管理顧問業 - Welcome to NTU MBA

以目前國內的MBA Program為比較基礎，我認為台大商研主要的特點有三: ... 無論你是想學人力資源管理、策略管理、資訊管理、營運管理、行銷管理、供應鏈管理、財務管理 ... WearemakingBusinessGLOBALLY Message Sitemap Home 系所介紹Introduction 師長的話Faculty 課程介紹MBAProgram 經驗分享Experience 企業實習ExchangeProgram 出路方向Alumni 聯絡我們ContactUs 就業狀況 ●業界校友專訪●管理顧問業創業L'OREAL─巴黎萊雅行銷儲備幹部 中國信託─法人金融部儲備幹部 匯豐銀行─儲備幹部 IBM─顧問 渣打銀行─產品經理 超微半導體─通路業務經理 玉山金控─儲備幹部   ●商研99級劉致宏學長 管理顧問業 一、台大商研為國內首屈一指的MBA,學長認為其有何特點?當中最欣賞的部分為何? 以目前國內的MBAProgram為比較基礎，我認為台大商研主要的特點有三: 1.各商業管理領域的師資/課程齊備 無論你是想學人力資源管理、策略管理、資訊管理、營運管理、行銷管理、供應鏈管理、財務管理等，台大商研都有相對應的優秀師資與課程能滿足不同興趣與背景的學生。

2.享有全台灣最頂尖的跨領域教學/研究資源 身為全台灣第一學府中商管領域的龍頭，台大商研並不以擁有商管知識而自負，亦會鼓勵學生跨領域學習，包含財金所、國企所等課程，甚至是工工、資管、電機、資工等，此皆是全台灣一等一的系所，而這也是使台大商研與其他MBAProgram與眾不同的地方。

3.擁有全台灣最頂尖的校友網絡 在商業職場中，有一句話是這樣說的：人脈就是錢脈。

身為全台灣最頂尖的綜合性大學，除了台大商研本身的校友，台大更是涵蓋了幾乎所有領域最頂尖的專家，而這也是所有台大商研校友最寶貴的資產，在畢業後投入職場，絕對會成為在求職、商業合作上最強大的助力 綜上所述，如果要我選一個最為欣賞的特色，我會選擇校友的部分。

以我自己這兩年的工作經驗來說，在職場這條路上，無論是直屬主管、同事、客戶，我都受到很多優秀台大學長姊的提攜與照顧，其中涵蓋商管、理工各個系所，而這也讓我在職場上相較其他學校畢業的同輩，獲得更多成長與升遷的機會。

二、為何投入現在的產業?在商研所期間研究領域對進入現在產業的影響為何?該產業需要什麼樣的特質條件呢? 我目前所屬的產業屬於管理顧問業，當初會投入這個產業，主要是天生反骨，不想往多數人走的金融業去(笑)，我的觀點是：多數人去的地方不見得比較好，而我自己也沒真的非走金融業不可，所以當初我在考量自己的興趣後，思考的路主要有二：(1)業務銷售；(2)管理顧問。

這兩種行業有一個共同的特性，就是要一直與人接觸，需要高度的溝通/談判技巧；但不一樣的地方是，管理顧問業似乎更像是台大商研的另外一個延伸，它每天要解決不同客戶的各式管理問題，就好像當初在學校解哈佛個案一樣，而且涵蓋各個領域：有半導體產業、IC通路業、金融業、面板業、汽車零配件業、文創產業等。

因此，對於一個無任何工作經驗的我，我認為這會是一個不錯的職涯起步的工作，可以在很短的時間內，廣泛地學習到各領域的知識。

至於說到在商研研究的領域，對於我目前進入現在產業的影響，由於我本身學的比較雜，涵蓋營運管理(服務業管理、商業模式創新)、財務管理(CFAlevelI)、策略管理(財務籌資策略、平台策略)、風險管理(危機管理)、系統化思考(系統動態學)、量化資料分析(商管統計資料分析、系統模擬分析、管理科學)等，因此我會傾向打破各個管理領域派別的框架，回到管理顧問最基礎的能力–解決問題的能力，要有能力協助顧客解決問題，顧問才有它的價值存在。

但現實的情況是，顧客的管理議題每年都不一樣，同時間不同的客戶遇到的問題也不一樣，因此，如何培養解決問題的能力，我認為重點即在於-邏輯思考能力的建立。

以我本身接受台大商研的訓練為例，教授特別強調哈佛個案討論的訓練，那是一個非常貼近實務的訓練，無論是小組內的討論、上台報告予其他組別/教授聽，都是一次又一次的邏輯思考訓練與試煉。

不像是數學、物理、化學，每個題目都有標準答案，在商管領域中往往是沒有絕對的最佳解，只有相對合理、相對實務可行的較佳解。

而唯一能支持你結論的就是你的邏輯推演，請記住：不是由思考邏輯推演出來的解決方案，是沒有力量、也不具說服力的。

綜上所述，管理顧問這個行業，如果要歸納所需的特質條件，我認為有以下六點： 1.人際關係/團隊合作的能力 管理顧問絕對不是一個人，而是一個團隊。

客戶的問題包山包海，有些是會計面的議題、有些是作業流程面的問題、有些是ERP系統的問題、有些是人力資源管理的問題、有些是組織設計的問題等，沒有任何一個人可以同時擁有這麼全方位的能力。

因此，如何維持一個良好的團隊合作氣氛，如何適時地貢獻自己所擅長的能力，如何找到合適的專家進入到核心團隊中，絕對是成為一個傑出的管理顧問必備條件之一。

2.快速學習新知的能力 在現今商業環境變動快速的年代，管理顧問不可能僅靠一招半式就可以行走江湖。

以我兩年來的經驗為例，曾經協助客戶解決的問題包含：金融業的個資保護體制/FATCA遵循體制的建立、製鞋業財會共享服務中心(FinanceSharedServiceCenter)的建立、面板業的BU/OUP&L報表優化、軟體科技業的財務預算編列模型的建置、電動機車新創公司的收/付款財會流程建置、零售業虛實通路整合的策略校準、汽車零件業的人力資源績效改善等。

然而，往往在進入專案前能準備的時間僅1-2個禮拜，因此，身為管理顧問，必須要有能力在很大的時間壓力下，快速的吸收該產業的基本知識、以及該服務內容的重點，並在會議桌上與客戶的高階主管進行對談，展現出最專業的一面。

3. 獨立思考的能力 在資訊爆炸的年代，如果管理顧問沒有獨立思考的能力，很可能會被埋沒在多到無法控制的資料裡，變成人云亦云的顧問，你不知道哪些資訊才是正確的，哪個方向才是應該要繼續鑽研下去的，而唯一能救贖你的，就是你自己本身的獨立思考能力，它會指引你走到正確的道路上的！ 4.問題發掘的能力 擁有足夠的知識以及思考能力還不夠，你必須還要有問題發掘的能力。

好比一個自我感覺良好的人，他永遠不知道他應該要改進哪些地方。

切記：如果你無法發現問題，你就無法解決問題。

5.問題解決的能力 客戶請管理顧問來，就是要幫忙解決企業管理上的問題；好比病人去看醫生，就是希望醫生能治好病人的病痛。

因此，如果學弟妹有志走管理顧問這條路，建議在台大商研的哈佛個案訓練上，一定要好好地參與；此外，建議一定要培養大量閱讀的習慣(如：商管書籍、哈佛商業評論等)，並多思考、多問為什麼，當你見多識廣後，很多問題都可以迎刃而解，你只要比客戶多知道5%的知識，你就是專家。

6.說服人的能力 一個成功的管理顧問，就是你有辦法在問題診斷、解決方案設計後，讓客戶買單你的建議，並在企業經營的運作體制中實施。

因此，建議可以從學校的個案討論中進行訓練，訓練如何讓自己的論述是具有邏輯性的、是具有力量的，試想：如果你連在學校的同學/教授都無法說服，你要如何說服大型企業的高階主管？ 三、您認為在研究所的兩年時間裡,建議參與什麼樣的活動或是特別的規劃? 除了台大商研課程的學習外，我會建議學弟妹在研究所期間，應在以下三項規劃中至少完成兩項： 1.多結交跨系所/跨領域的人脈 如果你周遭朋友會的技能都是你所會，或是你所熟識的，那將會是個災難的開始。

以我個人為例，我在台大商研期間，我參加了一個跨校際的MBA社團，在其中我認識了來自台大財金、台大國企、政大財管、政大國貿、政大企研、交大財金、東吳法律、台科財金等主修不同領域的朋友，我們不僅在專業知識上交流，更在尋找企業實習(Intern)/畢業求職時交換資訊與面試心得，其中更有不少人透過該社團認識十幾年前創立社團的學長姐，並獲得實質或無形上的助益。

截至目前為止，即便我已畢業兩年多，該社團十幾年下來累積的跨校際人脈，更定期會舉辦聚會，彼此交流在各領域工作的心得與現況，我深信，這絕對是一個全方位的商管高階管理人才，必須要從現在開始建立起的！ 2.多爭取企業實習/或商業競賽的機會 當你在台大商研這個寶山中汲取一定的知識後，如果不出去外面的世界試試看，你怎麼知道你的能耐到哪裡？怎麼確信你未來真的想走這個領域？千萬不要把MBA當一般大學科系來讀，它不是一個單純只講求GPA的系所，它是一個高度講求理論與實務結合的系所，當你走出校園，你會發現外面的世界跟你想的真的不一樣，並且更加知道自己的不足。

3.多增加自己的國際觀/或爭取交換學生的機會 如果你我都一樣，求學階段都是在國內完成的，那強烈建議各位一定要多爭取交換學生的機會，因為這絕對會是讓你與同儕脫穎而出的關鍵。

而我自己本身則是比較幸運，在碩一實習時有幸參與到橫跨世界五大區域的大型專案，並在工作第一年尾聲參與到橫跨十國的專案。

但即便如此，我還是覺得自己在國際觀上的培養仍稍嫌不足，而這也是我本身仍極力在加強的地方。

四、不知學長能否給予建議,對未來商研後進們在就學期間內,應培養何種適切的心態以因應新挑戰? 我覺得一個MBA的新生，首先須具備的就是開放的心態，不要排斥任何學習成長的機會，產、銷、人、發、財，沒有試過你永遠不知道你自己喜不喜歡、適不適合。

但請切記，在這趟學習探索的旅程中，一定要找到自己真正有熱情的領域，唯有做自己真的有熱情的東西，才有辦法可長可久。

最後，建議學弟妹一定要勇敢地作夢、踏實地逐夢，有時候夢想會讓人變得更加強大，你知道你遲早會走去那邊的！祝福所有台大商研的學弟妹，以及未來的新生，都能成為一個有熱情、有夢想的商管專業人才! Copyright©2013.Allrightsreserved.