最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案
文章推薦指數: 80 %
書名:最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案,電商時代必備的銷售寫作全技巧。
介紹:從沒想過,寫文案如此簡單!只要像寫程式一樣套上公式,就能寫出文情 ...
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最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案,電商時代必備的銷售寫作全技巧
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出版社:商業周刊
出版日期:2021/8/12
定價:420元
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本書介紹
本書目錄
推薦文
從沒想過,寫文案如此簡單!
只要像寫程式一樣套上公式,就能寫出文情並茂的文案
我們每天都在看LINE、臉書、IG、部落格、電子報、landingpage……
若不懂得寫出秒賣的網路文案,你就虧大了!
只要掌握本書提到的訣竅,每個人都可以輕鬆成為寫作高手。
日本甫推出就秒殺的暢銷文案課程,首度繁體中文化!
研發「共情寫作法」的文案專家中野巧,總結十餘年寫作經驗所作,提供模式、框架和清單,讓你不必想破頭。
即使文筆不突出,也能輕鬆地練習,最後寫出令人驚豔的吸金睛文案。
「填空文章模板2.0」→第4章依照自己喜好順序,從任何地方開始著手,只要填滿7個空格,就能寫出抓住人心、對讀者有益的內容。
最適合用在部落格或電子報具有一定長度的文章。
讓讀者產生共鳴的神奇「共情表」→第5章只要花6分鐘填寫簡單的6個空格,貼近對方最深層的負面情緒,以對方為借鏡,產出最能引起共鳴的語詞。
輕輕鬆鬆!填空文案369→第3章本書累積多年廣告界經驗,收集了369種文案。
省去你到處尋找靈感的時間,只要填上答案,隨時、立即使用。
每章節最後的Work及專欄Column個人或小組一週多次實際演練各個章節,每次15-20分鐘,只要2至3週就能培養出超級實戰能力。
本書將告訴你的寫作技巧:‧對文章有效的5種心理效果。
‧快速自動產生5種社群平台發文內容的方法。
‧9種填上空格就能秒賣的文案。
‧徹底改變商品命運的7項命名檢查清單。
透過本書你可以學到:‧確實傳遞本身或商品/服務的價值,快速提升營業額→獲得成果。
‧大幅減少溝通不良所產生的誤會,降低隱藏其中的巨大溝通成本→減少浪費。
‧不再對寫作或傳遞訊息感到負擔→壓力化為零。
資訊爆炸時代,不僅要寫得快,也要寫得好!本書將告訴你「這兩種我全都要」的必勝訣竅! 本書特色
作者專業背景:中野巧先生在日本是行銷公司負責人,從事廣告專職工作十多年,而且他發展出並在本書介紹、教學的「共情寫作法」,在日本是相當受到歡迎,開放報名即秒殺的熱門課程,具有專業權威感。
符合時代趨勢:現代人分秒都離不開手機,臉書、LINE等社群網站更佔據了多數人的生活。
SNS社群網站文案撰寫技巧已日漸重要,本書專攻SNS文案,並提點在撰寫時須注意的細節眉角。
手把手教學,套入公式立刻上手:作者將撰寫文案的方法簡化到,只要填上空格、依照思路轉折就能立刻產出吸引人的優質文案。
強力推薦(依姓名筆劃排序)李洛克《故事行銷》作者林育聖文案的美負責人葉家瑜只要有人社群顧問創意總監
推薦文1 文案產生器的說明書 李洛克推薦文2 每一次對外接觸,都是文案力的展現 葉家瑜
前言:寫得快與寫得好可以並存
第1章:「急速!寫作升級法」
只要知道就能寫出好文章的「5個寫作技巧」
對文章有效的「5種心理效果」
文章長度減半,卻能提升表達力的方法
WORK10種文章升級法
COLUMN不需要100分的文章
第2章超速!SNS文章產生遊戲
快速自動產生5種SNS發文內容的方法
SNS文章產生遊戲,是一種靈感發想裝置
建立得以「持續」發布資訊架構的3個祕訣
WORK超速!SNS文章產生遊戲
COLUMN不用SNS發文卻能招攬顧客的方法?
第3章超速!寫作技巧
輕輕鬆鬆!填空文案369
本書使用的9種填空文案
心想有沒有好的文案呢?之際的運用方法
命名是文案的高峰
7種說到顧客心坎的命名檢查清單
命名的訣竅
不改變內容,卻可以讓人繼續看下去的唯一方法
你正向「誰」發佈訊息呢?
案例:讀者與作者不匹配
為什麼設定目標時不使用人物誌?
光是使用「連接詞」,就能戲劇性地變得擅長寫作!
增加「連接詞」「枕詞」的詞彙量
嚴選!創造文章脈絡的「56個語詞列表」
WORK自發性的改善寫作
COLUMN花上2成努力,達到8成結果的寫作原則
第4章超速!填空模板
可量產優質文章的「填空文章生成模板2.0」
「填空式寫作模板2.0」的結構
邏輯樹填空式寫作模板
案例:一個架構就可以立刻實踐
文章生成遊戲不需要深思熟慮,只需勇於實踐
第5章超速!共情表
「透過共情表」躍向全國的案例
引起共情的工具「共情表」的使用方式
只取好處!填空範本×表格
可對應所有資訊的文章生成工具矩陣
WORK透過共情表撰寫公司內部文章??175
COLUMN好處及優點的差別,以及世界最短的推銷訊息
第6章超速!貼近地圖
將引導頁面的效果放到極限的祕訣
新的發文題材源源不絕「貼近地圖3.0」
把「貼近地圖3.0」的便利貼變成發文題材
「不確定就賣不出去!」的3個要素為何?
WORK一決勝負!從題材帶出發文的素材??214
COLUMN透過「貼近地圖3.0」製作針對高中生的傳單
第7章超速!終極的引導頁面模板
透過「5個空格」讓引導頁面變得簡約
組成最強引導頁面的「11個暢銷要素」
11個暢銷要素範例與梳理脈絡的魔法連結詞
透過22個重點驗證並完成引導頁面
製作引導頁面的本質
WORK引導頁面製作戰鬥
COLUMN「HerosStep」的箇中之意為何?
附錄
免費遊戲/共情表WEB工具
填空文案369
只要加上「連接詞」,寫作就會戲劇性地進步!
基礎語詞200
為了讓你閱讀「前言」所做的努力
推薦文1 文案產生器的說明書
文│李洛克
好文案從來都不是靈感的迸發,而是淬煉技術後的穩定成果。
收到本書的試讀邀約時,我第一直覺是:「這書名會不會把話說得太滿了?」但在實際看過書稿之後,我覺得本書自稱「最強網路文案產生器」可算是名符其實!
因為本書聚焦在「短而有效」的技巧,非常適合網路社群時代、短訊載體的書寫風格。
而且本書還不停強調「超速」這兩個字,對於急切想要掌握方法論,尋求快速上手的讀者,本書的確是非常適合現代人收藏的文案工具書。
諾貝爾文學獎得主福克納曾說:「長篇小說家是失敗的短篇小說家,短篇小說家是失敗的詩人。
」
現下的臉書、Instagram、短影片平台,讓「短」成為了資訊傳播的主流,雖然我們已經習慣接收與產出短訊息,但短訊息其實一點都不簡單,反而是加倍需要推敲的表達形式。
「短內容」從不是隨手無腦的濫製品,也不是用來填空的碎片品,而必須是字字慎重斟酌的工藝品。
專攻短文體跟網路寫作
本書專攻短文體與網路文體的寫作,確實提供了很多心法與技巧,特別是整理了很多種「發想模板」,可以幫你快速抓到社群文、文案、金句、故事、產品銷售頁的架構。
「模板」是一個讓寫作者又愛又恨的詞,它代表了公式、代表了效果;也代表了死板、代表了老套。
對於職業的文字工作者來說,我們的確需要它,但又不能全盤依賴它。
為什麼我們需要模板呢?就像我們從小學習的作文模板「起承轉合」一樣,模板並不是絕對的格式,而是在我們從零發想時,幫我們指引思考方向的工具。
例如我自己也組合過許多模板:
在為想商品做故事行銷的時候,我會請你用「功能」、「解決」、「情境」來思考;在為故事編排結構時,我會請你用「反常」、「困境」、「改變」來安排;在為文案做收尾時,我會請你用「崇高化」、「嚴重化」、「便利化」來提味。
因此當你問我,怎麼做故事行銷?怎麼編故事結構?怎麼為文案收尾?這些模板就會讓我穩定產出有水準的成品,這就是模板的功用。
當然,任何模板交給你,都需要你的活用,而不是死套。
特別在本書中有段只需要你填空的萬用句型,部分的句法可能是在日語情境上會顯得特別有吸引力,因此你要記得落地回到華語情境來思考,什麼是我們的必勝句型,才能吸收進去作者想傳遞給我們的概念。
請一定要記住,思考是文案產生器的燃料,當你不提供燃料,任何能飛天遁地的機器也終將只是一團廢鐵。
這本文案產生器,也是一本模板之書,它已經提供了豐富的內容、完成了它的任務。
至於我們的任務,就是不要被模板給綁住,而要把模板當成輔助思考的工具來使用。
我始終相信,世界上並沒有一套最強、萬用的模板,但一定有一位能活用模板百搭的文案手藝人。
(撰文者為《故事行銷》作者)
推薦文2
每一次對外接觸,都是文案力的展現
文│葉家瑜
你是否和以前的我一樣,認為「文案」只是少數人的工作職稱或工作範疇?如果你這樣想的話,或許你也會覺得「文案寫作」僅是少數人所需要具備的能力——那真是太可惜了!
進入職場多年,收了無數言不及義的商業信件、難以傳達自我魅力的個人履歷,甚至需要反覆推敲才能理解的企畫書後,現在的我由衷肯定本書所提到的──「所有人都需要文案力」──的主張。
文字是為了傳遞訊息存在,從職場到日常生活,大量使用信件或訊息溝通的我們,每一次與他人的接觸,其實都是一次文案力的展現。
若能掌握文案寫作的技能,不僅於工作領域,可以實際感受業績或營業額提升所帶來的成果,即使是與商業往來的對象以外的人們溝通交流,應該也可以減少彼此的誤解,降低多次往返說明的機會,省下大量的溝通成本吧。
速度是文案人的關鍵
而拜社群媒體所賜,無論我們有意識或沒意識,每一個人都自成媒體,不停地向外界輸送資訊。
在這個以文案競逐眼球的時代,寫得出來是應該,寫得好是日常,重點是,要寫得又快又好。
以我的實務工作而言,為了追上最熱的時事話題,時常只有幾個小時的時間能夠產出社群文案,甚至不到1小時的情況也是有的。
「速度是關鍵」——在社群產業打滾的我,絕對相信這句話。
為此,作者在第1章提到的「極速寫作升級法」,章節一開頭就提出了5個寫作技巧與5個心理效果,也應用了範例的Before/After對比,讓修改前後的差別一目瞭然。
分析的寫作主題也涵蓋了社群媒體、部落格或電子報、到網站的銷售引導頁面。
當然,「極速寫作升級法」這樣的名字聽來有些可疑,或許你也曾經和我一樣認為寫作是難以按套路學習的,但有幸拿過了幾個商業文案獎項後,我回頭開始鑽研文案寫作,不得不說每每閱讀主題書籍仍是深有所獲。
想想連最抽象的文藝寫作都是一門正經的大學學科,何況是日常或商業這類,目標性強烈的文案呢?
作者從寫作技巧的概念開始,提出一個又一個任何人都能輕鬆理解的說明與引導,不只是可以直接應用的方法學,本書甚至提供了從練習到實作都能立刻動手的模板、範本與表格。
但比起這些工具,讓我更印象深刻的是,這些工具背後深厚的思考邏輯與文案組織能力,這些寶貴知識絕對是擁有長年文案實戰與教學經驗後,才能如此侃侃分享的內容。
若你想又快又好地產出各式文案,相信本書已能滿足你的期待;而如果你想要將文案寫作的祕訣融會貫通,甚至成為文案寫作的專家或指導者,相信透過拆解作者無私分享的工具與範例,你也能深有所得——正如我在這本書中所獲益的那樣。
(本文作者為「只要有人」社群顧問創意總監)
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前言
「寫得快」與「寫得好」可以並存
「快速寫好文章,又可以讓商品秒賣,這完全是謊言!」
或許你會在Amazon看到對本書這樣的評語。
對於心靈軟弱的我,老實說這是相當大的打擊。
即便如此,我還是非常希望你能夠拿起本書閱讀。
因為我在12年前開始進行寫作指導時,只有特定人士需要具備寫作技巧。
但在現今,SNS(SocialNetworkingServices,社群網路)和網路猶如空氣般融入我們的日常生活中,寫作儼然已成為「全民」必備的技能了。
寫作是一種全方位的技能
現今的世代已不允許用「不擅長寫作」的理由來逃避了。
寫作屬於「全民」的必備技能,這也並非空想。
從前只需要透過「郵件」或是「電子報」就能推銷或約到顧客見面,並且成功做到生意。
但若將此事與在數位環境成長的年輕人分享,他們根本不會相信,還會認為是聚會之間拿來炫耀的英勇事蹟而被年輕人嫌棄。
或許要讓這些視SNS、LINE、網頁或引導頁面(LandingPage)為理所當然的年輕世代相信,不具任何意義。
這也代表現今的溝通方式充滿多樣性,環境也已經更趨完善,每一個人都可以自成一家媒體自由向外傳遞訊息。
不過,透過「文字話語傳遞訊息」的本質,依舊沒有任何改變。
如果能透過文字話語,也就是透過「文章」來撼動人心,世界就會出現以下變化:
l在工作或商業場合,能夠確實傳遞本身或負責的商品和服務的價值,業績或營業額提升?獲得成果
l大幅減少因為無法讓對方了解或誤會而產生的巨大溝通成本?減少浪費
l不再對寫作或傳遞訊息感到負擔?壓力化為零
你不僅能夠看到這些明顯的正面變化,寫作的技能也能夠提高個人價值,刺激靈感和產生想法,化為在工作或個人層面,強而有力的後盾武器。
簡而言之,寫作的技能等於是一種能夠增加未來的選項,讓你更加活躍的「全方位技能」。
誰都可能成為寫作高手嗎?
「說到最後,還是逃不過寫作這件事情,只不過??」
從這句夾雜著嘆氣的自言自語,剛好顯示出我們深知寫作的重要性,卻又無法依照自己所想寫出好文章的著急。
或許就是總覺得哪裡不對勁,一種感到心慌的感覺。
我在開發出一套透過共鳴帶出成果的「共情寫作法」後長達10年時間裡,參與數個年齡層,改善從小學生到企業經營者的寫作,至今已傳授寫作技巧超過5萬人。
在此過程中,我能夠肯定的是,只要掌握訣竅,每一個人都能寫出好文章!
這毫無例外。
在資訊豐富的網路上可以搜尋到這方面無數的相關知識技能。
而本書濃縮了「只要知道這些就沒問題了」的許多知識和獨特的方法論點。
那麼,能夠更加提升自我價值的關鍵字是什麼呢?
那就是「速度」。
即便能夠寫出再好的文章,只要花費的時間過長,就會在一瞬間被世代超越。
也就是說,現今時代所需要的技能是「快速寫出」好文章。
本書要向你公開的所有知識技能,都與提升速度有關聯。
大致可分為下列3點:
1.適用於SNS超速提升寫作技能的訣竅(第1~3章)
2.適用於部落格或電子報超速寫出吸引讀者閱讀興趣文章的方法(第4~5章)
3.適用於引導頁面快速寫出推銷文章的方法(第6~7章)
※額外贈送,在最後附上「讓主管不得不說YES的企畫書樣板」
在SNS打造秒賣的文章:「寫得好」VS「寫得快」
本書介紹的知識技能,都已獲得許多好評迴響。
[1SNS]
有一位20多歲女性因為想太多,而遲遲無法按下SNS的發文按鈕。
透過「SNS文章產生器(參照第2章)」,就能從5種自動產生的文章範本中選出自己喜歡的文章,在短時間內完成發文。
不僅藉此了解到寫作樂趣和傳遞的喜悅,寫作的速度和品質更是有所提升。
[2部落格、電子報]
我受邀以講師的身份參加推拿師業界的研討會,其中有一位推拿師就表示「我絕對不要寫部落格!」在課堂結束10天之後,卻收到他「完成101篇文章!」的報告。
從0到101篇文章,他的成長速度可說是無限大的提升。
從其他的問卷收到的感想則寫著:「看了成果,都不禁讓我懷疑,這真的是我自己寫的嗎!?而時間,才花了原本10分之1而已!」
[3引導頁面]
有一位自認為不擅長寫作的女性瑜伽講師,就連是否要參加我的寫作講座都猶豫了2年。
她在學到讓商品秒賣的引導頁面樣板後,原先寫作需要花費2個星期,現在只要花1天即可完成。
(只需要14分之1的時間)。
現在她的技能更是大幅提升,甚至有業界的意見領袖委託她製作。
寫得快與寫得好若能並存,工作表現和營業額就會大幅提升。
這類「語言表達的武器」能夠讓SNS、部落格、電子報,或是引導頁面獲得更多回應,也能夠讓你在網頁至宣傳、公關、群眾募資,甚至在LINE上的「確實表達&賣得出去」
的表現,帶來巨大的改革。
星太郎點心麵的主題樂園「優雅食主題樂園(OyatsuTown」」的成功祕訣
「召集人群到什麼都沒有的地方!」
?田?克先生正是以這類主題製作電視節目特輯,或是收到企業演講的邀約源源不絕。
?田先生除了是《迪士尼的價值行銷法則:活用7個步驟,打造絕對吸引顧客的獲利策略》(?????????集客)的作者,對娛樂領域也相當熟悉。
即便是?田先生,也沒有人想得到,他能在三重縣津市這毫無特色的城鎮,開幕才一個月的時間就達到一年吸引25%人潮的目標。
我在參與「優雅食主題樂園」的工作之前,?田先生就已善加利用共情寫作法了。
原先在廣播電台播放一次購物廣告只能獲得5個訂單,套用了能引起共鳴的文章後,一次就獲得超過30個訂單。
此外,使用透過共情表製成的電視節目腳本,更是達到超過20億日幣的營業額,不斷達成亮眼的成績。
有如此經歷的?田先生,曾向我說過這段話:
「我曾創造20億日幣以上的營業額。
但是比起賣出商品,我更感到高興的是能夠讓顧客產生共鳴。
剛開始我是透過『貼近地圖(第6章)』找出真正對商品有需求的顧客,並明確地傳遞訊息後,再使用『共情寫作表』(第5章)和『填空文章產生範本(第4章)』,便能從原本的推銷,成功轉向引起顧客的共鳴。
我之所以能夠出版《迪士尼的價值行銷法則》一書,都是因為提交給出版社的企畫書運用了共情寫作法。
」
我每年會在「優雅食主題樂園」召開「共情寫作法」研習,在本書中也大幅引用此內容。
以新人研習教材為目標,制定了7章的課程
本書希望透過「寫作引發革命」,那麼究竟該將誰設定為讀者,才能幫助更多人呢?
我不斷思考,煩惱到最後便打算以「新進員工的研習教材」為目標進行。
這是因為公司會要求在最小限度的時間與成本之內,立即派上用場的人。
我又想到,「如果能用在新進員工的研習,那勢必也能應用於課程、讀書會、創業,甚至對於大多數的商務人士而言,都是能夠立即派上用場的內容!」
因此,本書是由7個章節所組成的演練型課程。
請你實際試試看各個章節最後的WORK,一週多次實際演練各個章節,只要2至3週就能培養出超級實戰能力。
你也可以從有興趣的章節開始演練,又或是可試著運用最後總結的效率提升工具及附錄。
我衷心希望你能在閱讀過付諸實踐,光是「前言」,我就像是製作千層派一般,慎重地層層疊起24個寫作技巧。
如果你看第二次的話,想必那一層一層的精華將鮮明地浮現在眼前。
(答案在最後)
除此之外,我希望你能開心提升能力,所以在本書設下了許多的機關。
請開始期待從今天開始的寫作革命,那麼就開始進入第1頁吧!
中野巧
「命名是文案的高峰」
文案的高峰,應該就非「命名」莫屬吧!
據說每年在便利商店會販售大約5千樣新產品。
假設所有商品都一直留在架上,便利商店就會在轉眼間被商品淹沒。
但若平時各間店都只有平均3千樣的產品在架上的話,數字又完全對不起來。
事實上,幾乎所有的新產品都會在2個禮拜內從架上消失。
因為要在競爭如此激烈的戰爭當中脫穎而出,「命名」會是一大重點。
有許多案例都是因為改變命名而大放異彩。
CASE01
「?~?、?茶」
「?~?、?茶(Oiocha)」是一個有名的案例,這是伊藤園在1984年推出的世界第一罐罐裝綠茶。
你知道在「?~?、?茶」之前的名字嗎?
變更前的名字是??「罐裝煎茶」
從研發至推出大約花了10年的時間,但可惜的是「罐裝煎茶」卻不受歡迎。
之後改名為「?~?、?茶」,第1年就大受歡迎,其銷售量就來到「罐裝煎茶」時代的6倍左右。
現今在綠茶飲料類更是有著壓倒性的市佔率。
CASE02
通勤快足
1981由Renown推出的「FreshLife」。
你知道這是什麼產品嗎?這是紳士用的抗菌防臭襪,但在改變商品名稱後,銷售量竟然提高到34倍!
而此命名正是??「通勤快足」。
取自通勤「快速」的諧音,命名為通勤「快足」。
透過某人的使用經驗,使得通勤變舒適的形象在瞬間蔓延,而這僅僅因為優秀的4字命名。
CASE03
鼻子貴族
這是1996年由王子Nepia推出的「保濕衛生紙」。
在花粉症的時期,這是格外受到重用的一款保濕衛生紙。
為了轉變成高級形象而改名為「鼻子貴族」,其後銷售量立刻就與前年相比增加了3成。
後來,據說銷售量更是提升了4倍之多。
7種說到顧客心坎的命名檢視要點
「賣得好或賣得不好」「能不能達到口耳相傳」「能否長年受到顧客喜愛」這些都是會大大受到命名的影響。
所有的因素全都濃縮結晶在一句話當中,想到這裡就深深感到命名的深奧。
我要「檢視」命名的時候,會從下列7個項目來思考。
1是否簡單明瞭(是否能直覺理解?)
2是否順口?(試著唸唸看,看好不好發音,或是想不想要說給別人聽)
3是否容易與其功能或效果連結?
4是否能引起共鳴與親近感?
5是否容易省略
6是否有呈現概念?
7是否容易留下記憶點?(是否容易忘記,又或是容易回想?)
有實際案例的話就比較容易記住,接下來會加上命名的案例來解說。
1是否簡單明瞭(是否能直覺理解?)
共情寫作在剛開發之際的命名是「66寫作法」。
引用6格的「6」,6×6=36,也就是帶有期許對於360度,所有面向的人發布訊息的意涵??當時我覺得「好帥!這真的最酷啊!」,但現在回想起來,卻覺得實在是,好、好俗氣啊!(汗)
如果沿用「66寫作法」現在會變得如何?我光是想像都覺得恐怖。
2是否順口?(試著唸唸看,看好不好發音,或是想不想要說給別人聽)
接著「66寫作法」,我所想到的是名稱是「SixthSenseWriting」。
其實,共情寫作這個命名已經是第三代了。
光是填寫表格,就能寫出猶如魔法般能夠引起讀者共鳴的文章,彷彿透過第六感接收到訊息般的奇妙感覺,而命名為「SixthSenseWriting」。
我也很喜歡這個命名,但是有一個「對日本人而言較難發音(th的音)」的問題。
3是否容易與其功能或效果連結?
「水蜜桃蘿蔔」
這是由Oisix用戶選出連霸4年的「年度農家」一款常年不敗的人氣商品,其命名可說是相當絕妙。
看到這個命名,你有沒有立即浮現出蘿蔔既甜又好吃的印象呢?
除此之外,Oisix也透過像是「蜜蕃茄」或是「栗子馬鈴薯」、「軟嫩茄子」等獨特的命名不斷地增加粉絲。
其絕佳的命名方式,相當值得參考。
4是否能引起共鳴與親近感?
我喜歡的食物是「ChocoMonakaJumbo雪派」。
巧克力的甜與令人懷念的最中餅,再加上Jumbo這個容易撩起少年記憶的命名,令人忍不住想要擁有。
這可以說是引起朋友般共鳴的一種命名方式。
你長久以來喜歡的物品,是不是都屬於這種能夠引起共鳴,或是感到親近感的命名呢?
5是否容易省略
省略商品等的名稱之際,我們要追求的並非因人而異的簡稱方式,而是每一個人的省略方式都一致,才容易受到大家的喜愛。
「共情寫作」簡稱為「共情」。
另外可衍生出像是產生動詞(填寫共情表)、空氣共情(思考客戶的應對方式,而在腦中描繪共情表)等詞。
6是否有呈現概念?
你知不知道日本千葉縣松戶市有一個名為「馬上處理科」的單位呢?
這是由松戶市在昭和44年(1969年)為了改變反應遲鈍的公家機關之工作效率,而將一般稱之「住民諮詢科」的單位名改為「馬上處理科」。
無論是誰聽到,都能夠立即了解其中心概念,是一個很棒的命名。
順帶一提,想出「馬上處理科」的人就是藥妝店「松本清」的創始者,也就是當年致力於市政改革的松本清市長。
7是否容易留下記憶?(是否容易忘記,又或是容易立即回想起來?)
篠原涼子的熱賣歌曲有一首的歌名是「愛戀心痛堅強」。
雖然乍看之下是不太好記的歌名,但不知為何卻是會令人想要記住的語詞組合,再加上說出口時的語感又令人感到舒服。
如果跟我是同年紀的人,應該都牢牢烙印在記憶深處吧!
第5章
只取好處!填空範本×表格
「共情表」和在第4章節介紹的「填空文章範本」皆有其特徵。
共情表的最大特色
貼近對方最深層的負面情緒,以對方為借鏡,產出能夠
引起共鳴的語詞。
共情表的弱點
依據隨意描繪的曲線,一邊更換便利貼的順序,藉以調整結構,並沒有絕對需要遵循的規定,文章結構的自由度較高。
填空文章範本的最大特色
已在事前決定框架的傳遞內容順序,因此可以不用猶豫文章結構,就可寫出能讓讀者看到最後的文章。
填空文章範本的弱點
填空形式是透過回答問題以產出訊息,因此是否能產出足以引起共鳴的訊息,將會仰賴作者的力量。
填空範本×表格的共同活用
那麼,接下來要透過3個步驟依序介紹,結合2種工具好處的共同活用。
1抽出能夠引起共鳴的訊息
透過共情表的〔步驟1:填滿〕,讓引起共鳴的訊息浮上檯面。
※不進入「步驟2:貼上」「步驟3:連接」,文章結構/文章表現則透過填空文章生成模板進行。
2將共鳴訊息填入模板
從「1」想到的引起共鳴訊息當中,選出能填入「填空文章生成模板」的訊息開始填寫。
3填滿模板的空格,完成文章
將「填空文章生成模板」的空格填滿,完成文章。
COLUMN
好處及優點的差別,以及世界最短的推銷訊息
在商業層面最重要的語詞莫過於「好處」一詞。
與好處類似的語詞可見「優點」,透過明確分辨兩者的差異,就能夠加深對好處的認知。
「這個商品或服務的好處是什麼?」
若提出此問題,接近100%的人會開始說明其優點。
這時若能明確思考優點及好處之間的差異,就能夠找出說進顧客心坎裡的切入點。
優點:商品的賣點、特徵、優勢
?商品或服務(賣方)為主語
好處:隨著優點帶來的好事(體驗、變化、利益)
?顧客(買方)為主語
那麼,顧客想要知道的究竟是「優點」還是「好處」呢?
顧客想要了解的,其實並非「優點(功能)」,而是「好處(獲益)」!
顧客購買商品時會追求「好處(獲益)」而非「優點(功能)」。
因為顧客只想知道,若有這種「優點(功能)」,「具體來說,我會得到什麼好處呢」?
世界上最短的推銷訊息,可以統整成下列一段話。
透過商品或服務,為「目標(顧客)」提供「優點」。
從結果來看,顧客可以獲得「好處」。
來簡單比對共情表的「優點」與「好處」吧!
共情表的「優點」?
(共情表)是能夠產生共鳴文章的生成框架
?「共情表」是主語
共情表的「好處」?
(各位)會受到共鳴,並寫出有所成果的文章
?「各位」會是主語
將此導入世界第一短的推銷訊息,我會向「寫不出文章而感到痛苦的人(目標)」提供「產生共鳴的文章生成框架(優點)」。
結果顧客會「受到共鳴,寫出有所成果的文章(好處)」。
若用圖表表現「優點」與「好處」的關係,將會呈現下列現象。
相較之下,「優點」比較能夠令人想起,因此在列出「優點」清單之後,請試著自問下列問題:
「正是因為有此優點,所以?◎◎(好處)」
「正是因為託這個優點的福,所以?◎◎(好處)」
這裡的「◎◎」,可填入你的商品/服務的「好處」。
接下來第6章要介紹的「貼近地圖3.0」,將會帶你更了解目標、優點及好處之間的關係。
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