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本論文永久網址: 複製永久網址Twitter研究生:何惠彬研究生(外文):HE,HUI-PIN論文名稱:公共衛生人員職場疲勞、組織認同、工作價值觀與離職傾向之關係論文名稱(外文):TheRelationshipBetweenOccupationalFatigue,OrganizationalIdentity,JobValuesandTurnoverIntentionofPublicHealthPersonnel指導教授:李百麟指導教授(外文):Pai-LinLee口試委員:李百麟、李昭蓉、關復勇口試委員(外文):Pai-LinLee口試日期:2020-07-27學位類別:碩士校院名稱:國立高雄師範大學系所名稱:成人教育研究所學門:教育學門學類:成人教育學類論文種類:學術論文論文出版年:2020畢業學年度:108語文別:中文論文頁數:127中文關鍵詞:公共衛生人員、職場疲勞、組織認同、工作價值觀、離職傾向外文關鍵詞:PublicHealthPersonnel、OccupationalFatigue、OrganizationalIdentity、JobValues、TurnoverIntention相關次數:
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本研究旨在探討公共衛生人員在組織中之職場疲勞問題及對組織認同、工作價值觀和離職傾向之相關性,乃依描述性、相關性研究做為研究設計,並且採橫斷性調查法,就高雄市轄內現職衛生所人員為研究對象,採隨機取樣。
研究工具包括:「離職傾向」、「組織認同」「工作價值觀」「職場疲勞」之結構式問卷,發出320份,回收305份,扣除15份填答不完整之無效問卷後,有效樣本290份,並以spss22.0版進行推論性及描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森績差相關分析及多元迴歸分析。
獲得以下結論,並對實務工作和未來研究提出建議參考。
歸納本研究發現之重要結果:一、不同背景變項的公共衛生人員在職場疲勞、組織認同、工作價值觀及離職傾向之差異:(一) 「不同性別」在各變項均無顯著差異;(二) 「不同職務」分組在各變項均有顯著差異;(三) 「擔任主管與否」在組織認同有顯著差異,而在職場疲勞、工作價值觀及離職傾向則無顯著差異。
二、 公共衛生人員在職場疲勞、組織認同、工作價值觀與離職傾向具有顯著正相關。
(一) 公共衛生人員職場疲勞與離職傾向具有顯著正相關。
(二) 公共衛生人員組織認同與離職傾向無相關。
(三) 公共衛生人員工作價值觀與離職傾向具有顯著負相關。
(四) 公共衛生人員職場疲勞與組織認同具有顯著負相關。
(五) 公共衛生人員組織認同與工作價值觀具有顯著正相關。
(六) 公共衛生人員職場疲勞與工作價值觀具有顯著負相關。
三、 組織認同、職場疲勞與工作價值觀對離職傾向具顯著預測力。
依據研究檢證公共衛生人員組織認同、職場疲勞與工作價值觀的預測模式,並依研究發現提出實務建議與後續研究之建議,以供衛政主管機關及相關研究者在未來研究參考與實務運用。
Thisstudyaimstoinvestigatepublichealthpersonnelproblemswithoccupationalfatigueaswellascorrelationbetweenorganizationalidentity,jobvaluesandturnoverintention.Studydesignisbasedondescriptive,correlativeresearch,employingthecross-sectionalsurveymethod.StudysubjectsareatKaohsiungCitypublichealthcenterstaff,allsampledrandomly.Researchtoolsinclude:Structuredquestionnairecomprisedoftheaspectsof“Turnoverintention”,“Organizationalidentity”,“Jobvalues”aswellas“Occupationalfatigue”.320questionnairesweredispatched,with305recovered.Afterremoving15incompleteinvalidsamples,thetotalofvalidsamplesis290.CollectedsamplesarethenputthroughSPSS22.0softwareforinferentialaswellasdescriptivestatistics,independentt-test,one-wayANOVA,Pearsoncorrelationaswellasmultipleregressionanalysis.Thestudyyieldsthefollowingconclusion,andsuggestionsareproposedasreferenceforpracticalapplicationsandfuturestudies.Importantdiscoveriesinferredfromthisstudyare:1.Publichealthpersonnelofdifferentbackgroundvariablesexhibitedthefollowingdifferencesinoccupationalfatigue,organizationalidentity,jobvaluesaswellasturnoverintention: (1)Differentgenders”shownosignificantdifferencesthrougheveryvariable. (2)Differentjobpositions”showsignificantdifferencesthrougheveryvariable. (3)Beingsupervisorornot”showssignificantdifferenceonorganizationalidentity,yetshowsnosignificantdifferenceonoccupationalfatigue,jobvaluesaswellasturnoverintention.2.Thereissignificantpositivecorrelationbetweenoccupationalfatigue,organizationalidentity,jobvaluesandturnoverintentionofpublichealthpersonnel.(1)Thereissignificantpositivecorrelationbetweenoccupationalfatigueandturnoverintentionofpublichealthpersonnel.(2)Thereisnocorrelationbetweenorganizationalidentityandturnoverintentionofpublichealthpersonnel.(3)Thereissignificantnegativecorrelationbetweenjobvaluesandturnoverintentionofpublichealthpersonnel.(4)Thereissignificantnegativecorrelationbetweenoccupationalfatigueandorganizationalidentityofpublichealthpersonnel.(5)Thereissignificantpositivecorrelationbetweenorganizationalidentityandjob valuesofpublichealthpersonnel.(6)Thereissignificantnegativecorrelationbetweenoccupationalfatigueandjobvaluesofpublichealthpersonnel.3.Organizationalidentity,occupationalfatigueandjobvalueshavesignificantpredictivepoweronturnoverintention.
目次第壹章緒論......................................................1第一節研究背景與動機........................................1第二節研究目的與問題........................................5第三節名詞解釋..............................................6第貳章文獻探討..................................................9第一節公共衛生定義與概況....................................9第二節職場疲勞之意涵、理論與相關研究.......................12第三節組織認同之意涵、理論與相關研究.......................21第三節工作價值觀之意涵、理論及相關研究.....................29第四節離職傾向之意涵理論及相關研究.........................35第五節組織認同、工作價值感、職場疲勞與離職傾向之相互關係...39第參章研究方法.................................................47第一節研究流程與研究架構...................................47第二節研究假設.............................................52第三節研究對象.............................................54第四節研究工具.............................................55第五節研究範圍.............................................68第六節統計分析方法.........................................69第七節研究倫理.............................................70第肆章研究結果分析與討論.......................................71第一節樣本結構分析.........................................71第二節職場疲勞、組織認同、工作價值觀、離職傾向之現況分析...72第三節不同背景變項職場疲勞、組織認同、工作價值觀及離職傾向之差異分析......................................................80第四節職場疲勞、組織認同、工作價值觀與離職傾向之相關分析...83第五節職場疲勞、組織認同、工作價值觀對離職傾向之迴歸分析...89第伍章結論與建議...............................................95 第一節研究發現與討論.......................................95 第二節討論與結論...........................................103 第三節建議與限制..........................................104 參考文獻.......................................................111 附錄...........................................................124表次表2-1六直轄市衛生局、衛生所人力分布...................................................11表2-22016年底全國衛生所在職人力分布..................................................11表2-3職場疲勞之定義...................................................................................13表2-4Burnout及Fatigue比較表...................................................................14表2-5疲勞自評問卷......................................................................................18表2-6組織認同之定義...................................................................................23表2-7組織認同相關研究彙整.......................................................................27表2-8Super分類的15種工作價值內涵一覽表...........................................30表2-9工作價值觀之定義...............................................................................31表2-10各學者提出工作價值觀分級及衡量構面..........................................33表2-11離職傾向之定義.................................................................................37表2-12組織認同與工作價值觀相關研究彙整表..........................................40表2-13組織認同與離職傾向相關研究彙整表..............................................41表2-14工作價值觀與離職傾向相關研究整理之彙整表..............................42表2-15職場疲勞、組織認同及工作價值觀與離職傾向之相關研究彙整表44表3-16組織認同問卷題項.............................................................................56表3-17工作價值觀問卷題項.........................................................................57表3-18職場疲勞問卷題項.............................................................................59表3-19離職傾向問卷題項.............................................................................60表3-20學者專家名單摘要表(依姓氏筆劃排列)...........................................61表3-21組織認同量表(預試問卷)項目分析摘要表..................................63表3-22工作價值觀量表(預試問卷)項目分析摘要表..............................64表3-23工作價值觀量表(預試問卷)項目分析摘要表...................................65表3-24離職傾向量表(預試問卷)項目分析摘要表..................................66表3-25四個研究工具內部一致性信度考檢摘要表......................................67表4-26有效樣本基本資料分析.....................................................................72表4-27職場疲勞變項描述性統計量.............................................................73表4-28職場疲勞各題項描述性統計分析表.................................................74表4-29組織認同變項描述性統計量.............................................................75表4-30組織認同各題項描述性統計分析表.................................................75表4-31工作價值觀變項描述性統計量.........................................................76表4-32工作價值觀各題項描述性統計分析表..............................................77表4-33離職傾向變項描述性統計量.............................................................78表4-34離職傾向各題項描述性統計分析表.................................................78表4-35各變項信度分析表.............................................................................79表4-36不同性別對各構面的差異情形摘要.................................................80表4-37不同職務分組對各構面的差異情形摘要..........................................81表4-38是否擔任主管職對各變項的差異情形摘要......................................82表4-39職場疲勞與離職傾向之相關分析摘要表..........................................83表4-40組織認同與離職傾向之相關分析摘要表..........................................84表4-41工作價值觀與離職傾向之相關分析摘要表......................................85表4-42組織認同與職場疲勞各層面之相關分析摘要表..............................86表4-43組織認同與工作價值觀之相關分析摘要表......................................87表4-44工作價值觀與職場疲勞各層面之相關分析摘要表..........................88表4-45預測變數對離職傾向迴歸分析表.....................................................89表5-46職場疲勞、組織認同、工作價值觀與離職傾向研究假設驗證結果摘要表...................................................................................................91圖次圖2-1疲勞適應理論......................................................................................15圖2-2Moley離職行為模式...........................................................................38圖3-3研究流程圖.........................................................................................48圖3-4研究架構圖..........................................................................................49
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服務業建教合作支持系統對員工組織承諾與離職傾向影響之研究。
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二、英文文獻Bakker,A.B.,&Schaufeli,W.B.(2008).Positiveorganizationalbehavior:Engagedemployeesinflourishingorganizations.JournalofOrganizationalBehavior,29(2),147-154.Blasé,J.J.(1982).Asocial-psychologicalgroundedtheoryofteacherstressandburnout.EducationalAdministrationQuarterly,18(4),93-113.David(1989).TheUrbanExperience.Baltimore,JohnsHopkinsUniversityPress.Edelwich,J.,&Brodsky,A.(1980).Burnout:Stagesofdisillusionmentinthehelpingprofessions.NewYork:HumanSciencesPress.Freudenberger,H.J.(1974).Staffburnout.JournalofSocialIssues,30,159-165.Freudenberger,H.J.(1980).Burnout:Thehighcostofhighachievement.NewYork:AnchorPress.Halbesleben,J.R.B.,&Bowler,W.M.(2007).Emotionalexhaustionandjobperformance:Themediatingroleofmotivation.JournalofAppliedPsychology,92(1),93-106.Herbert,A.Simon(1976),AdministrativeBehavior,NewYork:TheFreePress.Herzberg,F.,Mausner,B.,andSynderman,B.(1959),Themotivationtowork.NewYork:Wiley.Hinshaw,A.S.,Smeltzer,C.H.&Atwood,J.R.(1987).Innovativeretentionstrategiesfornursingstaff.JournalofNursingAdministration,17(6),8-16.Liljegren,M.(2008).HealthatWork:Therelationshipbetweenorganizationaljustice,behavioralresponses,andhealth.Unpublisheddoctoraldissertation,LinköpingUniversity,Sweden.Mael&Ashforth(1992).Alumniandtheiralmamater:Apartialtestofthereformulatedmodeloforganizationalidentification.Journaloforganizationalbehavior,13(2),p.103-123.Mael&Ashforth,(1992).Bythis,theyindicatedthatorganizationalidentificationnotonlyreferstoone’sself-definitionintermsofhisorherorganizationalmembership.Mael,F.,&Ashforth,B.E.(1992),“Alumniandtheiralmamater:Apartialtestofthereformulatedmodeloforganizationalidentification”,JournalofOrganizationalBehavior,13,103-123.Maslach,C.,&Jackson,S.E.(1981)Themeasurementofexperiencedburnout.JournalofOccupationalbehavior,2,99-113Maslach,C.,Jackson,S.E.,&Leiter,M.P.(1996).Maslachburnoutinventorymanual(3rded.).PaloAlto,CA:ConsultingPsychologistsPress.Maslach,C.,Schaufeli,W.B.,&Leiter,M.P.(2000).Jobburnout.AnnualReviewofPsychology,52,397-422Mearns,J.,&Cain,J.E.(2003).Relationshipsbetweenteachers’occupationalstressandtheirburnoutanddistress:rolesofcopingandnegativemoodregulationexpectancies.Anxiety,StressandCoping,16(1),71-82。
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