說話的藝術：講得多不如講得巧 - 女人迷

知名主持人蔡康永說：「我不在乎說話之術，而是說話之道； 我的說話之道，就是把你放在心上。

」說話之道無論應用在工作上，或是人際交往上， ... 逛逛WomanyShop 主題分類 特色專題 熱門單元 關注興趣 女力職場 自我成長 人際關係 生活風格 美妝保養 時尚精品 身體康健 女子旅行 女子理財 最新文章 更多服務 女人迷課程 你值得擁有 名家專欄 試用體驗 活動講座 性別駭客松 WomanyShop 熱烈討論 官方App 吾思品牌 女人迷香港 性別力 回家吧 臉紅紅 產品 課程 女人迷 性別力 回家吧 臉紅紅 透可室 說話的藝術：講得多不如講得巧 05 2022.04 Tuesday 宜見招拆招 身為媳婦該何去何從 今年掃墓又要回你家？在難以撼動的傳統框架下，除了大聲反抗，也許有其他更溫柔的方式可以巧妙翻轉。

了解更多 女人迷womany.net 2021/06/03 女力 說話的藝術：講得多不如講得巧 by高寶書版 2014/07/17   名主持人蔡康永說：「我不在乎說話之術，而是說話之道；我的說話之道，就是把你放在心上。

」如何正確表達？ 文｜安田正 圖片｜高寶書版提供理解讓人一聽就懂的說話方式的本質長年從事業務工作以來，我發現了一件事。

那就是，人們並不是根據東西的「好」或「不好」來購物，事實上，「喜歡」或「討厭」，才是決定購買與否的關鍵。

前幾天，我有一個和某機關高層主管討論研討會業務的機會。

雖然說是業務拜訪，但現場的氣氛卻出奇地熱絡，在我們碰面後的兩個小時當中，話題始終繞著一些無關緊要的事情打轉，幾乎沒有提到任何與研討會相關的業務內容。

聊著聊著，對方卻突然丟過來一句話：「我很想趕快舉辦個研討會呢！」我根本都還沒有提到任何與商品相關的說明，可是，為什麼會發生這樣的事情呢？這的的確確就牽扯到「喜歡」與「討厭」的問題了。

聆聽他人說話時，和用眼睛看著書本上的文字是不一樣的。

一般而言，「聆聽」是包含人的聲音、表情、說話的節奏等諸如此類的綜合性訊息表達。

延伸閱讀：說出影響力：用專業達到影響力也就是說，談話的內容並不是唯一重要的事情。

我們會因為聲音的大小、表情、姿勢等因素，而產生不同的反應。

以前面的案例而言，我想是因為對方在閒聊的過程中，對「我」這個傳達者產生了信任感，因而產生了「這個人說的話應該不會有錯」這種先入為主的看法。

圖片｜高寶書版提供在這種狀態下，明明你只說了一百分的內容，也會讓人感受到一百五十分或兩百分的魅力。

相反的，也有人會讓聽眾有先入為主的負面偏見。

一般常見的案例就是：看起來對自己沒有什麼自信的人。

這種人講話支支吾吾、表情陰鬱、不懂得適時地附和對方幾句，只知道一個勁兒地針對商品做說明。

其實，要讓對方產生「我是因為眼前你這個人，才會想要買這個東西」的念頭才是最重要的，不懂得個中訣竅的業務員不曉得在這方面下工夫，只知道埋頭猛K商品知識，一點意義也沒有。

滔滔不絕地說了一百分，卻只能傳達其中十分或二十分的好，那是無濟於事的，因為結果往往只會換來對方一句：「我相信你說的沒錯，但是，關於這次的會談內容，請讓我再考慮一下。

」當聽眾聽了說話者所說的話而產生「原來如此」的同感時，很多時候都是在全面性地判斷說話者的表現後，而接受其說法。

因此，我們磨練自己的「聲音」、「表情」、「說話節奏」等能力，也是成為他人口中的「說話技巧好得讓人一听就懂的人」的訣竅之一。

平常說話時如果能夠意識到這件事，也可以磨練出這種能力，但最快的方式就是：請熟識的人針對我們的表現，給予我們回饋。

找值得信賴的上司或同事、朋友，問他們這樣的問題。

你會喜歡：說出影響力：用故事說出影響力 圖片｜高寶書版提供  「我說話時讓你產生什麼樣的印象？」 「我看起來像是有自信的樣子嗎？」 「我說話的速度會不會太快？」 然後請他們給一個直接而誠實的意見。

如此一來，就可以看出「我」這個傳達者在別人眼中，究竟是什麼樣子。

本文摘自安田正的《講重點！》。

由高寶書版授權原文轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。

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