10項工程頂尖談單話術,會3個你就牛了! - 每日頭條
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2019-03-03 由 奧視裝飾資訊 發表于家居裝修業務過程中不可避免的需要說服客戶,一流的業務人員、設計師必定也是頂尖的說服高手。
溝通的目的有時是交流感情,但在業務過程中,更多的確是推銷自己的觀點,是認同、是接納、是成交,做裝修業務的過程即是說服的過程。
一、斷言、充滿自信業務人員、設計師人員如果掌握了公司的優勢、裝修專業知識及確實的客戶需求,在客戶面前就可以很自信地說話。
不自信的話是缺乏說服力量的。
有了自信以後,業務人員、設計師在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信