溝通- MBA智库百科

溝通（Communications） 　　溝通是不同的行為主體，通過各種載體實現信息的雙向流動，形成行為主體的感知，以達到特定目標的行為過程。

　　行為主體:多指人與人，人與人群，人群與人群；隨著科技和社會的發展，溝通的主體會逐漸打破人的範疇，動物、超級電腦、機器人很可能被納入。

行為主體中通常包括信息的發送者和接受者，一個完整的溝通過程中，同一個主體會扮演信息發送者和接受者的雙重角色。

　　信息載體:對於人來說，包括本有和外有兩大類。

本有載體是指人不需假於外物的溝通媒介，包括語言、肢体動