建構防疫科技產業鏈—防疫新生活 - 臺北產經資訊網

面對全球疫情後的生活新常態，包括近零接觸新經濟、遠距工作新模式、公共衛生 ... 「後疫情時代韌性智慧政府運作思維」，國家發展委員會資訊管理處處 ... 跳到主要內容區塊 ::: 臺北產經資訊網 ::: 首頁 網站導覽 相關網站 聯絡我們 RSS訂閱 訂閱電子報 English 臺北市政府產業發展局 臺北市政府 全站搜尋 進階搜尋 熱門搜尋： 新零售 數位轉型 產業創新 創業觀察 產經快訊 產經動態北市新聞 名家觀點 城市產經環境城市產業發展城市經貿策略城市創意設計 臺北市政報導 臺北產業向前行臺北設計展創意臺北購物真精彩臺北樂活新體驗 國際城市觀摩 歐洲城市美洲城市亞洲城市大洋洲城市創業城市 臺北競爭力評比 綜合競爭力金融經濟競爭力生活旅遊競爭力 產經情勢分析 國際經濟情勢分析亞洲城市動態國內經濟情勢分析臺北產經動態分析全球創業觀察 經濟觀測站 臺北產經數據國內經濟數據亞洲經濟數據國際經濟數據 臺北產經導覽 Taipeiecon 行動版選單 首頁 產經快訊 產經動態北市新聞 名家觀點 城市產經環境城市產業發展城市經貿策略城市創意設計 臺北市政報導 臺北產業向前行臺北設計展創意臺北購物真精彩臺北樂活新體驗 國際城市觀摩 歐洲城市美洲城市亞洲城市大洋洲城市創業城市 臺北競爭力評比 綜合競爭力金融經濟競爭力生活旅遊競爭力 產經情勢分析 國際經濟情勢分析亞洲城市動態國內經濟情勢分析臺北產經動態分析全球創業觀察 經濟觀測站 臺北產經數據國內經濟數據亞洲經濟數據國際經濟數據 臺北產經導覽 Taipeiecon 市政服務資源TaipeiCityGovernmentResources產業發展主題專區IndustrialDevelopment國內產經機構DomesticIndustrialandEconomicAgencies國外產經機構InternationalIndustrialandEconomicAgencies 訂閱電子報，掌握最新趨勢！E-mail 輸入email Close 首頁 名家觀點城市產業發展建構防疫科技產業鏈—防疫新生活 城市產業發展 ::: >回上一頁 友善列印 字級： 小字級 中字級 大字級 ::: 城市產業發展 2021-09-13 建構防疫科技產業鏈—防疫新生活 面對全球疫情後的生活新常態，包括近零接觸新經濟、遠距工作新模式、公共衛生新觀念、防疫科技新商機、城市治理新方針五大面向，為掌握防疫科技相關的產業機會，應善用產業優勢與善用創新科技，積極建構防疫科技產業鏈基礎建設、加速遠距醫療創新應用、超前部署零距離創新，以提升成為全球強韌產業生態鏈的關鍵夥伴。

作者簡介：蘇孟宗 財團法人工業技術研究院產業科技國際策略發展所所長暨AI應用策略辦公室主任 文章標籤防疫科技、產業政策 分享到我的Facebook 分享到我的Plurk 分享到我的Twitter 分享到我的Line 前言雖然臺灣在全球新冠肺炎（COVID-19）疫情爆發之後防疫有成，但是從2021年5月中臺灣疫情升級為三級警戒，到8月上旬才開始微解封，並受到美日歐洲國家捐贈疫苗回報臺灣曾以口罩相贈，至8月底已經有超過40％民眾施打至少一劑疫苗。

然而，國外正在遭受變種病毒的肆虐，未來臺灣仍得高度警戒持續防疫。

前副總統陳建仁於2020年提出「零接觸經濟、零距離創新、零傳染風險」的防疫新思維，倡導如何提升防疫措施，保護臺灣全民健康，並且掌握防疫科技產業鏈的發展機會。

在疫情間，許多國家加速發展智慧醫療之疫苗開發、遠距醫療、人工智慧（AI）輔助診斷等重要科技方案。

本文章將聚焦於面對全球疫情後的新生活趨勢，臺灣應該如何善用創新科技達到防疫安全，並進一步發展防疫產業的新契機。

壹、全球防疫生活新常態這次全球在疫情過後，將促使人們在居家及工作之生活模式的重大改變，形成五大「生活新常態」，包含近零接觸新經濟、遠距工作新模式、公共衛生新觀念、防疫科技新商機、城市治理新方針。

其中，雖然有些國際生活情境會與臺灣國情有所不同，畢竟像是新冠肺炎之類的重大疫情仍需要全球一起行動，而且台商所需要的市場也要走出臺灣，全球的「生活新常態」值得臺灣產官學研各界的積極討論並付諸行動。

一、近零接觸新經濟 在疫情間民眾大幅降低參加大量群聚活動或跟人接觸，對線上購物及虛擬體驗的需求增加，促使網路訂購、實體店取貨或宅配的服務消費興起，更加速第三方支付模式的發展。

疫情過後，至少有80％以上的企業將增加或維持數位交易模式，將促進2020年的電子商務營收成長超過20％，預計2020～2025年的年複合成長率應該可達10～15％，總營收超過4.5兆美元。

但是，長期來看，「零接觸經濟」（0-TouchEconomy）的模式將會進一步延伸到「零距離創新」（0-DistanceInnovation），就是透過使用端和雲端的創新科技整合，提供遠距使用者無距離的貼心、溫馨的體驗式服務和商業模式，達到「遠在雲邊，盡在眼前」的體驗式服務，讓科技展現「以人為本」的溫度。

「零距離創新」的趨勢可以分為四種模式：節省時間與空間的時空換新、改變現有工作流程的作業革新、創造全新商業與服務模式的服務圖新、以及開創新興產業的產業翻新。

二、遠距工作新模式 以往企業不太習慣員工利用遠距上班（WorkFromHome,WFH），未來遠距工作將是更被員工接受的選項之一，也將成為更多企業的新職場文化。

不只是從家裡遠距上班，還會逐漸走向無所不在的遠距上班（WorkFromAnywhere,WFA），比如說，在居家附近的共享式辦公中心（SharedWorkHub），可以解決有些人居家環境不適合遠距工作的問題。

預估2025年將有30～40％的員工以在家遠距工作搭配在辦公室上班。

在疫情間有些企業因為讓員工遠距工作，也因此有些在美國企業的員工，可以回到其他州的家鄉上班，甚至回到歐洲或亞洲上班。

未來隨著各國解封之後，遠距工作將會變成企業彈性運用的生產力工具之一，甚至可以從美國矽谷聘僱所急缺的臺灣員工，如電腦硬體專家等。

這些國外的遠距雇員，可以得到外商的高薪，享用臺灣的物美價廉生活，還有待在家鄉上班的福利。

三、公共衛生新觀念 公共衛生領域的議題，包含疫情防治、疫苗接種、食品藥物安全、醫療照護、環境污染防治等議題。

在疫情前，網路蓬勃發展後的趨勢是朝向蓬勃發展的社交網脈（Socialnetworking）；但是在疫情爆發後，為了達到「零傳染風險」，轉變到維護安全社交距離（Socialdistancing），不握手或戴口罩逐漸改變社交互動方式。

另外，更多人重視公共衛生福祉，如自身健康、環境衛生、食品安全，以及因為防疫更能接受健康電子履歷、防疫政策或接受個資使用的正當性。

然而，各國在探討諸多公共衛生議題時，疫苗接種意願、不同疫苗接種類別、疫苗分配順序、封城鎖國條件等，都會讓政府與民間、企業造成互相不信任、猜疑、抗議、抵制等，對社會造成巨大的身心壓力。

顯示出人民無論是對接受公共衛生新觀念、心理素質，以及防疫科技與策略等，都仍有改善的空間。

四、防疫科技新商機 這次疫情引發出許多防疫科技的商機，例如動態體溫監測、病毒核酸檢測系統、遠距醫療、居家健康監控管理、醫療大數據AI應用、防疫醫療物資等。

其中，遠距醫療最能為醫療體系之外帶來有重大的改變。

很多歐美國家都已經鬆綁遠距醫療的法規及加速彈性運用，例如，美國允許醫療機構使用遠距通訊軟體看診，如FaceTime、FacebookMessenger、Google等，美國聯邦醫療保險（Medicare）也擴大遠距醫療保險範圍。

2020年與2019年同期相比，美國使用遠距醫療人數大幅提升最高到160％，並降低急診比例至少35％。

未來以居家照護及在宅醫療為主的「居家醫護」（Homespital），將會逐漸興起，搭配醫療機構及遠距系統，讓醫療需求者在家也可以得到妥善的照顧。

AI技術將被大量使用在防疫科技相關的應用上，並促進相關的商業模式發展方向。

例如，建構客製化疾病管理系統平台，可以用AI幫助分析疫情與病患資料，或者成為政府及醫療機構的顧問服務之分析基盤。

企業將擴大投資在數位科技（如AI、5G與大數據分析等）的工具，強化客戶體驗與數位轉型。

2023年預估將有40％的企業運用數位工具與平台，提高勞工生產效率與顧客滿意度，也將有超過30％以上的企業導入數據決策工具。

五、城市治理新方針 這次疫情在非完全仰賴施打疫苗，但是防疫表現比較好的國家，如紐西蘭、挪威、法國等，甚至臺灣在2020年的表現，都有展現幾項共通特徵：政府積極貫徹防疫措施、整合疫情資料並與民溝通、運用科技協助防疫、完善公衛體系及防疫措施等，這些成功經驗將會幫助日後全球公衛政策的持續精進。

過去幾年，各國的城市治理比較偏重智慧城市的發展，未來將加入「韌性城市」的元素，也會提升政府進行數位轉型的動力，但是有些課題尚待克服，像是如何在資料整合與分析時，兼顧或選擇防疫安全、個資保護、資訊安全。

貳、臺灣防疫科技產業鏈契機臺灣若要掌握防疫科技相關的產業機會，還是要善用本身的產業優勢，如完整健保醫療系統、健全醫療IT環境、高ICT產業跨域加值能量，結合科技創新進行重點突破，協助業者提升國際市場競爭力。

建議重點突破朝三大方向邁進：建構防疫科技產業鏈基礎建設、加速遠距醫療創新應用、超前部署「零距離創新」。

一、建構防疫科技產業鏈基礎建設 臺灣廠商藉著在資通訊製造與醫療器材的產業優勢，針對未來防疫科技的商機應該有很好的機會，包含人員監控與管理、疾病診斷醫護系統、病毒快篩、防疫物資等。

但是政府應該積極把握疫情，加速數位轉型應用的發展，積極建構防疫科技產業鏈的基礎建設，協助廠商能在臺灣先試驗再到海外市場發展。

這些基礎建設包括資料整合與分享平台、疫情監測預警與AI分析系統、疫情醫護資源調度體系、疫苗研發與臨床實驗能量、跨醫護與ICT領域人才培育等，都是需要平時積極投入科技研發、修訂法規，並善用監理沙盒先期試驗與試運行，才能協助廠商提升國際競爭力。

二、加速遠距醫療創新應用 臺灣遠距醫療尚未形成氣候，遠落後國外。

可想而知，若要推動遠距醫療的創新應用，如AI分析、對話機器人等，會因為法規、使用者習慣（接受度、資安疑慮）等挑戰，商業化時期會更加遙遠。

但是，若能將相關的創新科技，利用已通過法規的監理沙盒機制，才有機會趕上國外的腳步。

比如說，政府可以認證第三方專業營運者（如企業、法人、醫療機構等），進行健康資訊平台管理，讓解決方案提供者，如企業或是新創公司，提供患者線上智慧問診的優先體驗，但先不取代醫療機構及專業醫生的功能，只是提供醫師做參考，一旦有些遠距醫療的App形成口碑效益，網路媒體的傳播會急速擴散，未來可以再做App醫療效果的認證。

假以時日，民眾的接受度應該會加速提升，也可以幫助本地新創公司，甚至吸引國際資金。

三、超前部署「零距離創新」 此外，其實我國傳統服務業的創新性與韌性普遍不足，也因此在這波疫情受到最大的衝擊，未來除了需要向數位轉型，還要善用防疫科技建立強韌產業生態鏈。

因此，急需超前部署，利用「零距離創新」的思維，以創新科技應用及新的服務或營運模式，協助服務業轉型升級，並增加國際競爭力。

臺灣可以融合文化創意與科技應用，利用多元數位媒體（實境、直播、虛擬等），融合實體參加與遠距視訊，在文化休閒景點，讓文化達人、旅遊導覽、年輕人或學校團隊來經營虛擬角色。

例如：動物園可以舉辦創意比賽，選出學校團隊來經營動物的線上虛擬角色，仿效寶可夢遊戲，讓遊客透過手機的AR看到更多動物資訊，並和動物的數位分身在動物園及其他景點互動，也可以讓國外的觀眾一起連線進來。

結語承上所述，在全球疫情過後，有些生活模式將會變成新常態，但也加速未來科技應用情境的發展時程，因此，臺灣應該要建立新的防疫觀念與善用創新科技，才能提升成為全球強韌產業生態鏈的關鍵夥伴，掌握防疫科技產業鏈的新契機。

參考資料 「後疫情時代韌性智慧政府運作思維」，國家發展委員會資訊管理處處謝翠娟、蔡君微https://ws.ndc.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9hZG1pbmlzdHJhdG9yLzEwL3JlbGZpbGUvMC8xMzk5OS9lM2E0MjEwNS0yNGMyLTQxZGItYTNjNi02NThiMzExZGNjY2EucGRm&n=5pys5pyf5bCI6aGMMDEt5b6M55ar5oOF5pmC5Luj6Z%2bM5oCn5pm65oWn5pS%2f5bqc6YGL5L2c5oCd57atLnBkZg%3d%3d&icon=..pdf 「COVID-19疫情對我國產業的影響回顧與未來發展策略」，工研院產科國際所蘇孟宗、鍾俊元、岳俊豪等作者https://ieknet.iek.org.tw/iekrpt/rpt_open.aspx?actiontype=rpt&indu_idno=0&domain=0&rpt_idno=350265984 資料更新:2021-12-2111:05 你可能也喜歡 亞洲城市 2013-10-11 FTA卡位戰　韓國的經貿自由化之路 臺北產業向前行 2021-09-13 科技抗疫2.0—新創助攻疫市突圍 大洋洲城市 2010-12-27 墨爾本(Melbourne)：文化之都知識城市 TOP 產經快訊 產經動態北市新聞 名家觀點 城市產經環境城市產業發展城市經貿策略城市創意設計 臺北市政報導 臺北產業向前行臺北設計展創意臺北購物真精彩臺北樂活新體驗 國際城市觀摩 歐洲城市美洲城市亞洲城市大洋洲城市創業城市 臺北競爭力評比 綜合競爭力金融經濟競爭力生活旅遊競爭力 產經情勢分析 國際經濟情勢分析亞洲城市動態國內經濟情勢分析臺北產經動態分析全球創業觀察 經濟觀測站 臺北產經數據國內經濟數據亞洲經濟數據國際經濟數據 臺北產經導覽 Taipeiecon 有13664335人看過臺北產經資訊網 服務電話：02-2586-5000轉408 傳真：02-2586-8282 地址：104臺北市德惠街16-8號7樓 著作權聲明隱私權及資訊安全政策 聯絡我們 姓名 E-mail 訊息 驗證碼 分享臺北產經 分享到我的Facebook 分享到我的Plurk 分享到我的Twitter 分享到我的Line 臺北市政府產業發展局版權所有©2015 AllRightsReserved.   台灣經濟研究院產業發展處維護