人際溝通- 维基百科,自由的百科全书
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人際溝通(Interpersonal communication)指的是人與人之間的雙向溝通的傳播方式,通過2人以上或團體之間分享而傳送訊息。
經研究發現,詞語表達僅能傳遞7%的意思,聲調可以傳達38%的意思,而非語言溝通(Nonverbal Communication)則能傳達55%的意思。
兩個人所表達同樣一個詞語,但傳遞出來給接受者的認知可能不同,主因是在於各種文化彼此間差異、人們對訊息選擇性的接受與認知、模稜兩可、防衛心理及環境干擾等因素所造成。
[1]人際溝通是基本上每人每天都必定進行的活動,亦都是