成年人也能藉訓練提高情商? - *CUP
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研究者認為,情商訓練的效果因人而異,但一個成功的訓練計劃應該包括三點:充足的交流、實踐和反思機會。
在討論中,參與者有機會表達自己的想法和背後的 ...
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社會脈衝,精神健康,
人際關係,情商,情緒,情緒智力,社交,臉部表情,表現評估 2019年6月20日
byHelenCheung
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在職場和生活上,你是否經常感到煩躁,但又難以用準確的詞彙描述自己的感受?你的情商(Emotionalquotient)究竟有多少分?近日科羅拉多州立大學的研究發現,成年人可以透過訓練提高情商,為備受困擾的人帶來好消息。
情商,又稱為「情緒智力」(EmotionalIntelligence),早於1990年由第23任耶魯大學校長PeterSalovey和新罕布什爾大學(UniversityofNewHampshire)心理學教授JohnMayer共同提出。
他們的研究顯示了情商對一個人思維和行為的重要性,影響著人的健康、快樂程度和成就。
研究者在他們的基礎上,對情商的定義不斷作補充,耶魯大學情緒智力中心(YaleCenterforEmotionalIntelligence)創辦人MarcBrackett教授認為,情商是閱讀自己和他人感受的能力,能夠辨認、理解、表達和調節情緒。
過去,行為科學家設計了一些關於管理情緒和關係的自我測試,用以評估一個人情商的高低。
但MarcBrackett教授反映,參與者傾向高估自己的情商,評估結果並不客觀。
他認為應該透過表現評估(performanceassessments),測試參與者在特定的情境中,能否運用不同的知識和技巧,處理緊張的人際關係。
自覺情商較低的成年人,又可以怎樣有效地處理自己的情緒和人際關係?科羅拉多州立大學研究人員VictoriaMaddingly和KurtKreiger運用整合分析方法,證明情商可以經由訓練提升。
他們從過往的研究中取得84個樣本,包括來自公營和私營機構的經理、護士、警察和老師等工作人士,以及學歷是大專程度或以上、大部分就讀工商管理碩士課程的學生。
研究發現,男性和女性同樣能夠透過訓練提高情商,但女性整體上獲得更高的分數。
研究者認為,情商訓練的效果因人而異,但一個成功的訓練計劃應該包括三點:充足的交流、實踐和反思機會。
在討論中,參與者有機會表達自己的想法和背後的理據,同時學習理解別人。
參與者也需要實踐學習到的技巧,例如辨識他人情緒的技巧,藉著解讀他人的臉部表情(facialexpressions)得悉對方的感受。
更重要的是,參與者應詢問朋友對自己的意見,以檢視和自我改善,透過反思提高情商。
耶魯大學情緒智力中心助理教授RobinStern則察覺到,鼓勵別人比起鼓勵自己更容易,因此我們更需要學會體諒和鼓勵自己,從而調節自己的情緒。
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