電話英文常遇到的5 種突發狀況,接電話完美應對不NG! | CLN

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若是今天同事不在位置上,卻接到該同事負責對接的外國客戶電話該怎麼辦?實際上場挑戰接聽英文電話時,多的是SOP 無法解決的突發狀況,而 ... 在職場中,如何在對話中展現專業度總是一件難事,更何況是用英文接電話!若是今天同事不在位置上,卻接到該同事負責對接的外國客戶電話該怎麼辦?實際上場挑戰接聽英文電話時,多的是 SOP 無法解決的突發狀況,而我們能夠做的,就是在事前多多演練如何應對,以備不時之需。

今天筆者整理了 5 種「接電話時有可能遇到的突發狀況及應對方式」,讓你先熟悉這些突發狀況的英文電話用語,在面對不同的客戶時能靈活發揮!首先



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