行為- MBA智库百科

行為(Action / Behavior) 　　行為是指人們一切有目的的活動，它是由一系列簡單動作構成的，在日常生活中所表現出來的一切動作的統稱。

　　影響人類行為的因素是多種多樣的，概括起來可以分為兩個方面：即外在因素和內在因素。

外在因素主要是指客觀存在的社會環境和自然環境的影響，內在因素主要是指人的各種心理因素和生理因素的影響，在這裡主要是指各種心理因素，諸如人們的認識、情感、興趣、願望、需要、動機、理想、信念和價值觀等。

而對人類行為具有直接支配意義的，則是人的需要和動機。

管理心理學