錯誤：嘗試存取網路連線時電視顯示2200。 | Sony TW

錯誤：嘗試存取網路連線時電視顯示2200。

· 關閉電視的電源。

· 拔下電視的插頭。

· 拔下路由器和數據機的插頭。

· 靜待2 分鐘再重新接上路由器和數據機的插頭。

· 重新接上電視 ... Sony支援文章ID:00091159/最後修改:06/01/2021錯誤：嘗試存取網路連線時電視顯示2200。

本文的適用產品及分類無法連上網際網路或是網際網路通訊不穩定時就會顯示此錯誤。

錯誤可能會在確切的情況下顯示，例如，「無法觀賞網際網路視訊服務」、「觀賞網際網路視訊服務時突然消失」等。

依照下列步驟對此問題進行故障排除： 注意：每一步驟皆代表此問題的可能解決方法，因此請在完成各步驟後確認網路連線狀態。

因通訊延遲，與任何裝置之間的通訊皆可能壅塞。

請執行下列程序以重新啟動電視或通訊裝置：注意：AndroidTV™機型請跳過此步驟。

關閉電視的電源。

拔下電視的插頭。

拔下路由器和數據機的插頭。

靜待2分鐘再重新接上路由器和數據機的插頭。

重新接上電視的插頭。

開啟電視的電源。

靜待5分鐘後，請多次嘗試更新網際網路內容。

如果您使用無線通訊，有可能因為無線電波干擾導致通訊不穩定。

執行下列操作。

如果執行上述程序之後便可解決問題，則表示是電視及路由器之間的通訊不穩定所導致。

透過使用有線連線連接至路由器使用電視，或避免同時使用電視及其他無線裝置。

關閉其他無線裝置的電源。

使用有線LAN連線將電視連接至路由器。

如果電視的軟體版本過舊，可藉由更新至最新版軟體以改善問題。

參閱：如何執行軟體更新。

將電視重新設定為原始出廠設定。

參閱：AndroidTV：如何將AndroidTV重新設定為出廠設定如為其他電視：如何將電視重新設定為原始出廠設定。

注意：將電視重新設定為出場設定後，必須重新設定無線/有線網路通訊。

關於如何進行網路設定，請參閱下列資訊： AndroidTV無線連線：如何使用無線連線將AndroidTV連線至網路非AndroidTV的無線連線：如何使用無線連線將BRAVIATV連線至網路所有電視機型的無線連線：如何使用有線連線將BRAVIATV連線至網路 如果路由器的韌體過舊，更新至最新版韌體有可能改善問題。

注意：如需更新路由器方法的詳細資訊，請聯絡路由器製造商。

將預設網域名稱伺服器(DNS)變更為公用DNS。

注意：使用公用DNS通常能改善網路路由速度並有助於解決此問題。

但是，可能仍須記下預設DNS做為之後的參考。

下列步驟是某些一般型號程序的範例。

選擇您的電視類型並嘗試以下動作。

AndroidTV： 使用隨附的遙控器，按下主選單按鈕。

選擇設定。

接下來的步驟取決於您的電視選單選項：選擇網路及網際網路。

選擇網路—網路設定—專業。

選擇網路設定。

選擇IP設定。

選擇靜態。

保留IP位址或手動變更IP位址。

注意：IP(網際網路通訊協定)地址是由路由器提供，可透過電腦查詢。

如果您需要其他資訊，請參閱路由器隨附的說明書或聯絡路由器製造商。

選擇下一步並跳至DNS輸入螢幕，並輸入下列公用DNS數字：4.2.2.2或8.8.8.8。

其他電視： 使用隨附的遙控器，按下主選單按鈕。

選擇設定。

接下來的步驟取決於您的電視選單選項：選擇網路設定。

選擇系統設定—設定—網路— 網路設定或網路設定。

選擇網路—網路設定或網路設定。

選擇設置網路連接。

選擇專業或自訂。

選擇有線設定或無線設定。

注意：在此範例中，我們將選擇無線設定。

選擇掃描。

選擇所需的網路(SSID名稱)。

輸入您的網路安全性金鑰(密碼)選擇手動。

保留IP位址或手動變更IP位址，並透過依公用DNS位址輸入DNS：8.8.8.8為主要DNS而8.8.4.4則為次要DNS。

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請檢查您的網際網路連線。

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