給基層主管的37封信：別做個半調子部門經理 - 天下雜誌

像這樣，按照每一個人的個性與能力，必須以「這一步、那一招」來對應才行。

因此，儘管部門經理是公司裡一小單位的主管，卻也是工作內容最艱辛的職位。

若 ... 回首頁 English 免費訂閱電子報 天下APP免費下載 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 天下永續公民獎 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 Fast100 傳承接班 創新突圍 數位轉型 經營管理 永續責任 Fast100 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 本日必看 「人死了，波音才會改變」不再是航空界iPhone，美國的驕傲如何成為眼淚 管理 職場競爭力 給基層主管的37封信：別做個半調子部門經理 近來，愈來愈多的部門經理不只兼顧自己部門內的業務，同時還要扮演管理職務，成為半調子主管。

這種做法行不通，因為部門經理工作並不是像一人追二隻兔子那般簡單。

42372瀏覽數 圖片來源：www.flickr.com/photos/[email protected]/6829487161/ 分享 其他 文 佐佐木常夫 天下雜誌出版 發布時間：2012-02-07 42372瀏覽數 部門經理，就是公司組織團體中、最小組織裡的主管。

具有讓整個課的成員朝向一個目標行動，並且完成任務的使命。

簡單地說，就是一份領導人的工作。

除了十八般武藝，基層主管要懂的事還要多更多。

《給基層主管的37封信》將告訴你「上司力」的精髓！你是怎麼看待部門經理這份工作的呢？倘若你認為部門經理的工作是過去工作的延伸，那可就大錯特錯了。

近來，愈來愈多的部門經理不只兼顧自己部門內的業務，同時還要扮演管理職務，成為半調子主管。

這種做法行不通，因為部門經理工作並不是像一人追二隻兔子那般簡單。

部門經理，就是公司組織團體中、一個小組織裡的主管。

具有讓整個部門的成員朝向一個目標行動，並且完成任務的使命。

簡單地說，就是一份領導人的工作。

組織的規模或許不同，主管或部長的工作也和部門經理很類似。

不過，部門經理職務，不論是從部屬的數量或質量上來看，難度都是高階主管或部長職務所無法比擬的。

因為部長所需接觸的部屬（即部門經理）人數不多，通常四或五個人而已。

而且部長管理的都是一般員工中的菁英，通常也是最優秀的人才。

但是部門經理管理的對象不僅人數眾多，而且能力、學歷、年齡、工作意願參差不一所以無法光靠一招來走遍天下。

廣告 例如指示部屬Ａ「這份工作兩天之內要完成」，像這樣一句話即可解決。

但是同樣指示若是要求部屬Ｂ，他可能會反彈「這樣的工作兩天之內那可能完成」。

這時候，為了讓部屬Ｂ能在兩天之內完成任務，部門經理就必須詳細地告訴他該遵循什麼樣的步驟，以便如期完成工作。

像這樣，按照每一個人的個性與能力，必須以「這一步、那一招」來對應才行。

因此，儘管部門經理是公司裡一小單位的主管，卻也是工作內容最艱辛的職位。

若無法集中力量在部門經理原本職務上，恐怕無法就勝任了。

只是也有很多的部門經理，會親自跳進現場來執行業務。

比方說在前述的例子中，部門經理可能認為與其詳細指示部屬Ｂ如何工作，倒不如自己動手做來得快。

當然，我對一一指導學習力較差部屬的那種麻煩心情，不是不能理解。

但是部門經理若去做部屬的工作，就捨棄了自己原本應該承擔的工作。

廣告 而且部門經理把業務處理完成，部屬Ｂ不就沒有機會學習應該要學到的工作技能了嗎？部門經理也等於放棄了、原本承諾要協助部屬成長的義務與責任。

這樣的部門經理恐怕也是藉此逃避自己本來的業務吧。

有做事勞動感時，心情會比較輕鬆。

畢竟那也是自己過去一直在做的事。

但是，部門經理並沒有處理現場業務的閒功夫，若是做成這樣，即使再多的時間也不夠用我看過許多部門經理，把一半以上的時間都花在處理現場業務上。

這些人把自己淹沒在業務中，放任部門經理原本的工作不做，搞得疲憊不堪。

即使加班到深夜，回家時依然覺得還有工作未完成。

這種工作方式無法長久持續，當然也看不見成效。

而部屬們應該會覺得「既然部門經理的工作那麼累人，我最好還是不要當部門經理吧」。

廣告 既然當上部門經理，就應該擺脫現場的業務範疇，進入新的工作境界。

部門經理必須具備的能力包括：●訂定部門裡的經營方針和檢驗執行狀況（制訂方針）●正確掌握部屬的狀況，指導部屬相關業務的做法，讓整個組織發揮最大效率（監控與督促部屬成長）●自己部門內所採取的行動要確實向上級報告，將上級的想法、目標確切地傳達給全體部屬知道（溝通業務）●擁有讓公司內外相關人員支持自己目標方向的派系運作（政治力）以上等等，可見部門經理職務與現場業務的工作境界完全不同。

若缺乏這些綜合的推動力，就無法達成「讓員工行動目標一致，做出成效」的部門經理使命。

的確，這些工作很困難。

簡單來說就是要做到「知人善任」，而這也正是部門經理工作有趣的地方。

廣告 所以，你也要從現場業務中完全抽手，請往部門經理的工作之路前進……更多精采內容請見《給基層主管的37封信》 相關熱門主題 訂閱天下每日報（每週一至週五發送） 天下編輯精選國內外新聞，每天早晨發送，也可以聆聽語音朗讀 訂閱天下每日報 編輯精選新聞，早晨寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #主管 #領導 你可能有興趣 【環遊新北走近29種生活】親山近水看見新樹林｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

您還不是天下全閱讀訂戶 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

電子報訂閱服務 電子報為會員獨享服務，您將在登入註冊後完成訂閱 這篇文章在出現在 給基層主管的37封信：別做個半調子部門經理 分享到臉書 此網頁已閒置超過5分鐘，請點擊透明黑底或Ｘ鈕繼續閱讀