社群行銷經營案例、文案策略與課程 - 張阿道
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社群媒體有哪些 · YouTube · Facebook (FB/臉書) · Instagram (IG) · Twitter · TikTok · Reddit · LinkedIn.
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定義
社群媒體行銷(Socialmediamarketing)是一種透過社群平台溝通品牌故事和價值主張、分析目標受眾、開發新客戶&維繫舊客戶的網路行銷手法。
社群行銷有助提升品牌知名度和網站流量。
社群媒體有哪些
社群媒體網站/軟體排名(2022更新):
YouTubeFacebook(FB/臉書)Instagram(IG)TwitterTikTokRedditLinkedIn
台灣社群網站:
PTT(批踢踢)Dcard
通訊軟體排名:
WhatsAppTelegramLINEFacebookMessengerSnapchat
通訊軟體的聊天機器人(Chatbot)有助行銷自動化–如客服、分眾行銷/客戶分類、email名單收集、預約…等。
社群行銷案例&文案策略
IG經營
“SCAMPER奔馳法“產品設計(被誤解為小編的梗圖)
商品陳列/展示
價格標示($1,499)
麥當勞IG的抽獎活動文案
病毒式行銷(追蹤@mcdonaldstw,@一位好友並留言,就有機會入手只送不賣的麥當勞風格布章)
行動呼籲(決定明天就醬吃麥克鷄塊)
增強記憶力/洗腦廣告詞:讓粉絲複誦品牌名稱(吃麥當勞、就醬吃麥克鷄塊…)
MUJIIG的新品上市文案
產品特色介紹(11個口袋、袖子加長、防潑水材質、帽子能做為眼罩、可雙面穿著)
顧客價值之方便(11個口袋方便攜帶各種物品)和安全(保護頭部、救援識別)
恐懼行銷(面對不確定的未來與不穩定的氣候,更需要隨時做好準備…在災害來臨時保護身體、抵禦寒冷)
體驗行銷(歡迎到門市試穿,體驗精心設計的機能大衣)
價格標示(售價1980元)
MUJIIG的新店開幕文案
新店特色/新服務介紹(良品市場、玻璃工房)
來源
教學/操作說明影片
價格標示(999元、1399元)
回覆問題
社群媒體吸睛三寶之”可愛動物”
凸顯Logo和品牌名稱
引發好奇心(我們是不是雙胞胎?)
商品陳列/展示
FB粉專經營
線上、線下活動宣傳
標題含品牌名稱(迪卡儂二手市集)
Causemarketing善因行銷(賣出用不到的運動器材,開啟它們的第二人生吧…一起做個永續環境的小賣家)
會員行銷(活動當天賣出,將有專屬會員獎勵)
節慶行銷+提高互動率之萬聖節裝扮
BeforeAfter對比圖(爸爸沒使用IKEA產品vs媽媽有使用IKEA產品)
價格標示($129、$399、$369、$299)
來源
影片行銷
創意行銷之有趣的朗誦品牌&產品名稱
在影片前10秒開始說品牌名字
高階主管當代言人
提高互動率之猜謎/腦筋急轉彎
增強記憶力:重複提及品牌名稱(”全聯”在文案出現6次、在留言出現N次)
介紹新服務(PXGo!小時達)
提高互動率之行動呼籲按鈕(你選哪一個?陳太太李太太)
梗圖
搞笑文案(開開又關關,都是內心的拉扯…讓通過開關耐用測試的IKEA家具,陪著你三心二意)
價值主張(測試過的好品質)
貼文愈有梗,參與/互動率和觸及率愈高。
YouTube經營
故事行銷(三幕劇結構)
情感行銷
社群媒體吸睛三寶之”可愛小孩”
價格標示($329、$13,640、$105、$7,030)
道德訴求(好好的食物,丟掉不可惜嗎?)
問題量化(台灣每年廚餘量超過49萬公噸,幾乎可以填滿882座國際標準游泳池)
CSR/企業社會責任(為搶救被浪費的食物,全聯從2017年開始與社福機構合作,全力推動「全聯惜食計畫」,替即期生鮮食品和弱勢團體搭起橋樑,把浪費變成餐桌上的美味)
顧客價值之安全(全聯生鮮從產地嚴選食材開始,食物的保鮮、包裝、運送、販售到惜食階段,都有嚴謹的SOP…六座生鮮處理中心和700多位專業人員嚴格把關,讓食物更安全)
「全聯惜食計畫」介紹(到了保存期限最後一天…通知就近配合的社福機構,帶著標準冰桶前來領取)
證言(Testimonials)
KPI/關鍵績效指標(截至2020年10月底,全台惜食門市多達173家,合作的社福機構共有113家,搶救回超過三千萬元被浪費的食物。
這些惜食商品,創造了超過43萬份餐點)
行動呼籲(全聯惜食計畫,邀請更多社福機構,與我們共同參與)
教學/操作說明
行銷課程
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