時，我們會再通知您繳費。

（電話或郵寄通知） 在都聯絡不到您或遲未收到您的款項時，系統設定會在到期日後的一個星期斷線，若您已經超過斷線日一個月後欲再復線使用，本公司將酌收復線費用３００元。

（一個月內復線免收復線費用） 網路安全性問題? 目前已提升使用"防火牆設備"位於同一區域網路內，因此在“網路上的芳鄰”都看無法亙相看得到，安全性為目前最高等級。

使用社區網路，電腦問題可以幫忙解決嗎？ 原則上，我們只負責網路訊號上的問題，電腦軟硬體問題並不包含在服務範圍內，如需這一方面的諮詢服務或是電腦維修，本公司另有專業電腦維修以及電腦買賣或升級服務，歡迎洽詢。

為什麼我的無線連線常常都不能用？但是接上網路線都正常？ 這是因為您的使用範圍內有其他無線裝置的頻道頻率相同導致干擾的問題。

請參考 這篇設定　教學。

施工佈線方式？ 本公司採用高級乙太網路線(淺灰色)，內為正銅芯。

（他網不肖業者採用低等級網路線其內芯為軟絲線，品質較差）。

佈線方式現場工作人員會先詢問客戶的需求再告知如何佈線，通常都盡可能走暗管路，若裝機地點沒有電信管路或裝潢阻塞，才會配置明線。

但還是會徵得用戶同意，若不願意釘壁釘，則用戶可自備壓線條以求美觀！ 用社區網路會受駭客攻擊或其他用戶電腦中毒而有影響嗎? 振台社區網路採用高效能主機及防火牆主機系統，電腦駭客無法直接入侵用戶家中的電腦，所以並無安全性的問題。

而振台社區網路使用個別獨立頻寬，個別專線，防火牆管理，非他網社區網路業主使用分享方式供用戶使用，所以不會有因他人電腦中毒而影響您的電腦或網路的順暢與否。

用振台社區網路也可以申請中華MOD嗎? 您可向中華電信說明要申請一條非上網方式的獨立電路專供MOD連線使用，而MOD電路與振台寬頻是各自獨立不相關的，所以使用我們的網路您也能申請使用MOD。

中華電信相關費用如：申辦中華電信MOD首次申裝需繳付接線費500元，每月須負擔249元（電路費160元+MOD服務費89元）。

MOD業務請用戶自行向中華電信洽詢。

  為何別家社區網路業者，上網前都要先設定一組虛擬IP才能上網，振台寬頻也一樣嗎??   我們的系統是不需要用戶在電腦或分享器上再做任何設定喔！他家社區網路業者多是採用需要設定一組虛擬IP才能上網，有些惡劣的業者更以此誆騙不知情的用戶，宣稱是固定IP，小心上當。

此舉僅徒增使用者的不便而已。