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對於申辦或使用無框行動有任何疑問嗎？該知道的都在這，還有神救援客服小幫手為你解惑. 產品介紹 優惠方案 產品特色 網路速度 哇COW466 用戶服務 管理門號 推薦好友 加值服務 2020年度回顧 協助中心 申辦教學 攜碼須知 配送方式 付款方式 SIM卡遺失 協助中心 合約還沒到？ 行動部落 電信知識 科技新知 品味人生 無框說明書 行動部落 Menu 產品介紹 優惠方案 產品特色 網路速度 哇COW466 用戶服務 管理門號 推薦好友 加值服務 2020年度回顧 協助中心 申辦教學 攜碼須知 配送方式 付款方式 SIM卡遺失 協助中心 合約還沒到？ 行動部落 電信知識 科技新知 品味人生 無框說明書 行動部落 立即申辦 疑難雜症神救援 有問題就放馬過來沒在怕 服務公告 2021.11.10雙11購物節期間配送延遲通知 因全台雙11購物活動，物流廠商包裹運量較大，原定最快取貨日和宅配的日期可能會順延數天，實際配送時間將以各地物流狀況為主，敬請參考物流追蹤編號。

物流編號可在我們發送電子郵件中查詢，信件主旨：『無框行動申請提醒』您的SIM卡即將在幾天內送達！宅配取貨貨態查詢：點此查詢，交貨便服務代碼為數字9開頭的12碼數字。

超商取貨貨態查詢：點此查詢，取貨編號/交貨便服務代碼為數字8開頭的11碼數字。

感謝您的支持與耐心等候！如果有需要協助的地方，請聯繫我們的線上小幫手。

*建議選擇超商取貨，能夠更加配合您的時間 想問什麼呢？ SIM卡怎麼開通 帳單扣款 訂單追蹤 促銷／優惠 SIM卡遺失了 網路很慢怎麼辦 常見問題 關於申辦 如何申辦無框行動？ 只要5步驟，輕鬆加入無框行動:1)點選網頁右上角「立即申辦 」，進入申辦頁面，輸入優惠序號2)選擇攜碼或新號碼，填入「個人資料」並選擇「配送方式」3)選「付款方式」選擇綁卡在這步驟就完成了！4) 選擇超商繳款會收到簡訊點請開連結，點「取得繳費代碼」24hr內持此畫面到超商繳費，完成！申辦完成後透過我們的APP就能輕鬆查看使用狀況，以及調整你的行動方案唷！申辦教學看更多 可以先試用你們的服務嗎？ 歡迎試用體驗無框行動！我們的行動上網試用服務限具本國籍之自然人申辦，每一身分證號碼以申請試用乙次為限。

1)請先點此下載表格，列印並填寫資料完成2)將填寫完畢的表格並提供雙證件(身分證、健保卡及駕照)，於服務時間內至指與無框行動線上小幫手聯絡試用辦法：本公司推出本服務，服務期間為自門號開通日起算共計7日，免費傳輸量為2GB。

使用者同意試用期滿，或2GB傳輸量使用完畢後，本服務即終止，門號將自動斷訊，後續亦由系統自動退租，使用者無須再辦理門號退租，亦無須繳回SIM卡。

本服務僅提供免費國內行動上網試用，並未提供其他服務，可登入無框行動APP，但無法使用完整功能。

試用期間內使用者不得攜碼至他公司，不得辦理過戶，亦不得直接升級為其他方案。

開通時間：如試用門號未自動開通，於服務時間內至指與無框行動線上小幫手聯絡無框行動線上小幫手服務時間：平日：8AM–11PM假日：8AM–8PM 我都不在家，如何收到無框行動的SIM卡呢? 快來試試在7-ELEVEN取SIM卡！下單時依照縣市與街道名稱選擇您方便的7-ELEVEN，SIM卡預計在您下單後3~5天送達，到貨後您將收到簡訊與Email通知。

記得在到貨7天內，本人持雙證件取卡唷！了解更多 怎麼繳註冊費？ 有信用卡的看這邊：下載無框行動APP綁定信用卡/簽帳金融卡扣款，不但方便快速，而且再也不會忘記繳款被停話！我們也會陸續推出更多信用卡優惠活動，敬請期待！沒信用卡的看這邊：如果您身上沒有任何的信用卡/簽帳金融卡，我們也在APP中提供您超商繳費的付費條碼，到超商逼逼逼就能繳費，是不是超方便？超商繳註冊費教學  付款方式了解更多 如何追蹤我的訂單？ 選擇管理訂單，輸入您的生日以及訂單編號或無框行動門號，即可查看您的訂單狀態。

可以去中華電信門市申辦門號繳費嗎？ 不行唷！我們與中華電信為合作夥伴，雖使用與中華相同的網路與基地台，但還是不同的電信公司，申辦和繳費都是要在無框行動進行！ 關於網路 無框行動是用哪一家的網路呢？ 中華電信！二類電信看更多 網路涵蓋與速度如何？ 我們使用中華電信4G基地台，遍及台、澎、金、馬各縣市全部368鄉鎮區，已達涵蓋鄉鎮數100%，到哪都能順暢上網，成為出遊的最好幫手。

中華電信最大4G網路，下載服務連線速率300Mbps(理論最高值)，並提供全台都會區23個熱鬧商圈、高鐵全線5CA服務，頻寬多一條速度就是比較快。

我想看我家的網速 看其他用戶測速 為什麼我的網路速度很慢？？ 涵蓋率、位置、網路流量、傳輸的資料類型等綜合因素，都會影響網路速度。

(・ω・)ノ請先以下列方式測試1)重新開啟您的手機裝置/網路2)網路流量是否使用完畢若您已使用完畢高速上網量，此時仍可上網但速度將會受到限制。

您的流量可透過下載Circles.Life軟體App>主頁>管理方案，查看剩餘高速上網流量。

想要繼續使用高速體驗嗎？立即啟動上網吃到飽，請點選這裡3)網路速度測試：請點選這裡請將您的網路速度測試，並告知我們使用狀況/資訊。

請特別注意使用者如有異常超量使用網路的情況（如：P2P連線，連續傳送大量資料或影像），使用者將可能會被限制連線之速度 無框行動用戶跟中華電信算網內嗎？ 不算網內唷！我們與中華電信為合作夥伴，雖使用與中華相同的網路與基地台，但還是不同的電信公司！ 其他 1922簡訊實聯制無框行動用戶也是免費嗎？ 目前1922簡訊實聯制已經開放使用了，配合政府規定，發送至1922的簡訊將會是免費的，如APP上之預估費用有相關金額，請放心我們將會在帳單結算時統一處理。

為確保完整且快速的紀錄，建議您同時在手機中保留簡訊，暫不刪除。

無框行動關心您的健康，建議疫情期間減少外出，全民防疫需你我共同努力。

該如何終止門號？ 對於您的離開我們感到非常遺憾，小幫手實在不捨得幫您終止門號（淚奔。

終止Circles.Life門號之前，請您協助確認以下要點：1.您的門號目前仍是正常可以使用的。

2.目前沒有任何欠費的帳單。

3.每月的1-3號之間，因系統緣故無法做變更確定要取消門號，請點擊這裡進入我的訂單，照著裡面的流程就可以取消你的門號喔!1.門號取消作業將在每天的晚上10點進行，會於當天晚上10點生效，門號將不能再使用及攜碼轉出。

2.送出申請後，您將會收到一封確認取消申請的電子郵件。

3.確認信用卡/簽帳金融卡有效且可以正常扣款最後一期帳單。

門號使用期間未滿30天，需支付NT$300設定費。

開通使用超過30天則免設定費。

小幫手貼心提醒：1.您的最後一期帳單，將於次月3號左右寄出至您的電子信箱2.費用計算：為門號終止/攜出當月1號至門號終止/攜出生效當日3.終止/攜出後您將無法使用APP，該帳單將無法再使用超商繳費，需綁定信用卡由系統自動扣款或聯繫線上小幫手，使用其他繳款方式。

 讓我們好聚好散！ 為什麼我被立刻扣款NT$500？ 如果您當月的方案額度已經用盡，超額費用我們將以PayAsYouGo實支實付計費。

當超額費用PayAsYouGo實支實付計費總額超過NT$500時，我們會從您綁訂的信用卡/簽帳金融卡立即扣款。

PayAsYouGo實支實付項目：通話、國際通話、簡訊、多媒體簡訊費用等 門號可以過戶嗎？ 我們的門號目前是沒有開放過戶的，如果您符合以下特殊狀況，這邊可以另外為您申請：1.父母轉給已成年子女。

2.原用戶離世，轉給直系親屬使用。

請您備妥以下資料，寄信至[email protected]1.雙證件(身分證正反面+健保卡/駕照/護照正面)2.戶口名簿/戶籍謄本3. 過戶申請書4.服務契約5.死亡證明書(若原用戶離世)小提醒*過戶申請工作日為7天(自受理文件日起算)，申請核准之後小幫手會另外與您通知，到時候請您於APP重新綁定您的信用卡，以及更新電子信箱，以確保帳單順利寄達和正確扣款。

聯絡客服 關於你的訂單/門號相關由此聯繫客服 請留下您的疑問我們將於一天內回覆 平日：08AM–11PM假日：08AM–08PM 🎄12/24服務時間改為08AM-08PM🎄 線上客服 平日：08AM–11PM假日：08AM–08PM 🎄12/24服務時間改為08AM-08PM🎄 語音服務0809-091-071 平日：09AM–06PM 無框用戶專屬APP客服 需使用手機並下載APP 平日：08AM–11PM假日：08AM–08PM 🎄12/24服務時間改為08AM-08PM🎄 請留下您的疑問我們將於一天內回覆 平日：08AM–11PM假日：08AM–08PM 🎄12/24服務時間改為08AM-08PM🎄 線上客服 平日：08AM–11PM假日：08AM–08PM 🎄12/24服務時間改為08AM-08PM🎄 語音服務0809-091-071 平日：09AM–06PM 產品方案 優惠方案 網路速度 產品特色 資費列表 行動部落 用戶服務 下載APP 管理訂單 服務公告 協助中心 申辦教學 攜碼須知 付款方式 配送方式 SIM卡遺失 協助中心 企業資訊 營業規章 服務契約 關於無框 回報安全性或隱私漏洞 下載APP 來找我們玩！ 我們將使用您在裝置上的cookie如繼續使用本網站，即表示您接受我們的|隱私條款|條款細則|2021©Circles.Life新加坡商星圓通訊股份有限公司台灣分公司